CDI Chargé(e) d'Affaires Service Client MEAT / Service Customer Account Manager MEAT - H/F
GE Vernova —Massy (91)
- Temps plein
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
Data Product Owner F/H
Catalina Marketing —Boulogne-Billancourt (92)
- Master
- SQL
- Esprit d'analyse
Customer Service Representative (Assistant(e) ventes) H/F
IMCD FRANCE —Saint-Denis (93)
- À partir de 32 000 € par an
- Télétravail partiel
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
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HVDC Sales Manager
Hitachi —Massy (91)
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- Microsoft Office
Ingénieur système Linux / Devops H/F
Econocom —Maisons-Laffitte (78)
- De 40 000 € à 55 000 € par an
- Informatique
- Linux
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
Alternance – Technical Sales Consultant - H/F
Schneider Electric —Rueil-Malmaison (92)
- Informatique
- Ingénierie
- Anglais
- Prise en charge du transport quotidien
Practice Director Software Product Engineering (F/H)
Scalian —Neuilly-sur-Seine (92)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Oracle
- Anglais
- Java
- Programme de recommandation
Postuler rapidement
#ET19 Rotor System Blade Innovation and Development Work Package Manager
Airbus Helicopters SAS —Paris (75)
- Temps plein
- Ingénierie
- Anglais
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Actionnariat salarié
Comptable clients, fournisseurs et général // General Accountant
Redion —Saint-Denis (93)
- Télétravail partiel
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
il y a 2 jours
Key Leader | CHAMPS ELYSEES
Lululemon —Paris (75)
- De 13,40 € à 17,60 € de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
CDI - Global Tech HR Domain Manager (F/M/X)
Sephora —Neuilly-sur-Seine (92)
- Temps plein
- Informatique
- Anglais
- Master
Key Leader | PARIS
Lululemon —Paris (75)
- De 13,40 € à 17,60 € de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Site Mechanical & Electrical Supervisor
Hitachi —Massy (91)
- Temps plein
- Schémas
- Compétences rédactionnelles
- Ingénierie
Market Manager & Sales Specialist – France
Hitachi —Massy (91)
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- Master
Acheteur junior matières premières - Apprentissage (H/F)
Saint Gobain —Courbevoie (92)
- De 1 407,22 € à 1 638,26 € par mois
- Anglais
- Microsoft Office
- Finance
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Key Leader | Chef d'équipe | Champs-Elysées
Lululemon —Paris (75)
- De 13,40 € à 17,60 € de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Key Leader | lululemon Saint-Germain
Lululemon —Paris (75)
- De 13,40 € à 17,60 € de l’heure
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Niveau Bac
- Niveau Licence
Internship Clinical Application Support - Ultrasound - Based in West (Brittany)
Mindray —Créteil (94)
- Marketing
- Anglais
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Profil business oriented avec excellente communication et connaissance suffisante d'adobe pour challenger les besoins et les traduire aux équipes techniques.
De 550 € à 600 € par jour

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CDI Chargé(e) d'Affaires Service Client MEAT / Service Customer Account Manager MEAT - H/F

GE Vernova -
Massy (91)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Qualifications

Français
Gestion de projet
Service client
Ingénierie
Anglais
Master
Esprit d'analyse
Gestion de la relation client
Leadership
Compétences en communication

Description complète du poste

Le/La Chargé(e) d’Affaires Service Client assure la gestion d’un portefeuille de clients, d’équipements installés et de contrats de service sur son périmètre. Il/Elle est l’interface principale entre les clients, les fournisseurs, les équipes d’exécution et les autres départements de GE Vernova Power Conversion.

Le poste couvre la gestion de la relation client, la coordination des activités de maintenance et d’intervention, le suivi contractuel et financier des affaires, ainsi que l’identification d’opportunités de développement des services. Le/La titulaire du poste contribue à garantir la satisfaction client, la performance opérationnelle et la rentabilité des activités de service. -
The Service Customer Account Manager is responsible for managing a portfolio of customers, installed base, and service contracts within the assigned perimeter. He/She acts as the main interface between customers, suppliers, execution teams, and other GE Vernova Power Conversion departments.

The role covers customer relationship management, coordination of maintenance and field activities, contractual and financial follow-up of service business, and identification of service growth opportunities. The position contributes to customer satisfaction, operational performance, and profitability of service activities.

Job Description

Prendre en charge les projets après handover et garantir le respect des engagements contractuels dès la période de garantie.
Coordonner les maintenances, interventions sur site, ressources, logistique et livrables associés.
Suivre la relation client, les réclamations, les risques, les opportunités et la performance financière des affaires.
Piloter les outils de gestion, les revues d’affaires, les rapports d’avancement et l’amélioration continue.
Contribuer au développement des services, aux renouvellements, extensions et prestations complémentaires.

Qualifications

Diplôme d’ingénieur, Bac+5 technique / gestion de projet, ou expérience équivalente.
Expérience en gestion d’affaires, contrats de service, maintenance ou gestion de projet en environnement industriel.
Connaissances en électrotechnique, électronique de puissance, automatisme, mécanique ou systèmes industriels.
Expérience de la relation client et bonne maîtrise des aspects financiers liés aux affaires.
Français et anglais courants ; déplacements ponctuels à prévoir.

Compétences souhaitées

Leadership, coordination transverse et orientation client.
Capacité d’analyse, de synthèse, de priorisation et de résolution de problèmes.
Rigueur, organisation, autonomie et fiabilité opérationnelle.
Bonne communication et compréhension des enjeux contractuels, financiers et de service.

Position hiérarchique

Rattaché(e) au Responsable des chargés d'affaires service client de la région MEAT et intégré(e) à son équipe.
Interfaces fonctionnelles avec les équipes commerciales, ingénierie, opérations terrain, achats, supply chain, qualité, EHS, finance et usines.
Relations externes avec clients, partenaires, fournisseurs et sous-traitants.

-

Job Description

Take over projects after handover and ensure compliance with contractual commitments starting at warranty.
Coordinate maintenance activities, on-site interventions, resources, logistics, and associated deliverables.
Manage customer relationship, claims, risks, opportunities, and business financial performance.
Monitor management tools, business reviews, progress reporting, and continuous improvement actions.
Support service growth through renewals, extensions, and additional service offerings.

Qualifications

Engineering degree, Master’s degree in a technical or project management field, or equivalent experience.
Experience in business management, service contracts, maintenance, or project management in an industrial environment.
Knowledge of electrical engineering, power electronics, automation, mechanical or industrial systems.
Experience in customer relationship management and understanding of business financial follow-up.
Fluent in French and English; occasional travel required.

Desired Characteristics

Leadership, cross-functional coordination, and strong customer focus.
Analytical, prioritization, synthesis, and problem-solving skills.
Rigor, organization, autonomy, and operational reliability.
Good communication skills and understanding of contractual, financial, and service-related matters.

Reporting Line

Reports to the Service Customer Account Managers Leader within MEAT region and intergated to her team.
Functional interfaces with commercial teams, engineering, field operations, procurement, supply chain, quality, EHS, finance, and factories.
External interfaces with customers, partners, suppliers, and subcontractors.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No

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