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Alternance - HR Assistant - Formation & Office Management...

PARTOO -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

Contrat d'apprentissage

Qualifications

Français
Slack
Anglais
Microsoft Office
Master
Canva
ISO 27001
Ressources humaines

Description complète du poste

Qui sommes-nous ?

Partoo est une scale-up SaaS B2B qui acompagne les réseaux de points de vente dans leur transition digitale. 300 000 points de vente bénéficient de leurs solutions, pour un revenu de près de 38M€ à date.

Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : Visibilité, Réputation et Messageries.

À travers ces 3 propositions, ils ont développé plusieurs produits qui s’adaptent aux évolutions du parcours d’achat des clients :

Visibilité

Presence Management: Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.
Store Locator: Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.
Réseaux sociaux: Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc.

Réputation

Avis en ligne: Centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.
Enquêtes de satisfaction: envoi de questionnaires (NPS) et analyse des irritants clients
Analyse concurrentielle & sémantique incluant des briques d’intelligence artificielle.

Descriptif du poste

Le département People regroupe une douzaine de personnes dont la mission est de faire de Partoo un endroit où les équipes s'épanouissent et progressent. Il couvre les opérations RH, les RH de proximité, le recrutement, la Formation et le Knowledge Management, l'Office Management et la RSE.

Ce poste est à l'intersection de deux équipes complémentaires : le Learning & Knowledge Management, qui construit et anime les programmes de formation et les outils de partage de connaissance à l'échelle de Partoo, et le Workplace & Events, qui pilote l'environnement de travail, la vie collective et les événements internes à Paris et à Barcelone.

MISSIONS

Animer la connaissance et coordonner les formations

Mettre à jour et organiser les contenus pédagogiques sur 360Learning et Elium (slides, guides, modules e-learning) en respectant les standards de marque et d'accessibilité
Coordonner la logistique des sessions de formation : inscriptions, préparation des salles ou liens distanciels, collecte des feedbacks, suivi des taux de complétion
Identifier les ressources manquantes ou obsolètes et proposer des mises à jour à Claire pour maintenir une base de connaissance vivante et utile
Produire les comptes-rendus post-session (feedbacks, taux de présence, points remontés) et les transmettre dans les délais

Assurer la vie du bureau et l'expérience collaborateur

Garantir le bon fonctionnement quotidien du bureau : gestion des fournitures, coordination des salles, suivi des prestataires, reporting des dépenses auprès d'Imen
Piloter l'onboarding Workplace des nouvelles recrues : préparation du matériel, suivi du parc informatique, accueil physique, présentation des espaces
Anticiper les besoins logistiques hebdomadaires et signaler proactivement les anomalies ou les points de friction

Organiser les événements et contribuer à l'amélioration continue

Co-organiser les événements internes (soirées d'équipe, séminaires, petits-déjeuners thématiques) en prenant en charge la réservation, la logistique et la communication de façon autonome
Préparer des communications internes engageantes via Slack, email ou affichages pour valoriser la vie de bureau et les temps collectifs
Soutenir les actions RSE coordonnées par l'équipe : journées associatives, initiatives solidaires, mécénat de compétences
Remonter des propositions d'amélioration sur les process existants, avec le regard neuf de quelqu'un qui voit ce que les autres ne voient plus

Profil recherché

Langues : français courant indispensable. Un bon niveau d'anglais est un atout dans un environnement international.

Formation : tu prépares un Master en RH en région parisienne, avec un rythme d'alternance compatible avec une présence régulière sur site à Paris 18e.

Localisation : Paris 18e

Outils : tu maîtrises la suite Microsoft Office et Google Workspace. La connaissance de Canva, Notion, 360Learning ou Elium est un plus. Tu utilises l'IA pour la création de contenu, l'analyse et l'automatisation de certaines tâches.

Organisation & priorisation : tu gères en parallèle des tâches opérationnelles sur deux périmètres distincts (Learning et Workplace), tu priorises selon les échéances et l'impact, et tu tiens tes délais sans qu'on ait à te relancer.

Communication & création de contenu : tu produis des communications internes claires et engageantes, adaptées au canal et à l'audience, en respectant les standards de marque Partoo, que ce soit un message Slack pour 300 personnes ou un email d'invitation pour 60 managers.

Curiosité & usage de l'IA : tu utilises l'IA de façon proactive pour produire plus vite et mieux, en faisant preuve de jugement sur ce que tu lui délègues et ce que tu assumes seul(e). L'IA est un outil pour aller plus loin, pas un raccourci pour éviter de réfléchir.

Poste à pourvoir en Alternance à Paris

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes handicapées ou ayant un statut équivalent, conformément à l'article L5212-13 du Code du travail français.

Partoo s'engage activement en faveur de l'emploi des personnes handicapées, notamment par le biais d'actions spécifiques et de son groupe de ressources pour les employés en situation de handicap (Disability ERG). Plus largement, l'entreprise est fortement engagée en matière d'environnement, de responsabilité sociale et d'inclusion. Partoo est certifiée B Corp.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, les données personnelles sont traitées conformément au RGPD, dans un environnement sécurisé conforme aux exigences de la norme ISO 27001

Informations complémentaires

« A compétence égale la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur en situation de handicap »

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