France, Île-de-France, Paris
DESCRIPTION
À propos de Zenchef
Imaginez travailler dans un environnent qui ressemble au meilleur dîner que vous ayez jamais vécu : dynamique, humain et animé par la passion. Hospitality Tech Group réunit les forces de Zenchef et CoverManager — deux leaders complémentaires qui unissent leurs expertises en une seule équipe technologique mondiale et indépendante dédiée à l’hospitalité. Nous opérons sous la marque Zenchef en France, au Benelux et dans la région DACH, et sous CoverManager dans la péninsule ibérique, en Italie et en Amérique latine.
Nous rapprochons les restaurants et leurs clients grâce à la technologie — et notre cœur bat pour l’hospitalité. Parce que le progrès est notre boussole, et que nous avançons toujours ensemble.
Envie de nous rejoindre ? Prenez place ! — surtout si votre activité préférée est d’aller dîner à l’extérieur.
Nos valeurs
Hospitality at heart: Nous sommes des experts de l’hospitalité, apportant une attention sincère et une connaissance approfondie du secteur dans tout ce que nous faisons — pour nos clients comme pour nos collègues.
Better together: Nous plaçons les personnes au premier plan et réussissons en tant qu’équipe unie — en nous soutenant, en apprenant les uns des autres et en nous améliorant continuellement grâce au partage des connaissances et aux retours.
Progress over perfection: Nous croyons en la puissance du progrès. Nous privilégions l’action plutôt que l’idéalisme afin de libérer tout notre potentiel et d’atteindre des résultats exceptionnels.
Hospitality at Heart — Ta mission
Tu es le premier point de contact des restaurateurs qui s'intéressent à Zenchef. Ta mission est de réceptionner, réagir avec agilité et qualifier l'ensemble des demandes entrantes (inbound) afin de transformer l'intérêt initial en opportunités commerciales concrètes et de maximiser le taux de conversion de notre pipeline.
Better Together — Ton équipe
Tu rejoins l’équipe Sales Development, un collectif réactif et passionné qui fait le pont entre le Marketing et les Sales. En synergie constante avec l'équipe Growth (qui génère les leads), tu collabores main dans la main avec les commerciaux pour leur transmettre des dossiers parfaitement qualifiés et prêts à être clos.
Progress over perfection — Ce que tu feras
Traiter et qualifier en un temps record les leads entrants (demandes de démo, téléchargements de contenus, inscriptions, appels entrants) issus de nos campagnes marketing.
Engager et créer le lien par téléphone, email et WhatsApp avec les restaurateurs pour comprendre leur besoin, évaluer leur maturité et valider leur adéquation avec nos solutions.
Planifier des rendez-vous qualifiés (Démos) pour l’équipe Sales, en leur fournissant un contexte précis et stratégique sur chaque compte transféré.
Optimiser le parcours et l'expérience des leads en assurant un suivi rigoureux des prospects non mûrs (lead nurturing) pour les réactiver au bon moment.
Collaborer étroitement avec le Marketing pour débriefer sur la qualité des leads reçus et affiner les campagnes en fonction des retours du terrain.
Entretenir une base de données CRM (HubSpot/Salesforce) irréprochable afin de piloter ton activité, suivre tes taux de conversion et mesurer ta performance.
Participer activement aux rituels d’équipe pour partager les meilleures pratiques de traitement de l'inbound et fluidifier les processus de vente.
REQUIREMENTS
Votre ingrédient secret - Ce que tu apportes
Vous êtes des nôtres si votre cœur bat pour l’hospitalité. Si vous êtes généreux dans votre aide et honnête dans vos retours. Si votre esprit s’enrichit de nouvelles connaissances et que vous avancez avec dynamisme. Êtes-vous la personne qui réserve le restaurant et choisit le vin ? Alors vous êtes chez vous avec nous.
Tu apportes également :
Une réactivité à toute épreuve et un sens aigu de la satisfaction client : tu aimes quand ça bouge et tu sais battre le fer tant qu'il est chaud.
Une excellente communication orale et écrite, avec une capacité à écouter activement et à décoder rapidement les points de douleur (pain points) d'un restaurateur.
Une première expérience commerciale ou en relation client, idéalement combinée à une connaissance du secteur de la restauration/hospitalité pour parler le même langage que tes interlocuteurs.
Un esprit analytique et structuré pour prioriser efficacement les leads à fort potentiel.
Résilience et persévérance : tu sais relancer avec subtilité sans jamais être intrusif.
Français natif et un niveau B2 en anglais.
Ce que nous offrons :
Superbes bureaux dans le 17ème arrondissement de Paris
Environnement de travail hybride
Politique de télétravail à l’étranger
Tickets restaurants pris en charge à 60%
Petits déjeuners au bureau 2x par semaine
Abonnement Gymlib
25 jours de vacances + 8 à 10 jours de RTT
Assurance Alan
Rémunération : 32K€ fixe brut annuel + variable (12K€ brut annuel à objectifs atteints)
