11 meilleures offres (responsable service client, paris, a8) (à pourvoir)

Conseiller Locataire H/F
Paris Habitat —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Bac
Postuler rapidement
il y a 3 jours
Chargé de clientèle H/F
Loxam Rental —Puteaux (92)
- Service client
- Niveau Bac
- Niveau Bac +2
Postuler rapidement
ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H
Cogedim —Paris (75)
- Temps plein
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Responsable de clientèle H/F – Cuisine Centrale
Api Restauration —Versailles (78)
- 32 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Master
- Déplacements à prévoir
Postuler rapidement
il y a 8 jours
CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE GRANDS COMPTES - F/H/X
Verisure SAS —Antony (92)
- Temps plein
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
Superviseur Technique (H/F)
CPAM 92 —Montrouge (92)
- 2 206,72 € par mois
- Du lundi au vendredi
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Horaires flexibles
Postuler rapidement
Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)
Hervé Thermique —Massy (91)
- Service client
- Niveau Bac
- Électricité
Alternant Assistant Responsable Fin de contrat (F/H)
BMW —Montigny-le-Bretonneux (78)
- Microsoft Powerpoint
- Anglais
- Bureautique
- Travail à domicile occasionnel
il y a 5 jours
Responsable de Comptes (H/F)
Aareon AG —Meudon (92)
- Temps plein
- Service client
- Salesforce
- Master
Directeur(rice) des Services France & Belgique - Varian (h/f/nb)
Siemens Healthineers —Le Plessis-Robinson (92)
- Temps plein
- Service client
- Ingénierie
- Anglais
- Actionnariat salarié
Superviseur Produit Cargo Inspection System H/F
Smiths Detection —Vitry-sur-Seine (94)
- Temps plein
- Espagnol
- Informatique
- Expérience en gestion d'équipe
Postuler rapidement

Discover related jobs

Based on your search for responsable service client jobs.

Agent d'accueil H/F
Institut Coeur Paris Centre (ICPC) —Paris 8e (75)
La mise à jour des dossiers patients dans les logiciels. Vous avez une première expérience significative à un poste similaire, vous êtes dynamique, empathique…
2 100 € par mois
Postuler rapidement
il y a 10 jours
Assistant polyvalent H/F
B2C EXPERTISES —Neuilly-sur-Seine (92)
Votre excellente organisation, votre rigueur et votre capacité à maîtriser plusieurs tâches. Prise en charge du transport quotidien.
De 35 000 € à 40 000 € par an
Postuler rapidement
il y a 13 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : responsable service client (paris, a8)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Conseiller Locataire H/F

Paris Habitat -
Paris (75)

Postuler rapidement

Détails de l'emploi

Temps plein | CDD
Il y a 3 jours

Qualifications

Service client
Compétences rédactionnelles
Niveau Bac
Bureautique
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Au sein du Centre de relation locataire, vous ferez partie d’une équipe dynamique de 49 conseillers locataires, encadrée par 3 Superviseurs. Ce poste, situé 17 villa Frédéric Mistral 75015 Paris, fera de vous l’interlocuteur privilégié des locataires : vous assurez la prise en charge et la qualification de leurs demandes qui arrivent par les canaux téléphone, email et courrier dématérialisé.

Vous contribuerez activement à leur satisfaction en apportant des réponses adaptées, claires et efficaces, dans une logique de service et de proximité.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Traitement des demandes multicanal

Prendre en charge les sollicitations via téléphone, email et courrier dématérialisé
Qualifier, analyser et enregistrer les demandes dans les outils métiers
Apporter une réponse de premier niveau complète, claire et adaptée
Informer le locataire sur les étapes futures de traitement si nécessaire
Être le point d’entrée privilégié pour toutes les demandes locataires

Coordination et orientation

Orienter les demandes relevant d’un traitement de second niveau vers les métiers concernés avec une qualification précise
Prendre des rendez-vous avec les interlocuteurs de proximité lorsque nécessaire
Mobiliser les ressources internes pour garantir une réponse complète et cohérente

Relation proactive et qualité de service

Contacter les locataires dans le cadre de campagnes d’information, d’actions de réassurance ou d’enquêtes de satisfaction
Contribuer activement à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction locataire
Participer à la dynamique collective de l’équipe et aux démarches d’amélioration des processus

Profil

Diplômé d'un Bac pro / Bac +2 dans les domaines de l’assistance, la relation commerciale, vous avez une première expérience dans la relation client/usager.

Doté d’un excellent sens du service, vous savez analyser et qualifier les demandes des locataires et traiter avec efficacité les sollicitations techniques et administratives.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de situations sensibles ou conflictuelles.

Vous avez de solides compétences rédactionnelles et une capacité à synthétiser les demandes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Reconnu pour votre écoute, votre empathie et votre capacité d’adaptation, vous faites preuve de rigueur, d’organisation et appréciez le travail en équipe.

Postuler rapidement

Affinez votre recherche

responsable service client emplois - paris, a8

Conseiller Locataire H/F

Chargé de clientèle H/F

ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H

Responsable de clientèle H/F – Cuisine Centrale

CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE GRANDS COMPTES - F/H/X

Superviseur Technique (H/F)

Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)

Alternant Assistant Responsable Fin de contrat (F/H)

Responsable de Comptes (H/F)

Directeur(rice) des Services France & Belgique - Varian (h/f/nb)

Superviseur Produit Cargo Inspection System H/F

Discover related jobs

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : responsable service client (paris, a8)

Related Searches

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact