Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un ingénieur commercial spécialisé dans les technologies de l'information pour rejoindre notre équipe.
Ce poste vous offre l’opportunité de croissance professionnelle et de développement dans le secteur de la vente de services informatiques.
Vos missions seraient les suivantes :
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Suivre un programme d'intégration complet pour maîtriser nos méthodes, notre organisation et nos outils.
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Mener des recherches approfondies pour identifier les comptes clés et recueillir les coordonnées essentielles.
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Mettre en œuvre des stratégies de prospection hebdomadaires en utilisant différents canaux (téléphone, mails, LinkedIn) pour élargir notre base de clients.
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Développer et faire des présentations de vente convaincantes aux clients potentiels.
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Utiliser des outils et des technologies de pointe pour identifier des profils de clients adéquats.
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Gérer le processus d'appel d'offres, y compris la préparation de propositions à l'aide de PowerPoint, Excel et Word, et participer aux décisions d'acceptation ou de refus.
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Diriger les efforts de vente anticipée, y compris la planification stratégique des transitions, des finances et des rendez-vous de soutien.
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Maintenir des canaux de communication clairs et efficaces avec les clients tout au long du processus de vente.
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Collaborez avec les équipes internes et les filiales pour garantir des solutions complètes aux clients.
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Surveiller les comptes infogérés, contrôler les services et maintenir des relations positives avec les clients et les collègues.
Qualifications
Vous êtes prêt à faire évoluer votre carrière ? Nous sommes à la recherche d'un super talent de la vente en informatique !
Ce que nous allons vous apporter :
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Vous souhaitez apprendre à maîtriser les outils de prospection (extensions de navigateur et logiciels de cartographie des clients…).
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Vous apprendrez à gérer de bout en bout les processus d'appels d'offres et la gestion de projets avant-vente.
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Vous ferez partie d'une équipe solidaire et audacieuse.
Les compétences que nous recherchons :
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Vous êtes un passionné par la prospection et par la gestion de comptes.
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Vous êtes doté d’excellentes compétences en communication écrite et orale.
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Vous aimez détecter des opportunités tout en étant accompagné de votre manager pour apporter la réponse la plus complète.
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Vous êtes curieux et vous avez toujours envie d’acquérir de nouvelles de nouvelles expertises.
N’hésitez plus, rejoignez une équipe qui saura récompenser les talents et propose de belles opportunités d’évolution.
Informations supplémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transports à 50%, tickets restaurant (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, rentabilité et croissance.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
