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Responsable ADV H/F
NOVALYO —Aix-en-Provence (13)
- De 35 000 € à 39 999 € par an
- Sens de l'organisation
- Commerce
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Responsable ADV H/F
LASHILE BEAUTY —Marseille (13)
- De 28 000 € à 32 000 € par an
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
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il y a 10 jours
Gestionnaire grands comptes / ADV F/H
Groupe ONET —Marseille (13)
- Microsoft Powerpoint
- Bilingue
- Service client
Gestionnaire ADV H/F
Prysm Software —Aix-en-Provence (13)
- 30 000 € par an
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
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Responsable des Relations Clientèle H/F
GROUPE EDITOR —Aix-en-Provence (13)
- Temps plein
- Service client
- Microsoft Office
- Niveau Licence
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Gestionnaire Administration des Ventes H/F
ABB —Marseille (13)
- De 35 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Bureautique
il y a 11 jours
Responsable de Projet Logistique et Amélioration Continue(H/F)
QR Marseille Tertiaire —Marseille (13)
- De 36 000 € à 38 000 € par an
- Anglais
- Niveau Bac +2
il y a 3 jours
Assistant ADV H/F
Librairie eMLS —Vitrolles (13)
- 1 834 € par mois
- Temps plein
- En présentiel
- Niveau Bac +2
- Réductions tarifaires
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il y a 10 jours
Responsable commercial F/H
Eureka Education —Bouc-Bel-Air (13)
- Master
- Niveau Bac
- En présentiel
Assistant(e) Commercial(e) - F/H
Eurofeu —Éguilles (13)
- 1 920 € par mois
- Service client
- Microsoft Office
- Expérience administrative
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Service Delivery Manager (H/F)
CNS Communications —Marseille (13)
- Télétravail partiel
- Informatique
- Anglais
- Master
Assistant ADV H/F
Veolia —Marseille (13)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
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Alternance Gestionnaire ADV (H/F)
Sii —Aix-en-Provence (13)
- De 21 600 € à 22 000 € par an
Responsable Commercial et Marketing (H/F)
Cilas —Aubagne (13)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Sens de l'organisation
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Alternant(e) Back-Office & ADV (H/F)
GENES'INK —Rousset (13)
- À partir de 1 000 € par mois
- Anglais
- Bureautique
- En présentiel
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il y a 3 jours
ALTERNANCE Assistant logistique CEVA LOGISTICS H/F
ISTELI —Marseille (13)
- De 492,22 € à 1 823,03 € par mois
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
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ALTERNANCE Technicien logistique H/F
ISTELI —Marseille (13)
- De 492,22 € à 1 823,03 € par mois
- Niveau Bac
- Sens de l'organisation
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ASSISTANT EXPLOITATION TRANSPORT H/F
SARPI —Rognac (13)
- De 2 100 € à 2 300 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
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TECHNICIEN INSTALLATEUR H/F
GROUPE HACARE - CORONA MEDICAL - BMB MEDICAL - HERDEGEN —Marseille (13)
- Schémas
- Microsoft Office
- Niveau Bac
il y a 12 jours
Auxiliaire de vie H/F
Vitalliance —Marseille (13)
- De 12,02 € à 12,41 € de l’heure
- Indemnité kilométrique
- Prise en charge du transport quotidien
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Responsable ADV H/F

NOVALYO -
Aix-en-Provence (13)

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Détails de l'emploi

CDI
De 35 000 € à 39 999 € par an

Qualifications

Administration des ventes
Sens de l'organisation
Commerce

Description complète du poste

À propos de nous

Novalyo est le 1er distributeur en France de solutions intelligentes dans le secteur de la santé.
Nous accompagnons les établissements de santé (hôpitaux, cliniques, ehpad etc…) dans leur transformation digitale.
Relever les nouveaux défis technologiques et accompagner l’humain dans l’usage de ces solutions fait partie de notre ADN.
Nos équipes se mobilisent au quotidien afin de permettre une meilleure efficience dans les échanges tout en assurant la sécurité des données et des personnes intervenant dans cet éco-système.

Rattaché(e) à la Direction, vous prendrez en charge la responsabilité du service Administration des Ventes avec un objectif clair : garantir l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et le pilotage de la performance de l’activité.

Véritable manager de terrain et pilote de l’activité ADV, vous structurerez les process, animerez les indicateurs de performance et accompagnerez les équipes dans une logique d’amélioration continue.

Mission

Vos principales responsabilités seront:

Pilotage de l’activité & KPI

Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) du service ADV
Mettre en place des tableaux de bord et assurer un reporting régulier auprès de la Direction
Piloter les flux de commandes, la qualité de service, les délais de traitement et le taux de satisfaction client
Identifier les axes d’optimisation et conduire des plans d’actions correctifs
Participer à l’amélioration continue des process et des outils

Management d’équipe

Encadrer, animer et faire monter en compétences l’équipe ADV
Organiser l’activité et répartir les priorités dans un environnement exigeant
Instaurer une culture de la performance, du résultat et du service client
Accompagner le changement et fédérer les équipes autour des objectifs

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistique et autres fonctions support, tout en assurant la fluidité des échanges et la fiabilité des données.

Profil

Formation supérieure en gestion, commerce ou supply chain
Expérience confirmée en management ADV ou pilotage d’activité
Forte culture du résultat et de la performance opérationnelle
Excellente maîtrise des KPI, du reporting et de l’analyse de données
Leadership, capacité d’organisation et sens des priorités
Aisance avec les outils ERP et Excel / outils de pilotage

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons un(e) manager capable de structurer, piloter et faire progresser l’activité dans un environnement dynamique, avec une forte orientation performance et satisfaction client.

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Alternant(e) Back-Office & ADV (H/F)

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Auxiliaire de vie H/F

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