Le Technicien / l'ingénieur de maintenance a pour responsabilité de développer et entretenir de solides relations avec la clientèle, de veiller à sa satisfaction et de maintenir tous les types d’équipement de la gamme General Electric Healthcare en Imagerie Médicale
Principales responsabilités :
Technique : Entretenir tous les types d’équipement de la gamme Imagerie dans la zone attribuée (Sud 93, Nord 94 ,75 en priorité ainsi que toute l'Ile de France )
Modalité : IRM.
Électronique/mécanique: diagnostiquer les pannes de l’ensemble du système en cas de problèmes complexes et être en mesure d’effectuer les taches préventives.
Satisfaction client : assurer la relation permanente avec les médecins et techniciens sur les problèmes des équipements. Agir de manière à garantir la satisfaction des clients.
Remonter les informations en identifiant les opportunités terrain et en les communiquant à l’équipe ventes.
Développement de l’activité : participer à la croissance et à l’orientation de l’activité dans son secteur géographique
Productivité : assumer le contrôle des coûts de garantie et des contrats.
Administratif : effectuer au fil de l'eau l’ensemble des tâches administratives.
Installation : mener les installations des salles complexes et multifonctionnelles.
Partager les meilleures pratiques.
Conserver des systèmes et programmes qualité efficaces conformes à la norme ISO 9001, en suivant la Politique Qualité GE en matière de Service.
Le métier de technicien service clients a beaucoup évolué au cours de ces dernières années et ne se cantonne plus au simple 'dépannage' des équipements. Nous recherchons une personne capable de mettre en œuvre d'excellentes qualités relationnelles et humaines pour créer et développer un lien fort avec ses clients. Ce sera, en plus de l'expertise technique, la clé principale de la réussite dans ce poste.
La partie administrative de la fonction représente un pan important de l'activité et ne saurait être négligée. Nous recherchons donc une personne avec un grand sens de l'organisation, capable d'allier la technique sur le terrain et une grande rigueur dans le suivi de son travail administratif.
Nous recherchons idéalement un candidat habitant dans la région Parisienne avec une expérience significative dans un ou plusieurs des domaines cités en objet de cette offre.
Le poste est basé en IDF sur l'agence de Tremblay en France
Qualifications requises :
Licence ou diplôme équivalent en électronique, maintenance industrielle ou en instrumentation ou connaissance / expérience équivalente
Anglais conversationnel impératif.
Connaissance des réseaux informatiques.
Compétences d’analyse technique.
Expérience réussie dans le Service client.
Connaissances approfondies d’une ou plusieurs modalités serait un plus.
Permis B
Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de consignes.
Initiative et motivation.
Efficacité dans la planification et l’organisation du travail.
Excellentes compétences de communication, d’écoute et relationnelles.
Excellentes compétences client ; capable de gérer avec tact et efficacité les divergences d’opinion et d’influencer plutôt que d’ordonner.
Inclusion et diversité :
GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.
Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.
A propos de nous :
GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français.
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