Premier sourire, dernière image : soyez celui ou celle qui donne le ton du séjour de nos hôtes.
L'essentiel
- Méribel-Mottaret, cœur du plus grand domaine skiable du monde
- CDD Saisonnier — à partir du 12 décembre 2026
- 42h30/semaine
- Rattachement : Chef de réception & Responsable d'hébergement
- Français et anglais courant (une partie de l’entretien est réalisé en anglais)
- Rémunération : 2500€ brut pour 42h30 hebdomadaires
L’AlpenRuitor Hôtel 4**** spa et restaurant — Fondé en 1978 et rénové en 2012, l'AlpenRuitor est l'un des établissements historiques de Maison Fenestraz, famille hôtelière depuis 1963. Au cœur de Méribel-Mottaret, au centre des 3 Vallées — le plus grand domaine skiable du monde —, il réunit 44 chambres et suites, 2 restaurants dont La Table du Ruitor, l'adresse incontournable de Méribel-Mottaret, et l'unique Spa de la station, signé Dermalogica. Une maison à taille humaine où l'exigence du 4 étoiles s'allie à la chaleur d'un accueil familial.
Vos missions
- Accueil & relation client : accueil physique et téléphonique, check-in/check-out, accompagnement en chambre, présentation des services de l'hôtel et de la station, suivi des demandes clients.
- Réservations : vérification des dossiers d'arrivée, réponses aux demandes d'information, réservations spa et restaurant.
- Administratif & PMS : facturation, encaissement, rapports journaliers, mise à jour des informations clients.
- Conciergerie : organisation de taxis, restaurants, activités, tenue du cahier de consignes.
- Vie de l'hôtel : mise en place du buffet goûter, propreté des espaces communs, transmission fluide entre services.
Logiciels utilisés
- Medialog
- Spa booker
- Asksuite
Le profil que nous recherchons
- Maîtrise d'un PMS hôtelier, aisance avec les outils informatiques, excellente gestion des priorités.
- Sens du service développé, présentation soignée, sourire naturel, réactivité, esprit d'équipe, rigueur, discrétion.
- Anglais niveau B2 minimum indispensable. Ce poste nécessite de pouvoir comprendre et conseiller une clientèle internationale, et non uniquement de maîtriser quelques expressions courantes.
Ce que nous vous offrons
· Un logement GRATUIT proche de l’établissement partagé entre collaborateurs accessible à pied, nettoyé avant votre arrivée.
· Des repas préparés par notre brigade, disponibles 7 jours sur 7, y compris pendant vos jours de repos.
· Un uniforme fourni par l’établissement et machines à laver à disposition.
· Une rémunération de 2500 € brut par mois pour 42h30 hebdomadaires, avec des heures supplémentaires comptabilisées et récupérées.
· Des plannings communiqués suffisamment à l’avance pour vous permettre de profiter pleinement de la saison.
· Une prime de cooptation lorsqu’un collaborateur que vous nous recommandez rejoint l’équipe. Des conditions avantageuses sur le forfait de ski Méribel ou des 3 Vallées.
· Le prêt du matériel de ski pour la saison par notre partenaire Meribel Ski Place.
· Des tarifs préférentiels auprès de certains établissements et partenaires de la station.
· Des activités et sorties facultatives entre collègues proposées à des tarifs négociés.
· Une prise de poste organisée, avec des outils adaptés, des procédures claires, une formation et un véritable accompagnement dès votre arrivée.
· Un encadrement stable et expérimenté : nos chefs de service et notre direction comptent entre 4 et 10 ans d’ancienneté dans la maison.
· Une maison à taille humaine, dans laquelle chacun est connu, écouté et considéré.
· Des pourboires répartis équitablement entre les équipes, selon les modalités de l’établissement.
· Une mutuelle d’entreprise.
· Des avantages au sein de l’Alpen Ruitor et des autres établissements du groupe.
· La possibilité d’évoluer et d’être prioritaire pour revenir lors des saisons suivantes.
· L’opportunité de travailler auprès d’une clientèle et d’équipes internationales.
· Un parking couvert proposé en supplément, sous réserve des places disponibles.
Rémunération : 2 500,00€ par mois
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
