Contexte et environnement de travail
Renault Group poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages.
Réalisez votre apprentissage au sein de Renault Group et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.
Accompagné par un maître d’apprentissage et d’équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.
Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.
Le développement du business Après-Vente via la vente de Pièces, Accessoires et Services à l'international est un enjeu majeur pour le Groupe Renault. Dans ce contexte, vous intégrerez au sein de la Direction B2C Après - Vente du Groupe, le service Opérations Marketing et Communication, une équipe de 6 personnes, dont la mission principale est de définir et déployer une stratégie de conquête et fidélisation en après-vente de nos c lients finaux pour les marques du Groupe Renault (Renault, Dacia, Alpine) pour le périmètre monde .
Vous contribuerez à la rentabilité du Groupe et à la satisfaction client sur son parcours d’ach a t Véhicule Neuf VN, véhicule d’occasion VO, et Après-Vente APV en produisant le contenu associé sur les Accessoires pour assurer la visibilité et l’attractivité de ce s produits auprès des clients B2C et leur diffusion sur les canaux principaux, pour la plupart BTL , dans une démarche marketing 360° en coordination avec les collègues du pôle B2C après-vente et les pôles correspondants dans les directions des marques et de l’expérience client, et en liaison étroite avec les chef.fe.s de produit acc essoires :
Vos activités comprendront aussi un volet d’analyse de l’existant, d’analyse de la concurrence, de propositions d’amélioration, de reporting .
