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Agent Administratif Logistique (H/F) - CDI - Bonneuil (95)
DHL —Bonneuil-en-France (95)
- Anglais
- Entrepôt
- En présentiel
2 h
Agent Logistique F/H
AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière —Paris (75)
- Bureautique
Agent logistique H/F/X
Pixmania —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
Postuler rapidement
Agent logistique (H/F) - EC22284
Mairie de Sartrouville —Sartrouville (78)
- Temps plein
- Déplacements à prévoir
- Bureautique
il y a 3 jours
Agent logistique (H/F/X) - Alternance
Pixmania —Paris (75)
- Anglais
- Bureautique
- Prise en charge du transport quotidien
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PIC - Agent logistique SCB SR
Siège de l'AP-HP —Paris (75)
- Production
- Prise en charge du transport quotidien
Alternance - Assistant ingénieur exploitation CVC (H/F)
Cram —Rosny-sous-Bois (93)
- Ingénierie
- Master
- Esprit d'analyse
Assistant(e) exploitation (alt.)
Sysco —Rungis (94)
- Temps plein
- Microsoft Office
- Niveau Bac
- Bureautique
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ALTERNANCE - Assistant(e) Exploitation Newsfactory H/F
TF1 —Boulogne-Billancourt (92)
- Niveau Bac +2
Agent polyvalent logistique et technique (H/F)
Université Paris Saclay —Gif-sur-Yvette (91)
- Niveau Doctorat
- Électricité
il y a 2 jours
Exploitant.e transport H/F - Réf : SGE001
SGTD - Transports Courcelle —Montsoult (95)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
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Agent logistique polyvalent H/F - Gournay
LAPEYRE —Gournay-sur-Marne (93)
- Temps plein
- Service client
- Chariot élévateur
- Expérience en entrepôt
Postuler rapidement
Alternant – Agent Exploitation Transport F/H
Réseau Primever France —Rungis (94)
- Temps plein
- Niveau Licence
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Agent Logistique (H/F) - CDI - Croissy-Beaubourg (77)
DHL —Croissy-Beaubourg (77)
- Temps plein
- Prise en charge du transport quotidien
ALTERNANCE - Assistant(e) technicien(ne) exploitation son H/F
TF1 —Boulogne-Billancourt (92)
- Sens de l'organisation
- Niveau Bac +2
Agent des services logistiques- temps plein - CDD F/H
EHPAD Lépine Versailles —Versailles (78)
- Temps plein
- Menuiserie
- Sens de l'organisation
- Parking gratuit
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Agent Logistique H/F [76134]
Centre Hospitalier de Versailles —Le Chesnay (78)
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Au ministère des affaires étrangères, le service automobile est composé de : - 1 chef(fe) de bureau, 1 chef(fe) de garage, 2 régulatrices/régulateurs, 1…
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Agent Administratif Logistique (H/F) - CDI - Bonneuil (95)

DHL -
Bonneuil-en-France (95)

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Détails de l'emploi

CDI
Il y a 2 heures

Qualifications

Système de gestion d'entrepôt
Anglais

Description complète du poste

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.

DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un ou une Agent Administratif Logistique du poste pour son entrepôt logistique de Bonneuil-En-France (95).

MISSIONS :

Traitement et gestion des réclamations clients.
Analyse des demandes et réclamations clients et réponse via l’outil SAP.
Mise à jour quotidienne des fichiers de suivi partagé avec le client (Excel).
Recueil des informations auprès des différents services, réalisation des enquêtes et analyse des réclamations.
Identification du caractère imputable ou non de la réclamation
Participation aux réunions avec le client concernant la gestion des réclamations
Gestion de la boîte mail générique des réclamations : tri et répartition des demandes vers les différents services concernés.
Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés et transfert des demandes complexes vers les interlocuteurs compétents.
Priorisation des traitements, dans le respect des délais et des procédures en vigueur.
Garantie de la satisfaction client tout en veillant au respect des procédures internes et des délais de traitement.
Traçabilité des demandes et des réponses clients dans l’outil SAP.
Suivi du traitement des dossiers clients : relance des services concernés et saisie des informations complémentaires transmises par les services tiers.
Participation à l’amélioration et à la mise en place des procédures internes liées au traitement des réclamations clients.
Gestion ponctuelle des dossiers d’expédition.

COMPETENCES

Utilisation WMS (SAP)
Outils bureautique (suite Microsoft)
Normes qualité

Profil recherché :

Diplôme niveau BAC +2 en relation clientèle, gestion de la logistique ou du transport
Expérience de 2 à 5 ans dans le secteur de la logistique
Une expérience dans l’aéronautique serait un atout
La maîtrise de l’anglais est un plus

Conditions du poste :

Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail)
Localisation : Bonneuil

Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.

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