Progressis est un réseau d’entreprises qui emploie 100 salariés, au sein de 130 entreprises en Normandie.
Nous recherchons un technicien informatique polyvalent pour un poste en CDI, 90% pour plusieurs de nos adhérents.
Au sein de deux entreprises implantées à Caen et Argentan, vous aurez en charge : le support informatique, l'administration matérielle, logicielle, réseau et sécurité des infrastructures.
Vos missions en tant que technicien informatique polyvalent :
- Assister les utilisateurs et effectuer les dépannages informatiques (matériel et logiciel) si besoin.
- Actions récurrentes de formation et prévention des utilisateurs par niveaux : bon usage, sécurité, initiation aux outils collabotratifs.
- Réalisation de supports de supports de formation, animation de formation, communications continue sur les bonnes pratiques et rappels.
- Aide et conseil pour la dématérialisation des process et échanges : outils et pratiques
- Enregistrer les demandes des utilisateurs (ticketing) pour assurer le suivi d’avancement et l’historisation.
- Assurer les sauvegardes
- Participer à l'administration de l'AD, du réseau local et VPN, des services Cloud et de la téléphonie.
- Contrôler l’état du S.I via les outils de monitoring.
- Administrer le réseau / suggérer des évolutions
- Mesurer et optimiser les performances du système : sauvegardes, antivirus, pare-feu
- Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système
- Configurer les outils de supervision système
- Maintenir à jour l’inventaire du parc informatique.
- Participer à la mise en place et à l'optimisation des outils
- Contribuer à la structuration des process
- Conseil sur la mise en place de nouveau matériel/logiciel/infrastructure réseau
- Installer les nouveaux composants (matériel/logiciel)
- Capacité de conseil et installation de serveurs, NAS
- Assurer les mises à jours, mise hors service et montée de versions serveurs
- Interface avec les prestataires matériel/logiciel/FAI dans le cadre des contrats
- Rédiger et maintenir à jour les procédures.
- Mettre en place un plan de prévention des risques
- Définir les procédures de cybersécurité et suivre leur mise en œuvre
- Mise en place et suivi d’une Politique de Sécurité des SI (PSSI)et d'un plan de reprise d’activité
- Redondance Internet / Sécurité Incendie
- Gestion de projet : suivi planning et mise en place d'un nouveau logiciel SIRH
Votre employeur, Progressis, vous propose un CDI à 90% pouvant évoluer en fonction de votre souhait de temps de travail.
Entreprise A : lundi, mardi, un mercredi sur deux - Entreprise B : jeudi, vendredi.
Des jours fixes chaque semaine et à durée indéterminée.
Poste à pourvoir dès que possible.
Vous êtes habitué à travailler pour plusieurs structures, vous avez le sens du relationnel, une polyvalence indéniable et l'envie d'apporter votre expertise dans plusieurs entreprises locales de manière durable.
- Bac+ 2 Technicien informatique minimum
- 5 ans d'expérience minimum
- Bon relationnel obligatoire et pédagogue
- capacité à argumenter et tenir les choix techniques
Compétences requises :
- Expérimenté et autonome
- À l’aise aussi bien en support qu’en gestion de projet
- Doté d’un bon relationnel et d’une réelle capacité d’écoute
- Pédagogue et capable d’accompagner des équipes dans le changementForce de proposition et orienté solutions
- Une expérience en déploiement ou accompagnement d’ERP est fortement attendue.
