Summary
Groupe de luxe mondial né d’une histoire familiale et entrepreneuriale, Kering réunit un ensemble de Maisons reconnues pour leur créativité en matière de couture et de prêt-àporter, de maroquinerie, de joaillerie, de lunetterie et de beauté : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, ainsi que Kering Eyewear et Kering Beauté. Inspirées par leur histoire et par leur patrimoine, les Maisons du Groupe conçoivent et façonnent des produits et des expériences d'exception qui reflètent l’engagement de Kering pour l’excellence, le développement durable et la culture. Cette vision s’incarne dans la signature du Groupe : Creativity is our Legacy. Comptant 44 000 collaborateurs, Kering a réalisé un chiffre d’affaires de 14,7 milliards d’euros en 2025.
Kering is a global, family-led luxury group, home to people whose passion and expertise nurture creative Houses across couture and ready-to-wear, leather goods, jewelry, eyewear and beauty: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ginori 1735, as well as Kering Eyewear and Kering Beauté. Inspired by their creative heritage, Kering Houses design and craft exceptional products and experiences that reflect the Group’s commitment to excellence, sustainability and culture. This vision is expressed in our signature: Creativity is our Legacy. In 2025, Kering employed 44,000 people and generated revenue of €14.7 billion.
Job Description
Nous sommes à la recherche de notre E-commerce Fraud and Payment Risk Manager, pour rejoindre notre équipe.
Votre opportunité
Chez Kering, la prévention de la fraude e-commerce est un levier direct de performance pour le Groupe. Notre ambition : protéger les revenus digitaux de nos Maisons et l'expérience client qu'elles offrent, tout en neutralisant efficacement les pratiques frauduleuses liées aux paiements, aux chargebacks, aux retours et aux remboursements.
Au sein de l'équipe Paiements de Kering Finance (Trésorerie Groupe : équipe de 4 personnes en charge des paiements et de la fraude à l'échelle du Groupe), nous recrutons un E-commerce Fraud & Payment Risk Manager pour porter notre dispositif fraude au quotidien, animer notre communauté fraude Groupe, et contribuer à la transformation pluriannuelle de notre stack paiement et fraude.
Comment vous allez contribuer
Rattaché au Head of Payment du Groupe, vous portez la lutte contre la fraude e-commerce à trois niveaux complémentaires.
Au quotidien , vous êtes le responsable opérationnel de la lutte contre la fraude d'une plateforme e-commerce multi-Maisons du Groupe. Vous administrez les outils, proposez les règles dans un cadre de validation croisée, arbitrez les cas complexes, travaillez au quotidien avec les équipes du Service Client qui opèrent le dispositif, et êtes le point d'escalade pendant la peak season.
Auprès des autres Maisons du Groupe , vous êtes le référent fraude Groupe. La main opérationnelle reste chez les Maisons. Vous portez le cadre, les bonnes pratiques, les benchmarks. Vous accompagnez les Maisons dans l'optimisation de leurs dispositifs, animez la communauté fraude Groupe, et consolidez le reporting fraude à la Trésorerie.
Sur la transformation pluriannuelle de notre stack paiement et fraude, vous êtes acteur central du volet fraude : opérationnel sur votre périmètre direct, expert-conseil auprès des autres Maisons.
Vos responsabilités quotidiennes :
Piloter la performance fraude via les indicateurs critiques et concevoir les reportings nécessaires au pilotage et à la qualité de la décision.
Administrer, optimiser et faire évoluer les outils et règles de détection, dans une logique de validation croisée et de traçabilité contrôle interne.
Identifier les tendances et patterns de fraude (paiement, retours, remboursements, abus de politique commerciale) et déployer des plans d'action concrets.
Accompagner les équipes Service Client sur la revue manuelle et les arbitrages quotidiens.
Porter les sujets fraude dans les projets transverses (ouvertures pays, nouveaux parcours, évolutions produit) en tant que référent métier auprès des équipes tech.
Animer la communauté fraude Groupe et diffuser les bonnes pratiques entre Maisons.
Piloter la relation opérationnelle avec nos partenaires Adyen, Riskified, Cybersource et Accertify.
Qui êtes-vous
Vous justifiez de 4 à 7 ans d'expérience en fraude e-commerce et payment risk en environnement marchand, idéalement sur des produits physiques à forte valeur (luxe, premium, ou équivalent).
Vous avez vécu au moins une peak season en responsabilité directe.
Une expérience de migration d'outil critique, moteur fraude, PSP, passerelle paiement, est un atout.
Vous maîtrisez les moteurs de fraude Cybersource Decision Manager, Adyen Uplift / Revenue Protect et Riskified, tant dans leur utilisation que dans leur réglage fin.
Vous connaissez les mécaniques de chargeback, les outils de gestion des disputes, et les flux paiement bout en bout.
Vous savez analyser des situations complexes, arbitrer entre contrôle du risque, fluidité du parcours d'achat et performance business, et défendre vos décisions face à des interlocuteurs exigeants : Maisons, Service Client, Finance, Cyber, Logistique.
Vous êtes curieux du terrain, prêt à aller dans un entrepôt si un pattern fraude l'exige.
Anglais professionnel courant indispensable — exposition forte aux marchés internationaux, en particulier US.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un périmètre rare en France. Vous construisez la référence fraude d'un Groupe qui abrite certaines des Maisons les plus emblématiques du luxe mondial, avec des sites e-commerce déployés sur tous les continents.
Une visibilité directe. Rattachement Trésorerie Groupe, accès au top management Finance.
Un chantier structurant sur 24 mois. Acteur central d'une transformation pluriannuelle — combinaison rare entre conduite d'un run et conception d'un dispositif cible.
Un environnement exigeant. Les codes du luxe, l'excellence de l'expérience client, la rigueur Finance, la dimension internationale.
Kering s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Nos collaborateurs ont ainsi des opportunités pour exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.
We are looking for our E‑commerce Fraud and Payment Risk Manager to join our team.
Your Opportunity
At Kering, e‑commerce fraud prevention is a direct performance lever for the Group. Our ambition is to protect the digital revenues of our Maisons and the customer experience they deliver, while efficiently neutralizing fraudulent practices related to payments, chargebacks, returns, and refunds.
Within the Payments team of Kering Finance (Group Treasury: a team of 4 people in charge of payments and fraud at Group level), we are recruiting an E‑commerce Fraud & Payment Risk Manager to lead our day‑to‑day fraud framework, animate the Group fraud community, and contribute to the multi‑year transformation of our payment and fraud stack.
How you will contribute
Reporting to the Group Head of Payments, you will be responsible for e‑commerce fraud mitigation across three complementary levels.
On a day‑to‑day basis, you will be the operational owner of fraud prevention for a multi‑Maison e‑commerce platform. You will administer the tools, propose rules within a cross‑validation framework, arbitrate complex cases, work daily with Customer Service teams operating the framework, and act as the escalation point during peak season.
For the other Maisons within the Group, you will act as the Group fraud reference. Operational ownership remains with the Maisons. You will define the framework, best practices, and benchmarks. You will support the Maisons in optimizing their setups, animate the Group fraud community, and consolidate fraud reporting for Treasury.
As part of the multi‑year transformation of our payment and fraud stack, you will be a key player on the fraud stream: operational on your direct scope and a subject‑matter expert for the other Maisons.
Your daily responsibilities :
Drive fraud performance through key KPIs and design the reporting required for steering and decision‑making quality.
Administer, optimize, and evolve detection tools and rules, with a focus on cross‑validation and internal control traceability.
Identify fraud trends and patterns (payments, returns, refunds, abuse of commercial policies) and deploy concrete action plans.
Support Customer Service teams on manual reviews and daily arbitration.
Represent fraud topics in cross‑functional projects (country openings, new customer journeys, product evolutions) as the business referent for tech teams.
Animate the Group fraud community and share best practices across Maisons.
Manage the operational relationship with our partners Adyen, Riskified, Cybersource, and Accertify.
Who you are
You have 4 to 7 years of experience in e‑commerce fraud and payment risk in a merchant environment, ideally with high‑value physical products (luxury, premium, or equivalent).
You have handled at least one peak season with direct responsibility.
Experience with the migration of a critical tool (fraud engine, PSP, payment gateway) is a strong asset.
You have in‑depth expertise in Cybersource Decision Manager, Adyen Uplift / Revenue Protect, and Riskified, both in daily usage and advanced configuration.
You are familiar with chargeback mechanics, dispute management tools, and end‑to‑end payment flows.
You are able to analyze complex situations, balance risk control, purchase journey fluidity, and business performance, and defend your decisions with demanding stakeholders: Maisons, Customer Service, Finance, Cyber, Logistics.
You are hands‑on and curious about operations, willing to visit a warehouse if a fraud pattern requires it.
Fluent professional English is required — strong exposure to international markets, particularly the US.
Why work with us?
A rare scope in France . You will build the fraud reference model for a Group that includes some of the most emblematic luxury Maisons worldwide, with e‑commerce sites deployed across all continents.
Direct visibility. Reporting into Group Treasury with access to Finance top management.
A structuring 24‑month transformation . A central role in a multi‑year transformation — a rare combination of running day‑to‑day operations while designing a target setup.
A demanding environment . Luxury standards, excellence in customer experience, financial rigor, and an international dimension.
Kering is committed to diversity and inclusion and to providing equal opportunities in employment. We believe diversity in all its forms – disability, age, color, ancestry, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, gender identity, religion – enriches the workplace. It opens opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to adapt to a changing world. As an Equal Opportunity Employer, we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background.
Job Type
Regular
Start Date
2026-09-14
Schedule
Full time
Organization
Kering SA
