Notre objectif ? Construire un monde plus sûr pour nos clients grâce à notre service d’excellence, en proposant des solutions technologiques et des services de sécurité sur mesure. Nous garantissons à nos clients des technologies innovantes et une chaine de surveillance entièrement maitrisée : nous installons, maintenons et télésurveillons.
Le Groupe PERIN Sécurité délivre son offre de télésurveillance sur l’ensemble du territoire français et déploie son activité d’intégrateur sur le grand quart Nord Est de la France à travers un réseau de 7 agences.
Entreprise familiale de près de 200 ans, nous sommes fiers de la satisfaction de nos 8.000 clients télésurveillés ! Ceci est possible grâce à l’engagement et la passion de nos équipes.
En tant qu’intégrateur, nous sommes certifiés APSAD R81, R82, D32 et APSAD P5 en tant que télésurveilleur.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients / Assistant(e) ADV.
Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :
- Vous avez l'habitude de monter des dossiers administratifs et de suivre les dossiers administratifs de vos clients,
- Vous avez une première expérience commerciale (négociation de marges, réalisation de devis...),
- Vous êtes titulaire du permis B,
Les plus :
- Vous avez une première expérience dans la sécurité électronique (alarme, contrôle d'accès, vidéosurveillance...)
Chez nous, les qualités humaines sont aussi importantes que les compétences métiers !
- Vous êtes ouvert, positif et avez l’esprit d’équipe,
- Vous savez expliquer votre métier à un client,
- Vous avez une compréhension de la rentabilité d’un chantier.
Votre mission :
Contribuer à la satisfaction client tout en garantissant la fluidité des opérations commerciales, c'est ce qui vous attend au sein du Groupe PERIN Sécurité !
Rattaché au service Administration des Ventes, vous assurez la continuité entre les équipes commerciales, techniques et comptables. Votre rigueur et votre sens du service permettent d'assurer à chaque client un suivi fiable et précis, du devis à la facturation.
Votre objectif : veiller à la satisfaction, à la qualité de service et au respect des délais.
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Saisir et actualiser les devis, contrats et avenants dans les outils internes
- Gérer les réclamations clients en coordination avec la comptabilité
- Préparer et suivre les dossiers d'appels d'offres
- Assurer une disponibilité quotidienne pour les questions et demandes clients
- Contribuer à la fidélisation des clients par un suivi administratif rigoureux et attentif
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Commercial de votre périmètre et les services internes impliqués dans la chaîne de vente. Chaque jour, vos échanges garantissent la cohérence des informations et la réactivité face aux besoins des clients. Votre sens de l'organisation et votre précision font la différence dans la qualité perçue du service.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement réellement bienveillant, porté par une culture familiale
- Une agilité qui permet l’innovation sans limite,
- Un fort potentiel de développement sur un marché porteur,
- Un package attractif : primes, intéressement, équipements (ordinateur, téléphone…)
Nous sommes une entreprise handi-accueillante.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 20 400,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
