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Responsable Qualité de Service, QSE & RSE H/F
RATP Dev - France Suisse —Paris (75)
- De 65 000 € à 75 000 € par an
- Temps plein
- Marketing
- Ingénierie
- Master
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9 h
Responsable qualité, relation avec les usagers et gestion des risques - h/f
Centre Hospitalier Rives de Seine —Neuilly-sur-Seine (92)
- Microsoft Powerpoint
- Master
- Déplacements à prévoir
- Parking gratuit
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 9 jours
Responsable Risque, Contrôle interne et Qualité H/F
MUTUAIDE —Noisy-le-Grand (93)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
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Responsable Qualité Projets Matériel Roulant F/H
SNCF Cadres —Saint-Denis (93)
- De 55 000 € à 65 000 € par an
- Master
- Gestion de projet
- Gestion d'équipe
CDI - Responsable Pole Qualité Matières composants & textile et Projets transverses - H/F
Hermès Paris —Pantin (93)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Ingénierie
- Master
Responsable Qualité de Service, QSE & RSE H/F
RATP Dev —Paris (75)
- Marketing
- Ingénierie
- Master
8 h
CDI - Responsable Qualité Mesure - Prêt à Porter H - H/F
Hermès Paris —Pantin (93)
- Temps plein
il y a 1 jour
Responsable Qualité Opérationnelle H/F
ELNO —Argenteuil (95)
- De 50 000 € à 60 000 € par an
- Service client
- Anglais
- Master
Responsable Qualité Réclamations Client - H/F
EXAIL —Saint-Germain-en-Laye (78)
- Temps plein
- Master
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3 h
Responsable qualité / gestion des risques — H/F
MATERNITÉ SAINTE FÉLICITÉ —Paris (75)
- Master
- Sens de l'organisation
- Pédiatrie
17 h
ARQUUS - CDI - Responsable Qualité Segment Projets/Programmes H/F
John Cockerill —Versailles (78)
- Ingénierie
- Anglais
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Opportunités de carrières
Responsable Qualité Projet pour les produits Turbine H/F
Arabelle Solutions —Nanterre (92)
- Chantier
- Ingénierie
- Anglais
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Responsable Assurance Qualité Support Client F-H
Safran —Colombes (92)
- Temps plein
- Anglais
- Master
RESPONSABLE QUALITE SITE (H/F)
IN Groupe —Bussy-Saint-Georges (77)
- Télétravail partiel
Consultant - Responsable Qualité – Affaires Réglementaires Monde H/F
Ividata Life Sciences —Paris (75)
- Télétravail partiel
- Anglais
- Sens de l'organisation
- Production
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Responsable qualité grands projets F/H
Eiffage Énergie Systèmes —Vélizy-Villacoublay (78)
- Temps plein
- Anglais
- Master
Responsable Qualité Projet Senior H/F
Arabelle Solutions France —Nanterre (92)
- Ingénierie
- Anglais
- Master
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RESPONSABLE QUALITE (H/F)
FREGATE EQUIPEMENT —Lagny-sur-Marne (77)
- De 38 000 € à 44 000 € par an
- Niveau Bac +2
- Programme de recommandation
il y a 1 jour
Responsable Assurance Qualité Production F-H
Safran —Colombes (92)
- Temps plein
- Master
- Leadership
il y a 1 jour
Responsable Régional Qualité (H/F)
UNIVERSAL MEDICA —Saint-Cloud (92)
- De 45 000 € à 50 000 € par an
- Service client
- Anglais
- Marketing
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Responsable Qualité de Service, QSE & RSE H/F

RATP Dev - France Suisse -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 65 000 € à 75 000 € par an
Il y a 9 heures

Avantages

Titre restaurant
RTT
Comité d’entreprise (CE)

Qualifications

Marketing
Ingénierie
Master
Securité

Description complète du poste

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

La Business Unit France-Suisse (50 filiales, 9 400 collaborateurs), recherche pour accompagner ses différents projets en cours à la Direction Marketing, Etudes et Qualité, un Responsable Qualité de Service, QSE & RSE H/F en CDI, pour une prise de poste dès que possible.

MISSIONS :

Le Responsable Qualité de Service, QSE & RSE H/F a pour missions de concevoir et déployer la politique en termes de Qualité de Service, QSE (Qualité, Sécurité/Santé au travail, Environnement) et RSE, d’accompagner les démarches de certification, de participer à l’amélioration de la performance opérationnelle et de mettre en œuvre l’ensemble des analyses de données permettant de suivre et optimiser l’activité des filiales.

Le Responsable prendra part activement à la structuration et à l’optimisation des processus de collecte des données provenant de différentes sources, en contact direct des filiales, de la BU ou des prestataires partenaires.

Vous aurez également pour missions :

1. Concevoir et déployer la politique en termes de Qualité de Service, QSE RSE

Définir, construire et piloter la politique QSE RSE de la BU France Suisse,
Accompagner les filiales dans les démarches de certifications (ISO, NF...),
Déployer de standards et des processus qualité,
Définir, déployer et mettre en place les audits QSE SR (sécurité routière).

2. Impulser, animer et piloter les projets d’amélioration continue

Définir et mettre en œuvre une démarche globale de l’amélioration continue,
Animer des groupes de travail et fédérer les équipes,
Assurer l’animation de la démarche d’excellence opérationnelle du Groupe, de la communauté QSE RSE et inter-directions BU France et Corporate,
Accompagner les filiales dans leurs projets de performance,
Manager le Pôle QSE & RSE et son budget.

3. Mettre en œuvre et analyser les indicateurs permettant de mesurer la performance

Définir et piloter les indicateurs QSE,
Construire et exploiter des tableaux de bord,
Analyser les données et proposer des plans d'actions aux représentants QSE/RSE de la BU,
Déployer des outils de data visualisation.

4. Agir en transverse sur ces expertises pour accompagner le développement de la BU

Définir les processus et la roadmap projets/services du Pôle QSE & RSE,
Participer aux appels d'offres (qualité, RSE, expérience client),
Piloter des projets transversaux Groupe,
Sensibiliser et former les équipes à la culture QSE,
Gérer les relations et les contrats avec les prestataires.

Cette liste de missions est non limitative.

Issu d'une formation Bac +5 en école d'ingénieur ou équivalent en qualité, vous disposez d'une expérience de 8/10 ans minimum en tant que responsable/référent/expert en qualité, sécurité et amélioration continue, idéalement dans le secteur du transport de voyageurs sur du multisites.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le management de projets et l'animation transverse.

Vous avez l'habitude au quotidien d'analyser les données et de piloter la performance.

Vous maîtrisez les systèmes de management et les référentiels ISO, NF et EFQM.

Vous avez d'excellentes capacités de communication et de synthèse.

Vous êtes doté d'un certain leadership et d'un esprit collaboratif, vous êtes rigoureux, autonome et avez un goût prononcé pour les environnements complexes et multisites.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

CDI basé à Paris 12ème
Déplacements fréquents sur l'ensemble du périmètre
Prise de poste ASAP
Contrat Cadre forfait 209 jours
28 CP + 15 à 18 RTT/an
CSE, TR, + autres avantages
Rémunération fixe selon expérience + PVO

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Responsable Qualité de Service, QSE & RSE H/F

Responsable qualité, relation avec les usagers et gestion des risques - h/f

Responsable Risque, Contrôle interne et Qualité H/F

Responsable Qualité Projets Matériel Roulant F/H

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Responsable Qualité Projet pour les produits Turbine H/F

Responsable Assurance Qualité Support Client F-H

RESPONSABLE QUALITE SITE (H/F)

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Responsable Assurance Qualité Production F-H

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