CENTURION SEARCH (www.centurion-search.fr) accompagne la filiale française d'un industriel international, spécialisé dans la conception et l'installation de matériels de process énergétiques, un.e Technicien.ne SAV - Equipements Thermiques.
Vous participez à la réalisation de la maintenance d’équipements thermiques, ainsi qu’au suivi des chantiers d’installation. A ce titre :
Vous assurez les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements thermiques installés chez les clients, dans le respect des règles de qualité et de sécurité de la société.
Vous réalisez l’installation de nouveaux matériels chez les clients et, le cas échéant, participez à la formation des utilisateurs en formant les interlocuteurs techniques.
Vous participez au montage et à la mise en service des installations vendues aux clients.
Vous assurez un reporting de l’activité permettant de suivre l'évolution des matériels installés.
Vous gérez le planning d’interventions dans un objectif permanent de satisfaction client et de gestion des priorités.
Vous assurez la promotion des produits, contrats de service et de consommables.
Vous remontez à votre Direction les informations que vous jugez pertinentes pour la vente de nouveaux matériels.
Vous gérez le stock de pièces détachées, l'enregistrement et le suivi des interventions.
Vous collaborez étroitement avec l'équipe BE afin de déployer au mieux les solutions techniques et de remonter les informations de REX du terrain.
Le poste nécessite des déplacements fréquents chez des clients en France (et ponctuellement à l’étranger) à hauteur de 2 à 3 jours par semaine (dont des découchages).
De formation technique Bac+2/3 avec une dominante en Maintenance (BTS MAI, BTS MI, BTS CIRA, etc.), Mesures Physiques (DUT Mesures Physiques) ou Thermique (BTS Génie Thermique & Energie), vous justifiez au minimum de 10 années d’expérience acquise à un poste en service client itinérant sur des équipements thermiques (incinérateurs, chaudières, brûleurs, machines de séchage, etc.) et/ou des équipements électromécaniques.
Vous êtes habitué.e à intervenir en :
Installation et montage de machines neuves.
Mise en service des matériels.
Maintenance préventive et curative d’équipements en service.
Vous avez développé des compétences techniques pluridisciplinaires : thermique, électromécanique, électrotechnique, hydraulique, régulation, instrumentation, automatisme, etc.
Cette expérience vous aura notamment permis de vous impliquer de façon très opérationnelle sur le terrain auprès de clients ; dans ce contexte, vous avez développé une vraie culture du « service client » qui vous permet non seulement de fidéliser vos clients actuels, mais également de gagner de nouveaux clients.
Vous êtes habitué.e à intervenir de façon autonome sur les sites client, dans un souci permanent du maintien de la qualité de nos prestations et de l’image de la société.
Vous savez travailler dans un contexte fortement contraint, au contact direct d’équipes clientes ou sous-traitantes, en respectant des réglementation techniques ou environnementales (équipements sous pression, ATEX, etc.).
Vous maîtrisez impérativement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’être à l’aise dans le suivi quotidien de clients internationaux.
Autonomie, goût pour le terrain et polyvalence seront des atouts indéniables pour réussir à ce poste.
