Directeur Exploitation
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Contexte
Keolis Hainaut Valenciennois exploite le réseau de transport urbain bus et tramway de l'agglomération de Valenciennes, avec ses 460 salariés et réalise annuellement environ 62,5 millions d'euros de CA. Transvilles offre un grand nombre de services aux clients permettant de mettre en oeuvre un concept de mobilité globale et durable.
Keolis recherche son Directeur Exploitation. Membre du Comité de Direction de la filiale, il / elle pilote la production Bus et Tramway et coordonne l’ensemble des opérations d’exploitation (réalisation de l’offre Bus et tramway, supervision de la régulation du réseau), en veillant au respect de la qualité de service et l’optimisation des coûts. Il/elle, en collaboration étroite avec le directeur et la DRH, anime et régule les relations sociales au sein de son service.
Missions
La supervision de la production
- Pilotage et animation du service exploitation comprenant les pôles méthodes et planning, le poste de commandement, le management opérationnel
- Superviser l’exploitation en temps réel et garantir une bonne qualité de service (ponctualité, réalisation de la production attendue…)
- Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets
- Animer la performance en matière de sinistralité, absentéisme et mettre en place les plans d’actions associés
- Assurer la sécurité des biens et des personnes
Le management des équipes
- Piloter et animer un service constitué de 4 pôles et 500 personnes, animer le comité d’exploitation et la commission d’Habilitation
- Développer le travail transverse avec les autres services, en particulier la maintenance et le marketing, ainsi qu’au sein de sa propre direction
- Déployer une démarche d’amélioration des compétences des collaborateurs, et d’adaptation de l’organisation de l’exploitation en étroite collaboration avec la DRH
- Participer activement à la gestion sociale, en coordination avec le directeur et la DRH
Les relations extérieures
- Interlocuteur de l’autorité organisatrice et des mairies pour les questions d’exploitation (voirie- évènements…)
- Participe aux réunions organisées par les autorités (préfecture, police, STRMTG…)
Profil
De formation Master 2 ou Ingénieur généraliste, vous disposez d'une expérience réussie d'une dizaine d'année à la Direction Exploitation d'un réseau urbain bus et tramway.
Vous avez les compétences suivantes :
- Forte capacité managériale
- Maîtrise de la gestion sociale
- Sens de la négociation
- Aisance dans la gestion de projet complexe et transverse
- Sens de l’analyse et esprit de synthèse
- Connaissance de la règlementation du travail
