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Leader de Tribu Assurances Collectives, IT Corporate, Camca (Courtage & Réassurance) H/F
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform —Paris 15e (75)
- Informatique
- Service client
- Technologies de l'information
Architecte Cloud H/F
Crédit Agricole Group Infrastructure Platform —Guyancourt (78)
- Informatique
- Anglais
- Esprit d'analyse
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Leader de Tribu Assurances Collectives, IT Corporate, Camca (Courtage & Réassurance) H/F

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform -
Paris 15e (75)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Informatique
Service client
Technologies de l'information
Services aux visiteurs
Niveau Bac +2
Leadership
Compétences en communication

Description complète du poste

Description du poste

Vous êtes Leader de tribu ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE

Au sein du Cluster Gestion de l'Épargne et Assurances (GEA), vous rejoindrez l'équipe des Leaders pour piloter les systèmes d'information des entités métiers épargne et assurances du groupe. Vous garantirez le bon fonctionnement opérationnel des plateformes Assurances Collectives, CAMCA (Courtage & Réassurance), IT Corporate, tout en supervisant les évolutions et projets d'amélioration continue avec votre équipe technique.

Organisation : Structure matricielle (tribus et chapitres) ;

MISSIONS

En tant que Leader de tribu, vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage opérationnel

Gestion du Run :

Superviser l'exploitation et la maintenance des infrastructures pour assurer haute disponibilité, performance optimale et sécurité ;
Garantir le respect des SLA et anticiper les incidents ;

Gestion du Build :

Concevoir et implémenter les évolutions techniques sur les plateformes data ;

Management fonctionnel

Piloter et coordonner une équipe technique pluridisciplinaire (ingénieurs de production, DevOps, chefs de projets, architectes) ;
Développer les compétences des collaborateurs en collaboration avec les managers de chapitre ;

Relation client et gouvernance

Assurer la relation privilégiée avec les entités clientes ;
Optimiser la gouvernance client pour maximiser les interactions ;

Gestion administrative et budgétaire

Piloter le budget de maintien en condition opérationnelle et projets ;
Gérer le plan capacitaire avec le Service Delivery Manager ;

#LI-DNI

Télétravail : hybride

Critères de candidature
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Niveau d'étude minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.

Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
Compétences recherchées
Leadership et management
Capacité à diriger une équipe sans lien hiérarchique direct ;
Approche collaborative avec les managers de chapitres (OPS, Architecture, Projets) ;
Orientation résultats et gestion proactive des priorités.
Compétences techniques et analytiques
Solide expérience en infrastructure IT et gestion de plateformes ;
Esprit d'analyse et de synthèse pour résoudre des problématiques complexes ;
Connaissance des environnements data et des enjeux de sécurité.
Communication et relationnel
Excellentes compétences en communication (équipes techniques et métiers) ;
Capacité à évoluer dans un environnement matriciel ;
Sens du service client et de la satisfaction utilisateur.

Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
CA-GIP EN QUELQUES MOTS…

Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.

NOTRE OBJECTIF :

Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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