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Gestionnaire de recouvrement H/F
ADVIVO —Vienne (38)
- À partir de 24 658,20 € par an
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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il y a 14 jours
Assistant Technique Recouvrement F/H
CAF DE L'ISERE —Vienne (38)
- De 1 917 € à 1 918 € par mois
- Compétences rédactionnelles
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
19 h
Gestionnaire administratif F/H au sein du service recouvrement
CAF DE L'ISERE —Vienne (38)
- À partir de 1 917,53 € par mois
- Expérience administrative
- Esprit d'analyse
- Bureautique
Chargé de recouvrement amiable H/F
SELARL Huissiers Réunis —Saint-Priest (69)
- 2 358,84 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Comptabilité
- En présentiel
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Comptable syndic H/F
SAS REGIE IMMOBILIERE DE VIENNE —Vienne (38)
- De 2 300 € à 2 500 € par mois
- Temps plein
- Anglais
- Comptabilité
- En présentiel
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Chargé(e) de Recouvrement - Grands Comptes (F/H)
Descours & Cabaud —Vénissieux (69)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
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il y a 6 jours
Responsable Gestion Recouvrement F/H
Fenwick-Linde SAS —Chaponnay (69)
- De 45 000 € à 47 000 € par an
- Finance
- Master
- Esprit d'analyse
- Travail à domicile occasionnel
Assistante de Direction expérimentée (H/F)
FONTHERM —Brignais (69)
- À partir de 31 992 € par an
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
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il y a 2 jours
Agent de recouvrement (H/F)
DHL —Vénissieux (69)
- Service client
- Anglais
- Finance
- Programme de bien-être
Alternante/Alternant Chargé de recouvrement (h/f)
ENGIE —Lyon (69)
- Service client
- Microsoft Office
- Finance
Manager Recouvrement/Contentieux H/F
Volvo Group —Saint-Priest (69)
- Anglais
- Microsoft Office
- Finance
- Opportunités de carrières
Assistant de gestion administrative H/F ETAPE
Adapei 69 —Vénissieux (69)
- Travail en journée
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
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il y a 13 jours
Assistant d’Agence (H/F)
Atalian —Corbas (69)
- Microsoft Office
- Ressources humaines
il y a 9 jours
Chargé de gestion locative et d’attribution – Logement social (H/F)- CDD
Est Métropole Habitat —Saint-Priest (69)
- De 27 000 € à 30 000 € par an
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
il y a 13 jours
Commercial H/F
L'Appart Fitness —Salaise-sur-Sanne (38)
Gestionnaire Facturation et Recouvrement Travaux (H/F) - Genas
Schindler —Genas (69)
- Niveau Bac
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Opportunités de carrières
il y a 6 jours
Responsable Commercial de Secteur (m/f/x)
TIP GROUP —Saint-Laurent-de-Mure (69)
- 3 333,33 € par mois
- Heures supplémentaires
- Service client
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
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Gestionnaire des procédures de mise en sécurité (H/F)
Métropole de Lyon —Lyon (69)
- Expérience administrative
- Bureautique
7 h
Gestionnaire de dossiers H/F
GROUPE HUISSIERS REUNIS —Saint-Priest (69)
- 2 358,84 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion de conflits
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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ASSIST. ZONE
Monnoyeur —Vénissieux (69)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Expérience administrative
il y a 9 jours

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Gestionnaire de recouvrement H/F

ADVIVO -
Vienne (38)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
À partir de 24 658,20 € par an
Il y a 14 jours

Avantages

Compte épargne-temps
Titre restaurant
Comité d’entreprise (CE)
Intéressement

Qualifications

Service client
Sens de l'organisation
Bureautique
Commerce
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Au sud de Lyon, Advivo, membre de la SCEREA fort de plus de 45000 logements, est un Office Public de l’Habitat spécialisé dans la construction, la réhabilitation et la gestion de logements sociaux.

Advivo se caractérise par sa dimension humaine, liée à sa mission publique. Cette importance accordée à l’humain et à son rôle social fait partie aujourd’hui des valeurs de référence de l’entreprise. Nous misons sur l’écoute, l’échange et la proximité avec nos locataires, nos collaborateurs, mais également avec l’ensemble de nos partenaires.

La qualité est l’une de nos priorités : qualité de service & qualité de vie de nos collaborateurs et locataires.

A la suite d’un départ en retraite, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de Recouvrement (H/F).

Au sein de la Direction de la Gestion Locative, le(a) Gestionnaire de Recouvrement a pour mission principale de gérer dans leur intégralité les procédures amiables de recouvrement des impayés des locataires présents sur son secteur jusqu’à la présentation des dossiers à la commission contentieuse. Il/Elle a pour missions principales :

- Entrer en contact avec les locataires en situations d’impayés (accueillir, téléphoner, se rendre au domicile) afin d’analyser leur situation, instaurer un dialogue de confiance et conduire à une démarche de négociation visant à définir des solutions de paiement amiables, adaptées et durables,

- Analyser les impayés (identifier l’origine de la dette) et évaluer la capacité de remboursement afin de négocier plan d’apurement adapté,

- S’appuyer sur un réseau de partenaires sociaux pour enrichir l’accompagnement des locataires et activer des leviers adaptés,

- Assurer la gestion administrative du compte client avec les locataires en impayés en situations précontentieuses,

- Participer et contribuer à l’amélioration du résultat de l’impayé,

- Anticiper les impayés par la mise en place d’actions de prévention,

- Se rendre chez les locataires dans le cadre de visites à domicile en binôme avec la CESF,

- Préparer, réaliser et suivre les commissions contentieuses,

- …

Le/La Gestionnaire de recouvrement devra développer les moyens d’assurer la continuité du service par la mise en œuvre de la polyvalence.

Compétences requises :

Au-delà de l’aspect technique, ce poste s’inscrit dans une mission d’utilité sociale. Il offre l’opportunité de donner du sens à votre parcours professionnel, en contribuant à la prévention des difficultés et au maintien durable dans le logement.

Compétences commerciales et relationnelles

Fibre commerciale : aisance dans la relation client, capacité à convaincre et à négocier avec tact.
Goût pour le contact humain et la recherche de solutions.
Capacité à présenter clairement les dispositifs d’accompagnement.

Compétences sociales et humaines

Sens du service, écoute active et empathie auprès de nos clients/locataires
Capacité à instaurer une relation de confiance, même dans des situations sensibles,
Intérêt pour les problématiques sociales, l’accompagnement des publics fragiles et la prévention des difficultés,
Motivation à exercer un métier qui a du sens, au cœur de l’utilité sociale,
Bon relationnel.

Compétences techniques et organisationnelles

Rigueur, sens de l’organisation et autonomie,
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion,
Connaissances juridiques appréciées (bail, procédures de recouvrement, droits et obligations des locataires),
Capacité à gérer plusieurs situations simultanément tout en maintenant une qualité de service élevée.

De formation Bac+2 type commerce ou Négociation Digitalisation Relation Client.

Une première expérience dans la relation client, le recouvrement, le social est souhaitable. Nous valorisons la motivation, l’engagement et l’envie d’apprendre.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible à Vienne.

Temps plein 35.00h par semaine du lundi au vendredi avec plages horaires variables.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Rémunération : A définir selon profil avec Tickets restaurant, PEE/PERCO, CSE, Intéressement, Prime de fin d’année, Compte Epargne Temps, télétravail, etc.

Candidatures par mail à l’adresse [email protected].

Rémunération : à partir de 24 658,20€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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Commercial H/F

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