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Piloter l'activité du pôle sur les dimensions opérationnelles, organisationnelles et managériales. Suivre les indicateurs d'activité, détecter les dérives…

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Responsable du pole service F-H

Safran -
Moissy-Cramayel (77)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Master
Esprit d'analyse
Gestion d'équipe

Description complète du poste

Published 05.06.2026

Company : Safran Aircraft Engines Job field : General Services Location : Moissy-cramayel , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager

# 2026-176527

Published 05.06.2026

Job Description

Le Responsable du pôle service pilote le périmètre Service du site, couvrant les activités de services aux occupants, de second œuvre et de magasin, afin de garantir la qualité de service rendue, la bonne exécution des prestations et le bon fonctionnement opérationnel du périmètre.
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation site, il / elle assure le pilotage opérationnel et managérial de l'ensemble du périmètre MTS.

Responsabilités principales :

Encadrer directement l'équipe pôle MTS, composée des activités :
Services aux occupants,
Second œuvre,
Magasin.
Piloter l'activité du pôle sur les dimensions opérationnelles, organisationnelles et managériales.
Garantir la qualité de service rendue aux occupants et le suivi des demandes associées.
Superviser les activités de second œuvre et la bonne réalisation des interventions relatives au bâtiment.
Assurer le fonctionnement optimal du magasin, la fiabilité de son organisation et la qualité du service fourni aux équipes utilisatrices.
Organiser les priorités, répartir la charge et suivre l'avancement des interventions et prestations.
Piloter les entreprises et prestataires du périmètre, en garantissant la qualité, les délais et le respect des exigences.
Assurer l'interface avec les clients internes et garantir la lisibilité des actions engagées.
Suivre les indicateurs d'activité, détecter les dérives éventuelles et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Contribuer à la structuration du pôle et à l'amélioration continue des modes de fonctionnement.
Veiller au respect des exigences sécurité, qualité et environnement sur l'ensemble du périmètre.

Job Requirements

Expérience significative dans le pilotage de services aux occupants, de second œuvre et/ou de magasins au sein d'un environnement industriel complexe.
Compétences avérées en management d'équipe pluridisciplinaire, pilotage de prestataires et gestion opérationnelle.
Sens aigu du service client ; capacité à gérer les priorités et à anticiper les besoins des utilisateurs internes.
Maîtrise des outils de suivi d'activité, capacité d'analyse, force de proposition pour l'amélioration continue.
Excellentes qualités organisationnelles, rigueur, réactivité et sens du résultat.
La connaissance des normes et enjeux liés à la sécurité, la qualité et l'environnement est un atout

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Intégrer un groupe industriel international de premier plan.
Poste clé dans l'organisation, avec responsabilité élargie et réelle autonomie.
Environnement dynamique favorisant l'évolution des compétences.
Politique de formation active et possibilités d'évolution professionnelle.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets.

CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace

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