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Crédit Agricole Payment Services —Guyancourt (78)
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- Service client
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Senior Data Analyst
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Accompagner des étudiants du Data Office (alternants ou stagiaires) dans leur activité opérationnelle quotidienne.
De 44 000 € à 52 000 € par an
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Chargé(e) d'études - Monétique Commerce H/F

Crédit Agricole Payment Services -
Guyancourt (78)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Informatique
Service client
Anglais
Microsoft Office
Master
Ingénierie informatique
Commerce
Opérations bancaires

Description complète du poste

Description du poste

Au sein de la filière Monétique Commerce, vous intégrerez le pôle Etudes qui prend en charge les études de faisabilité, la conception et le chiffrage de solutions répondant aux besoins exprimés par le Marketing et les Clients de Crédit Agricole Payment Services.

En tant que Business Analyst, vous aurez pour principales missions :

1. Réaliser les études suite à des demandes de clients (externes ou internes) ou dans le cadre de projets

Assurer l’interface entre le Marketing, le Développement, le Métier et les équipes projet pour proposer des scénarios de mise en œuvre permettant de répondre au besoin

Déterminer la faisabilité, la conformité, le coût et le délai de réalisation de chacun des scénarios

Contribuer à l’évaluation qualitative et quantitative des scénarios et à l’élaboration du dossier de choix

2. Assurer le transfert aux équipes projet des études réalisées et contribuer aux projets

Présenter le dossier d’étude à différents stades d’avancement aux équipes projet et s’assurer de leur adhésion

Proposer une organisation projet adaptée à la réalisation du scénario retenu

Accompagner les équipes projet dans la phase de lancement et, si besoin, contribuer aux projets sur les phases de conception et de construction

3. Participer aux réponses à des appels d'offres reçus par CAPS sur le périmètre de la filière Monétique Commerce

4. Devenir référent sur un ou plusieurs domaines d'offre de service de la filière Monétique Commerce

En complément d’une connaissance générale de l’ensemble des services opérés par la filière, développer une expertise plus poussée sur un ou plusieurs domaines d’offre

Etre l’interlocuteur privilégié sur ce ou ces domaines, au sein de l’équipe, de l’entreprise ou vis-à-vis des clients

Des déplacements seront à prévoir occasionnellement en région parisienne, Lyon et plus rarement dans d'autres villes françaises ou européennes.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.

Critères de candidature
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Université ou école d’ingénieur / Informatique
5 ans dans des fonctions études informatiques ou MOA
Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Compétences recherchées
Savoir :
Connaissance du domaine bancaire et des paiements
Bonne connaissance de la monétique, idéalement le domaine de la monétique commerçants
Connaissance d’une méthodologie de conduite de projets
Connaissance des principes d’urbanisation d’un système d’information

Savoir faire :
Esprit de synthèse et vision d'ensemble
Concevoir et documenter des solutions informatiques critiques
Concevoir et documenter des solutions informatiques critiques
Capacité à organiser et piloter le travail de plusieurs contributeurs

Savoir être :
Aisance relationnelle, capacité à convaincre et faire adhérer
Rigueur
Autonomie et sens de l’engagement
Outils informatiques
Pack Office
Langues
Anglais professionnel

Entreprise Crédit Agricole Payment Services
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.

Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation.

Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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