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Head of Services Contract F-H
Safran —Vélizy-Villacoublay (78)
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il y a 11 jours
Chef-fe de service Qualité client Aftermarket F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
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il y a 1 jour
Ingénieur-e R&D - Développement logiciel pour télécommunication satellitaire optique F-H
Safran —Les Ulis (91)
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- Ingénierie
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- Master
Ingénieur.e système optronique F-H
Safran —Massy (91)
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- Ingénierie
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Architecte technique F-H
Safran —Massy (91)
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- Compétences rédactionnelles
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- Master
Cadre Comptable F-H
Safran —Malakoff (92)
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Responsable de service projet infrastructure F-H
Safran —Massy (91)
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Ingénieur·e Développement Banc de test F-H
Safran —Les Ulis (91)
- Temps plein
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- Master
Référent-e Applicatif Planification et Ordonnancement, Projets et MCO F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Ingénierie
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- Master
MRO ROTABLE POOL MANAGER F-H
Safran —Vélizy-Villacoublay (78)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
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- Anglais
Manufacturing Engineering Director - LGI Division F-H
Safran —Vélizy-Villacoublay (78)
- Temps plein
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- Master
- Gestion d'équipe
Ingénieur(e) Système Optronique Viseurs Terrestres F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Anglais
- Master
Responsable Commercial-e |9999999998|Rechanges & Réparations|9999999998| F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Service client
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Ingénieur-e Equipement actionnement électromécanique F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
- Service client
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Chef-fe de projet Technique – Systèmes Optroniques Marine F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
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Responsable Soutien Logistique Intégré - Systèmes Optroniques Terrestre F-H
Safran —Massy (91)
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Architecte Equipement Calculateur F-H
Safran —Massy (91)
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Responsable de projet calculateurs aéronautiques vie série F-H
Safran —Massy (91)
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Architecte Système Optronique Aéroportée F-H
Safran —Massy (91)
- Temps plein
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- Intelligence artificielle
Senior Staff Hardware Verification Engineer / Ingénieur Senior Staff Hardware Verification H/F
Arteris —Montigny-le-Bretonneux (78)
- De 55 000 € à 75 000 € par an
- Niveau Doctorat
- Informatique
- Anglais

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Head of Services Contract F-H

Safran -
Vélizy-Villacoublay (78)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 11 jours

Qualifications

Power BI
Expérience en gestion d'équipe
Service client
Ingénierie
Anglais
Master
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Commerce

Description complète du poste

Published 06.12.2026

Company : Safran Landing Systems Job field : Customer services and support Location : Velizy Villacoublay , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent

# 2026-175548

Published 06.12.2026

Job Description

En tant que managers contrats de services vous serez rattaché(e) au VP Services Sales and Digital Transformation de la direction du Support & Services Clients et en étroite collaboration avec les équipes Sales, Supply Chain, MRO, Finance et Support Clients, vous avez la responsabilité d'une équipe basée en France et ayant pour missions de:

1.Piloter la gestion et la performance d'un portefeuille de contrats de services spécifiques en lien direct avec les Clients. A ce titre, vous êtes en charge de:

L'exécution opérationnelle et financière, de l'ensemble des contrats de services (Service à l'heure de vol, Support et Services, Lease, Documentation Technique, Training Center, etc.). Cela inclue notamment l'organisation des revues de performance contractuelle avec les clients et le suivi de la facturation.
Développer la relation clients (Airlines, Service Providers, MRO)

2.Pilotez les politiques commerciales et l'exécution des services « sur étagères » ( Repair Concessions, On Wing Repairs, Traçeabilité)

3.Superviser les activités du Training Center basé à Toulouse. À ce titre, vous :

Coordonnez les activités nécessaires à la bonne exécution des contrats et au déploiement des formations clients,
Garantissez le respect des engagements contractuels et contribuez au développement de l'offre Services
Développer la relation clients (Airlines & MRO)

4.Piloter la performance économique des offres et contrats de Services. A ce titre, vous avez la responsabilité de:

Définir et maintenir les Business Plans contractuels
Suivre la performance économique (revenus, coûts, marges), d'identifier et de mettre en œuvre des actions d'amélioration de la rentabilité
Construire et piloter les prévisions financières (MTP / ROFO)
Déployer et suivre les indicateurs de performance des contrats et du service.

5.Assurer le Support au développement des services en :

Contribuant à la préparation et à la structuration des offres de services.
Participant à l'analyse des impacts économiques lors des appels d'offres
Supportant les équipes commerciales lors des négociations contractuelles
Contribuant au développement et à l'amélioration de l'offre Services et Training

Job Requirements

De formation, école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent, vous avez une expérience significative dans les domaines suivants:

Management de contrats de services aéronautiques
Pilotage économique
Support client / MRO / activités services

Le poste requiert une expérience en management d'équipe ainsi que les aptitudes suivantes :

Un solide sens de l'organisation permettant de piloter en parallèle plusieurs sujets prioritaires
Une forte orientation Client et inclination commerciale
Une bonne capacité d'écoute, de synthèse et de résolution de problèmes
Un Très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral

Les connaissances des Outils suivant est souhaitée:

SAP (gestion contractuelle, extraction de donnée)
Excel avancé (+++) pour le pilotage financier et l'analyse de données
Power BI pour le reporting et le suivi des performances

But what else? (advantages, specific features, etc.)

L' équipe dont vous avez la responsabilité est basée à Vélizy et à Toulouse. Ce poste nécessite des déplacements occasionnels en France et à l'étranger (meeting clients).

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