2 meilleures offres (responsable service client, paris 12e, a8) (à pourvoir)

Responsable de Clientèle Retail (H/F) - Secteur Luxe - CDI Temps complet - Paris
Florence Doré —Paris (75)
- De 48 000 € à 52 000 € par an
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
4 h
Responsable de comptes SIRH & Paie (H/F)
Cegedim Group —Boulogne-Billancourt (92)
- Temps plein
- Service client
- Master
- Ressources humaines
4 h

Other jobs to consider

Find your next job by exploring related positions.

Manager d'Equipe Service Client Opérationnel (F-H-X)
Bureau Veritas —Nanterre (92)
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum ou équivalent , vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de la relation client et le…
De 45 000 € à 50 000 € par an
Postuler rapidement
Responsable de service informatique
CTI MELUN —Melun (77)
Au quotidien, vous mettez à profit vos compétences techniques et managériales pour être force de proposition, faire preuve d'autonomie et être en mesure de…
De 53 000 € à 72 000 € par an

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : responsable service client (paris 12e, a8)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Responsable de Clientèle Retail (H/F) - Secteur Luxe - CDI Temps complet - Paris

Florence Doré -
Paris (75)

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 48 000 € à 52 000 € par an
Il y a 4 heures

Avantages

Titre restaurant

Qualifications

Français
Expérience en gestion d'équipe
Service client
Anglais
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Bureautique

Description complète du poste

Responsable de Clientèle Retail (H/F) - Secteur Luxe - CDI Temps complet

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant Florence Doré, vous intégrerez une agencereconnue pour son expertise dans les métiers de l'accueil et de l'hospitalitydepuis plus de 60 ans.

Nous vous offrons :

Un environnement stimulant au sein d'une entreprise à taille humaine,
Un portefeuille de clients prestigieux dans l'univers du Retail,
Une grande autonomie dans la gestion de vos missions,
Des responsabilités variées mêlant commerce, management et pilotage opérationnel,
Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement,
Une équipe engagée partageant les mêmes valeurs d'excellence et de proximité...

Descriptif du poste

Responsable de Clientèle Retail (H/F)

L'Agence Florence Doré recrute un(e) Responsable de Clientèle Retail afin d'accompagner le développement de son activité et de piloter un portefeuille de clients prestigieux.

Véritable ambassadeur(rice) de l'Agence, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients et garant(e) de la qualité des prestations déployées sur leurs sites.

Ce poste allie développement commercial, management opérationnel et pilotage de la performance dans un environnement exigeant où l'excellence de service est au cœur de notre ADN.

‍

Exigences spécifiques :

Présentation professionnelle irréprochable et excellente communication,
Sens du service,
Forte capacité d'organisation et de gestion des priorités.
Esprit d'initiative et autonomie.
Goût du terrain et du management d'équipes.

‍

Ce que vous ferez

Ce que vous ferez :

1. Développement commercial

Vous contribuez activement au développement de l'activité Retail en :

Identifiant de nouveaux clients et de nouvelles opportunités de missions,
Élaborant et présentant des propositions commerciales adaptées,
Analysant les besoins des prospects et clients afin de construire des solutions sur mesure,
Négociant et concluant les contrats,
Développant le chiffre d'affaires de votre portefeuille,
Fidélisant durablement vos clients et en assurant leur satisfaction.

2. Pilotage opérationnel

Garant(e) de la qualité des prestations, vous :

Participez et supervisez le recrutement des hôtes et hôtesses,
Encadrez, accompagnez et animez les équipes sur le terrain,
Assurez le suivi quotidien des prestations et anticipez les besoins des clients,
Veillez au respect des standards de qualité Florence Doré,
Suivez les indicateurs de performance et mettez en place les actions correctives nécessaires,
Êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients,
Produisez les reportings d'activité et animez les comités de pilotage.

3. Gestion administrative et financière :

Vous assurez également le suivi administratif et financier de votre portefeuille :

Supervision de la gestion administrative des collaborateurs (contrats, plannings, paie, absences, remplacements),
Contrôle des heures réalisées et des éléments variables de paie,
Préparation et suivi de la facturation clients,
Analyse de la rentabilité des prestations,
Suivi des marges et mise en œuvre des actions permettant d'optimiser la performance économique des contrats.

‍

Rémunération

Rémunération :

Selon profil et expérience entre 48K€ et 52K€

‍

En complément :

Tickets restaurant,
Remboursement à 50 % du titre de transport,
Mutuelle d'entreprise,
Outils professionnels mis à disposition...

‍

Profil recherché

Vous avez :

Une expérience réussie (3-5 ans) dans la gestion de clientèle, idéalement dans les secteurs du retail, des services ou de l'hospitality,
Une expérience en management d'équipes,
Une forte sensibilité commerciale et un goût prononcé pour la relation client,
Une bonne maîtrise des outils bureautiques et de reporting,
Une capacité à piloter plusieurs dossiers simultanément...

‍

Vous êtes :

Orienté(e) service et excellence opérationnelle,
Doté(e) d'un excellent sens relationnel,
Élégant(e) dans votre communication et votre posture professionnelle,
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome,
Réactif(ve) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément,
Force de proposition et tourné(e) vers les solutions,
Attaché(e) à la qualité d'exécution et au souci du détail,
La maîtrise de l'anglais est indispensable...

Publié le :

June

2026

Type de contrat :

CDI - Temps plein

Domaine d'activité :

Poste en entreprise

Client :

Agence Florence Doré

Langues :

Français, Anglais

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

responsable service client emplois - paris 12e, a8

Responsable de Clientèle Retail (H/F) - Secteur Luxe - CDI Temps complet - Paris

Responsable de comptes SIRH & Paie (H/F)

Other jobs to consider

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : responsable service client (paris 12e, a8)

Related Searches

Descriptif du poste

Ce que vous ferez

Rémunération

Profil recherché

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact