Chez ACTION PIN, nous avons à cœur de préserver nos environnements grâce à une chimie durable et responsable, basée sur les propriétés spécifiques d'une ressource végétale renouvelable, le Pin des Landes. Cet engagement porte le développement de nos deux domaines d'activités : l'hygiène des locaux publics et professionnels et la protection des cultures agricoles. Si les termes de développement durable, de RSE, de certifications écologiques, d'Agriculture Biologique, de Biocontrôle font écho en vous, si participer activement au développement du « Made in France » est une fierté pour vous, alors vous avez peut-être des valeurs proches des nôtres.
Et si votre côté plus rationnel a besoin de chiffres en voici quelques-uns :
- 110 salariés contre 50 il y a 10 ans. Et bientôt encore plus si vous nous rejoignez !
- 1 laboratoire de formulation, 1 laboratoire de microbiologie, 1 site de production et 1 site de conditionnement et de logistique, qui nous permettent de maîtriser totalement nos produits, de la phase de conception jusqu'à la mise en marché.
ACTION PIN est une société intégrée au groupe dsm-firmenich, nouvelle compagnie de création et d'innovation dans les domaines de la nutrition, de la beauté et du bien-être - fruit de la fusion des groupes DSM et Firmenich. www.dsm-firmenich.com
Vous avez envie d’intégrer un groupe multiculturel en plein développement avec des projets innovants ? N’hésitez plus, rejoignez nous !
Titre du poste – Responsable Administration des ventes H/F
Localisation – Castets, France
Mode de travail – Sur site avec du télétravail possible
Régime Horaire – Journée
Statut / Durée – Cadre / CDI
Vos Principales Responsabilités
Sous la responsabilité du Directeur GLBL CUSTOMER EXP & DEMAND PLANNING, vous rejoindrez l’équipe Administration des ventes/Service Clients composée de 4 collaborateurs.
A leur côté,vous:
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Manager une équipe dédiée à l’expérience client afin de garantir un service de haute qualité.
- Développer des relations clients solides et collaboratives afin d’améliorer la satisfaction et piloter les plans d’action nécessaires.
- Déployer la stratégie CX en assurant l’engagement de l’équipe, l’adoption des processus et le respect des routines et et piloter les actions d’amélioration continue pour maximiser la valeur créée.
- Manager le flux des transports
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Instaurer une culture de coaching favorisant le développement individuel et collectif.
- Exploiter les données pour optimiser la performance opérationnelle, la charge de travail et la stabilité des processus.
- Suivre et analyser les KPI clés : OTIF,Non Conformités
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Piloter la revue hebdomadaire RAF pour le périmètre attribué et suivre les risques, opportunités et écarts.
- Exploiter les données pour optimiser la performance, équilibrer la charge de travail et renforcer la stabilité opérationnelle.
- Garantir le respect des standards qualité, sécurité et conformité.
Nous Offrons
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Une rémunération de base, à laquelle s’ajoutent un treizième et un quatorzième mois, ainsi que l’octroi de tickets restaurant ou d’une prime transport pour compenser les frais de trajet.
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D’autres avantages: participation aux bénéfices, couverture familiale santé et prévoyance, etc.
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Un équilibre vie privée/vie professionnelle favorisé par notre implantation au coeur de la forêt landaise à proximité de l’océan atlantique et notre accord télétravail.
- Un parcours d’intégration structuré avec de nombreuses formations, visites et rencontres.
- Des opportunités de développement des compétences et de mobilités internes y compris au sein du groupe dsm firmenich.
- Une vision locale et internationale avec une ambiance de travail multi-culturelle.
Vous Apportez
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Etudes : Diplôme Bachelor en Supply Chain, Logistique, Business Administration ou domaine connexe.Master ou expérience équivalente appréciée.
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Expérience : 5 à 7 ans d’expérience en service client et/ou gestion des commandes et du transport avec au moins 3 ans d’expérience préalable dans une fonction de supervision ou de management.
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Compétences :
- Une maîtrise de l’anglais, toute autre langue étant un plus.
- Communication et qualité d’écoute, permettant d’aligner efficacement les parties prenantes internes.
- La capacité à présenter des sujets complexes de manière claire et concise, tout en apportant une expertise opérationnelle orientée résultats.
- La capacité de prendre de bonnes décisions dans un environnement dynamique et rapide.
- Une bonne capacité d’analyse et de manipulation de données.
- De bonnes compétences sur Microsoft Office (Excel, Power point).
- La capacité à gérer plusieurs tâches, à prioriser et à évoluer dans un environnement rapide.
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Les + :
- Connaissance de l’ERP SAGE X3
A propos de dsm-firmenich
Chez dsm-firmenich, nous ne nous contentons pas de répondre aux attentes – nous allons au-delà. Rejoignez notre équipe mondiale animée par la science, la créativité et un objectif commun : apporter le progrès à la vie.
De l'amélioration de la santé à la création de nourriture enrichie et de soins de la peau durables, l'impact de votre travail ici sera ressenti par des millions de personnes – chaque jour. Que ce soit un parfum qui vous aide à vous concentrer, une viande alternative meilleure pour la planète, ou la réduction du sucre sans perdre la saveur, c'est ici que vous contribuez à façonner l'avenir de la nutrition, de la santé et de la beauté pour tous, partout.
Et pendant que vous faites la différence, nous nous assurerons que vous grandissez aussi. Avec un apprentissage qui ne s'arrête jamais, une culture qui vous élève et la liberté de vous déplacer entre les entreprises, les équipes et les frontières. Votre voix compte ici. Et vos idées ? Elles sont essentielles à notre avenir.
Parce que le véritable progrès ne se produit que lorsque nous allons au-delà, ensemble. https://www.dsm-firmenich.com/
Déclaration sur l'inclusion, le sentiment d'appartenance et l'égalité des chances
Chez dsm-firmenich, nous croyons qu’être une force positive commence par la façon dont nous nous traitons les uns les autres. Lorsque les personnes se sentent soutenues, incluses et libres d'être elles-mêmes, elles donnent le meilleur d'elles-mêmes – et c'est exactement le type de culture que nous construisons. Un lieu où l'égalité des chances est réelle, l'authenticité est célébrée, et chacun a la possibilité de grandir, de contribuer et de se sentir à sa place.
Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances, et nous sommes sérieux quant à rendre notre processus de recrutement aussi équitable et inclusif que possible. De la langue inclusive aux panels d'interview diversifiés en passant par des méthodes de sourcing réfléchies, nous nous engageons à refléter le monde que nous servons.
Nous accueillons des candidats de tous horizons — peu importe votre genre, origine, orientation sexuelle, ou tout autre élément qui fait de vous ce que vous êtes.
Et si vous avez un handicap ou avez besoin de soutien durant le processus de candidature, nous sommes là pour vous aider – dites-nous simplement ce dont vous avez besoin, et nous ferons tout notre possible pour que cela fonctionne.
Déclaration pour les agences
Nous gérons directement cette recherche chez dsm-firmenich. Si vous postulez en tant qu'individu, nous serions ravis de vous entendre. Nous n'acceptons pas les soumissions d'agences ni les propositions impliquant des frais ou des commissions pour ce poste.
