L’expertise comptable vit l’une des plus grandes transformations de son histoire : facture électronique, automatisation des flux, attentes clients en forte accélération.
COGEP (plus de 200 cabinets en France) a lancé CENSE, une Business Unit transverse rattachée à la Direction Générale, pour piloter une plateforme digitale à revenu récurrent, avec un objectif de déploiement à grande échelle (35 000 à 50 000 clients à équiper).
CENSE démarre avec la facturation électronique (obligatoire à partir de septembre 2026), puis évoluera vers un hub multi-produits (trésorerie, recouvrement, moyens de paiement, etc.).
Un projet stratégique, au cœur de la transformation du Groupe
Un rôle structurant dès le lancement, avec une vraie feuille blanche
Un impact direct sur la performance business et l’adoption produit
Une forte exposition aux équipes dirigeantes
Une logique “builder” : tout est à construire, structurer et scaler
En tant que Sales Enablement & Onboarding Manager, tu prends la responsabilité de la structuration, du pilotage et de la montée en puissance de l’organisation CSM onboarding.
Ton périmètre couvre une équipe de Customer Success Managers en charge de l’onboarding, de l’activation et du développement des usages clients.
Tu interviens très en amont de l’aventure, dans un contexte de forte volumétrie, avec un objectif clair :
rendre chaque CSM opérationnel, performant et autonome le plus rapidement possible, tout en posant les bases d’un modèle scalable et durable.
Ce rôle est central et transverse, au croisement de :
la performance commerciale
l’adoption produit
l’excellence opérationnelle terrain
la structuration des process et des outils
Concevoir et déployer un programme d’onboarding structuré et exigeant (4 semaines + ramp-up)
Formaliser les contenus :
produit (CENSE, use cases, intégrations)
métier (comptabilité, flux clients, environnement cabinet)
posture client (onboarding, activation, accompagnement)
fondamentaux de détection d’opportunités (expansion)
Organiser des formats mixtes : présentiel, remote, coaching terrain
Tu es responsable du time-to-productivity des équipes.
Mettre en place un cadre de formation continue structuré :
sessions régulières (produit, usage, méthodes)
mises à jour en fonction des évolutions produit et terrain
Définir des standards de certification des connaissances :
validation des acquis (produit, process, posture)
suivi individuel de la montée en compétence
S’assurer de l’application concrète des apprentissages sur le terrain
Tu garantis un niveau d’exigence élevé et homogène dans le temps.
Définir et formaliser les processus clés :
Construire les scripts, discours et frameworks
Centraliser les contenus dans Notion (playbooks, training, knowledge base)
Assurer l’adoption réelle des playbooks et des process par les équipes
Tu transformes les standards en réalité opérationnelle terrain.
Définir et suivre les KPIs clés :
Mettre en place des outils de suivi (HubSpot, dashboards)
Identifier rapidement les écarts de performance
Adapter les programmes de formation et d’accompagnement
Tu pilotes un enablement orienté performance mesurable.
Tu es le point de convergence des équipes.
20+ CSM onboardés avec succès
Un playbook clair, utilisé et adopté
Des Team Leads autonomes
Des KPIs en amélioration mesurable
Une organisation enablement scalable
Tu as déjà occupé un rôle similaire au sein d'un logiciel SaaS B2B à destination des TPE/PME, idéalement dans l'écosystème expertise comptable / fintech comptable / outils de gestion.
On cherche quelqu'un qui l'a déjà fait et qui sait être opérationnel rapidement : tu arrives avec des méthodes, des réflexes et des standards actionnables, et tu sais les transmettre à une équipe.
Tu justifies de 5 à 10 ans d’expérience en Sales Enablement / Customer Success / Sales / RevOps, idéalement dans des environnements à volumétrie et en forte transformation.
Vision stratégique + forte capacité d’exécution
Excellente gestion de projet transverse
Culture data & pilotage de la performance
Excellentes capacités pédagogiques
Aisance multi-stakeholders (terrain direction)
Capacité à simplifier des sujets complexes
HubSpot (CRM, pipeline, reporting)
Aircall
Notion (expertise attendue)
Expérience sur des équipes CSM / onboarding / activation
Capacité à intégrer une logique expansion / revenue
Expérience en scaling / déploiement massif
Mentalité de builder
Un rôle à fort impact au cœur d’une transformation nationale (facturation électronique, digitalisation).
Une courbe d’apprentissage rapide (produit, méthodes, outils, data, performance).
La possibilité de co-construire : parcours, scripts, rituels, base de connaissance.
Une trajectoire évolutive : onboarding adoption expansion.
Un package avec variable sur objectifs, statut cadre.
Télétravail possible, et les moyens d'un groupe solide.
COGEP est un groupe de conseil et d’expertise comptable de référence, présent sur l’ensemble du territoire. Avec CENSE, COGEP développe une plateforme digitale transverse destinée à accompagner durablement ses clients dans la transformation de leurs usages financiers et réglementaires.
Rejoindre CENSE, c’est participer à un projet structurant, à fort enjeu métier et technologique, au cœur de l’évolution de l’expertise comptable.
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Notre processus de recrutement garantit discrétion et confidentialité à l'ensemble de nos candidats.
Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues. Le poste pourra être adapté pour répondre à leurs besoins spécifiques. À compétences égales, notre structure étudie les candidatures sans aucune discrimination.
Screening (recrutement)
Entretien opérationnel (Team Leader)
Mise en situation / role-play
Culture add / fit (échange RH)
Entretien final (Head/Direction)
