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CONSEILLER EN CHARGE DE LA MÉDIATION (H/F)

CMA France -
Bruz (35)

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Détails de l'emploi

CDD
24 752 € par an
Il y a 1 jour

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
RTT
Programme de formation

Qualifications

Niveau Licence
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Le contrat

CDD (Contrat à durée déterminée)

Salaire

24752.00€

Date de prise de fonction : 01.10.2026

Lieu

BRUZ (35)

Entrepreneuriat, proximité, valorisation des ressources locales, recherche de l’excellence, attachement au travail bien fait et de qualité, transmission des savoir-faire… Ces valeurs vous font écho et vous les partagez ? Vous souhaitez vous impliquer dans un secteur d’activité riche et dynamique ? Alors rejoignez la Chambre de métiers et de l’artisanat de Bretagne (CMAB) !

Porte-parole de l’artisanat, la CMAB a pour objectif d’accompagner, de représenter et de défendre les intérêts des 98 000 entreprises artisanales comme de promouvoir l’Artisanat auprès des instances locales, régionales et nationales. Aux côtés des 100 membres élus par les chefs d’entreprises, les 800 collaborateurs sont très fiers de concourir à la réussite des jeunes en leur apprenant un métier et de s'investir et de participer au développement de l'économie de proximité avec les artisans.

Les missions principales :

Sous la responsabilité du CPE, vous accompagnez les apprentis tout au long de leur parcours de formation afin de prévenir les ruptures de contrats d'apprentissage et favoriser leur réussite. En étroite collaboration avec le pôle socio-éducatif, les responsables d'unité pédagogique, les référents métiers, les assistantes de formation et les conseillères promotion recrutement, vos missions seront les suivantes :

Informer les apprentis sur les conditions d'exercice du contrat d'apprentissage (droits et devoirs, rémunération, aides financières, réglementation) et assurer une veille réglementaire en lien avec les services concernés
Être à l'écoute des apprentis, des familles et des entreprises afin d'identifier les difficultés pouvant compromettre le bon déroulement du parcours de formation, qu'elles soient d'ordre pédagogique, social, matériel ou personnel ;
Accompagner les apprentis en lien avec les équipes pédagogiques, les entreprises et les partenaires sociaux, en proposant des solutions adaptées et en facilitant l'accès aux dispositifs d'aide et d'accompagnement et en assurant, le cas échéant, le suivi administratif des demandes d'aides
Organiser des rendez-vous, médiations et temps d'échanges permettant d'anticiper les situations à risque, de prévenir les ruptures de contrat et de fluidifier les parcours de formation
Assurer le suivi des apprentis concernés par une rupture de contrat ou une réorientation et contribuer à l'analyse des causes de rupture dans le cadre de la démarche qualité
Développer et animer un réseau de partenaires intervenant dans l'accompagnement des apprentis et faciliter la coordination des différents acteurs de la médiation
Participer à la réalisation de bilans quantitatifs et qualitatifs de l'activité de médiation et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs d'accompagnement
Participer aux actions de promotion du CFA et de l'apprentissage (journées portes ouvertes, salons, forums et événements) et communiquer sur les filières de formation dans le cadre de vos missions

Le profil requis :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en sciences de l'éducation, intervention sociale, insertion professionnelle ou domaine équivalent. Une expérience dans l'accompagnement des jeunes, l'insertion professionnelle, la médiation ou la prévention du décrochage serait appréciée.

Vous connaissez le fonctionnement de l'apprentissage, les dispositifs d'accompagnement des jeunes et idéalement le cadre réglementaire du contrat d'apprentissage.

Vous savez analyser une situation, conduire un entretien individuel ou tripartite, gérer des situations conflictuelles et mettre en œuvre une démarche de médiation adaptée. Vous êtes également en capacité de construire un plan d'accompagnement personnalisé, d'orienter les apprentis vers les interlocuteurs appropriés et d'assurer le lien entre le CFA, l'entreprise, l'apprenti et sa famille.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'écoute, d'empathie, de discrétion et de diplomatie. Votre sens de l'analyse, votre capacité à travailler en réseau et votre aptitude à instaurer un climat de confiance seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.

Informations sur le poste :

Localisation administrative : CFA de Bruz (35)
Type d’emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Temps de travail : temps complet (38h)
Positionnement : Maîtrise - Niveau 1 – Classe 1
Rémunération : selon statut du personnel des CMA (24 752 € brut par an, 13ème mois inclus)

Modalités de candidatures :

Référence de l’annonce (à rappeler dans la candidature) : 099-2026-08-C35B
Date limite de candidatures : 22.09.2026
Prise de fonction : 01.10.2026
Vous vous reconnaissez dans cette annonce. Envoyez-nous votre CV à l’adresse suivante : [email protected]

Avantages :

Rémunération sur 13 mois (proratisé)
Mutuelle santé prise en charge à 65 % par l’employeur
Prévoyance prise en charge en partie par l’employeur
Comité des Œuvres sociales
Prise en charge du transport en commun 75%
Prime mobilité douce
17,25 jours de RTT pour un exercice complet
27 jours de CP pour un exercice complet

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