La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela… depuis un environnement digital innovant ?
En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises.
Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient !
- Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
- Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d’épargne, de crédits ou d’assurances.
- Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package rémunération et des avantages :
- Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 26 500 € et 32 500 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience.
- Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique…
- De la flexibilité avec un rythme de de travail hybride : jusqu’à 2 jours de télétravail à définir avec votre manager
- Un cadre de travail agréable, le Service Client de Lyon est situé 14 place Victor Hugo à Grenoble, facilement accessible en transport en commun
- Une équipe bienveillante et engagée de 8 à 10 conseillers
- Une formation complète pour monter en compétences rapidement
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp
Convaincu ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure bancaire nouvelle génération !
Vous voulez en savoir plus sur le métier ? Regardez l’interview de Younes, manager Service Client
À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous maîtrisez la relation client
- Commercial dans l’âme, vous avez le goût du challenge
- Passionné par l’innovation et le digital, les sites et applications bancaires n’ont pas de secret pour vous
- A partir d'un bac+2 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce
- 6 mois minimum d’expérience commerciale ou en relation client, récente (stage et alternance inclus)
Toujours prêt à trouver la meilleure solution ? Votre esprit curieux et votre sens du service feront la différence !
Poste à pourvoir à partir de octobre 2026 pour une durée de 12 mois.
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à deux entretiens au maximum avec les équipes RH et manager opérationnel.
La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.
Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.
L’éthique, au cœur de notre recrutement
Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.
Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.
