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Retail Coordinator

Dyson -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

Intérim

Qualifications

Salesforce
Anglais
Esprit d'analyse
Logistique

Description complète du poste

Summary

Salary:

Competitive

Job Family:

Retail Stores

Location:

France - Paris Office

A propos de Dyson

Dyson connaît une croissance rapide et notre ambition est immense : plus de catégories, plus de marchés et plus de collaborateurs. Nos technologies sont uniques et complexes, il nous revient donc de les expliquer avec clarté. En collaborant avec nos équipes internes, directement avec les ingénieurs et l’ensemble de l’entreprise, nous créons des communications inspirantes qui valorisent nos technologies.
Nos stratégies commerciales ont pour objectif de lancer nos innovations et d’expliquer simplement et clairement pourquoi elles sont meilleures. Chez Dyson, nous travaillons à offrir, chaque jour, des expériences authentiques, à nos clients comme à nos consommateurs.

A propos du rôle
La/le Retail Coordinator gère l’ensemble des aspects administratifs et de ressources humaines de l’équipe Field (environ 60 personnes : Conseillers de vente internes et externalisés)

Elle/il accompagne administrativement les conseillers de vente Experts, contrôle le planning de présence en magasin, est le point de contact de l’équipe.

Elle/il est également le point de contact quotidien de notre agence partenaire, consolide et met à disposition l’ensemble des données et indicateurs de performance clés pour la création et le suivi des tableaux de bord.

Il participe aux revues mensuelles des tableaux de bords de l’activité Field et a pour responsabilité de tenir à jour les budgets et contrats des conseillers de vente Experts.

A propos de vous

La/le Retail Coordinator est en charge de toute la gestion administrative de l'équipe commerciale sur le terrain (Area Manager, Experts)

Gestion des plannings et coordination RH

Elle/il assure le lien entre le siège et les vendeurs Experts dans la gestion des notes de frais, des plannings (présences, congés, maladies), des outils nécessaires à l'exécution de leur mission
Elle/il active la création des accès à l’outil en ligne TAMIGO pour la gestion des plannings des vendeurs Experts
Elle/il contrôle la mise à jour des plannings de l’ensemble de la force de vente (Conseillers de vente internes et externes) en collaboration avec les Areas Managers, l’Agence partenaire et les alerte de toute anomalie (dépassement d’horaires, pointage non réalisé, absences injustifiées…) afin de permettre une consolidation mensuelle pour la mise en paie
Elle/il est partie prenante du bon niveau de ressources humaines sur le terrain selon les recommandations des Areas Managers et Direction des ventes (déclencher les remplacements/ besoins d’intérim/recrutements ponctuels d’animateurs pour le bon déroulé des opérations commerciales, alerter en cas d’absences répétées etc..)
Elle/il assure la transmission des informations relatives à la présence en magasins des vendeurs Experts (absences, congés, heures supplémentaires…) à destination des Areas Managers et l’équipe RH.
Elle/il est le support et le point de contact Siège de l’équipe de vendeurs Experts
Elle/iI répond à toutes les questions administratives de l’équipe
Elle/il est en support de l’équipe Formation pour l’organisation logistique des sessions d’intégration des nouveaux vendeurs Experts (déplacements, réservation trains/hôtels, booking salles) et des évènements majeurs : Séminaires etc.

Communication & Relation commerciale

Elle/il est en lien quotidiennement avec les Responsables de Comptes Clés afin de communiquer les bonnes offres et activations à la force de vente, aux Areas Managers et à l’Agence partenaire
Elle/il tient à jour un calendrier commercial à jour par compte clé de manière à apporter aux conseillers de vente toutes les informations nécessaires pour la bonne exécution de leurs missions
Elle/il est en lien avec l’équipe Trade Marketing pour communiquer les plannings des installations / interventions Merch en magasin aux équipes terrain (Agence, Area Managers, Agence partenaire)

Gestion de la performance et reporting

Elle/il produit le reporting hebdomadaire sur la performance des vendeurs Experts et utilise Salesforce au quotidien dans le monitoring des KPIs Field et participe activement au Weekly Meeting Field en partenariat avec l’agence : Animation, partage des résultats terrain et des bonnes pratiques.

Coordination budgétaire et logistique

Elle /il est responsable de la bonne tenue et du suivi du budget terrain (suivi du budget Agence, suivi de la facturation, aide aux différents services sur la facturation : Training etc)
Aide à l’envoi des outils de démonstrations et matériel informatique sur le terrain à destination des Area Managers et des équipes de vente

Compétences et profil recherché

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en tant que Coordinateur d’une population de vendeurs en magasin
Vous êtes rigoureux, organisé et connaissez le cadre légal
Vous démontrez une bonne capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les outils CRM type Sales Force
Vous êtes pro actif et anticipez les demandes
Vous savez communiquer efficacement dans une structure en évolution
Vous avez la culture du résultat, êtes orienté(e) solutions et faites preuve d’une certaine capacité d’influence
Vous avez un bon niveau d’anglais (lu, écrit, parlé)

Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.

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