Description de poste:
Au sein de France Operations, le CCC (Centre de Contact Clients) Support Technique joue un rôle central dans l’accompagnement de nos clients en leur proposant une expertise technique sur nos produits et solutions sur l’ensemble du cycle de vie de ceux-ci (prescription, installation, maintenance…)
Venez rejoindre une équipe en pointe sur la connaissance de nos offres et produits, référente technique pour le territoire France, dynamique et engagée.
Vous rejoignez le Customer Care Center en tant qu’expert sécurité machine, avec un rôle clé sur des sujets à fort enjeu humain et industriel.
Vous intervenez sur les situations les plus sensibles :
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Analyser des incidents critiques liés à la sécurité machine (défaillances, non-conformités)
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Évaluer les risques et identifier les causes racines
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Reproduire les problématiques en laboratoire pour valider les solutions
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Accompagner les clients à distance dans la résolution
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Garantir la fiabilité et la sécurité des recommandations techniques
Spécificité du poste :
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Contribution possible à des analyses post-incident (jusqu’à accidents graves)
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Interaction avec des acteurs externes (experts, autorités)
Un rôle à forte responsabilité, où votre expertise a un impact direct sur la sécurité.
(External) French Qualifications:
Vous êtes ingénieur et justifiez impérativement de 5 à 10 ans d’expérience en sécurité machine.
Vous disposez d’une expertise technique solide et êtes capable d’intervenir sur des problématiques à forts enjeux, notamment liées à la sécurité des personnes.
Une expérience terrain en environnement industriel est fortement appréciée.
Rigoureux(se) et responsable, vous savez analyser des situations critiques avec méthode.
Vous vous distinguez par votre capacité à communiquer clairement sur des sujets sensibles, ainsi que par votre sang-froid et votre résilience dans des contextes sous pression.
Rejoignez-nous pour électrifier le futur !
Chez Schneider Electric, l’innovation est durable, et les carrières aussi. Ici, votre métier a du sens, et votre quotidien aussi.
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Entreprise la plus durable au monde selon le classement du Time Magazine et celui de Corporate Knights : ici, chaque solution vendue contribue à réduire l’empreinte carbone de nos clients.
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Rendre notre énergie plus électrique et optimiser sa consommation sont les enjeux clefs de notre décennie : ici, c’est le cœur de notre activité.
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Une entreprise qui se développe grâce et avec ses collaborateurs. Ici, nous prenons soin :
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de votre développement : une culture reconnue de formation continue, d’évolution et de promotion interne pour bâtir votre avenir.
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de votre famille et de vous-même : jusqu’à 8 jours de télétravail par mois avec positionnement flexible, ainsi que des avantages pour accompagner la parentalité et toutes les situations de vie
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de votre engagement citoyen : des initiatives pour agir ensemble en faveur d’un monde plus durable.
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Une entreprise qui partage ses réussites. Ici, vous bénéficiez entre autres d’une part variable individuelle et collective (intéressement), d’un plan d’actionnariat salarié avec abondement…
Et surtout, nous travaillons ensemble dans un environnement inclusif où la réussite collective est au cœur de notre culture.
Apportez votre expertise à un poste où la technologie rencontre l'impact — postulez dès aujourd'hui !
Local Benefits (French):
Chez Schneider, nous sommes convaincus que chaque collaborateur est un talent qui mérite des opportunités équivalentes. Cela signifie que vous comptez. Chacun doit se sentir valorisé, soutenu et traité de manière juste pour donner le meilleur de lui-même.
Notre offre de rémunération globale reflète notre façon de dire « Nous vous voyons, Nous vous apprécions ». C’est bien plus qu’un salaire et des avantages : c’est un investissement qui fait du sens pour vous. Elle est conçue pour vous permettre d’être performant, de vous développer, de vous sentir protégé et de révéler tout votre potentiel en tant que #ImpactMaker.
Pour ce poste basé à France la fourchette annuelle de rémunération est de EUR 51.680 - EUR 77.520. Cette fourchette inclut le salaire de base ainsi que le bonus annuel cible. Cette fourchette de rémunération s’applique aux candidats travaillant à temps plein et basés en France. Elle est déterminée en référence à des postes comparables en termes de responsabilité et de niveau. La rémunération individuelle est positionnée dans la fourchette en fonction de plusieurs facteurs tels que les connaissances, les compétences liées au poste, l’expérience, le potentiel ainsi que les formations ou diplômes pertinents.
Schneider Electric est à vos côtés quand cela compte le plus pour vous
Notre offre de Rémunération globale présente l’ensemble des avantages et du soutien dont vous bénéficierez en tant que collaborateur de Schneider Electric :
Prendre soin de vous et de votre famille. Nous veillons à votre sécurité grâce à des avantages qui vous permettent ainsi que votre famille de vous épanouir : assurance santé, décès et invalidité, congés payés, RTT, télétravail, congés familiaux rémunérés, soutien à la parentalité et aux aidants.
Investir pour bâtir votre avenir. Nous vous aidons à planifier et à investir pour l’avenir grâce à une rémunération compétitive et à nos programmes : au‑delà de votre salaire, nous proposons un plan d’épargne salariale avec abondement de l’entreprise (PEG), des dispositifs de retraite (PERO, PERECO), un plan d’actionnariat salarié et un dispositif d’intéressement.
Développer vos compétences et votre carrière. Nous nous engageons à vous accompagner dans votre développement grâce à des échanges réguliers sur votre performance et votre développement, au Senior Talent Program, à des opportunités de carrière à l’international, à l’accès au Schneider Career Hub pour de nouveaux postes, projets et mentors, ainsi qu’à des plateformes d’apprentissage comme Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain.
Favoriser des relations de travail de qualité. Nous encourageons la collaboration grâce à des opportunités de projets via le Schneider Career Hub, à des modes de travail collaboratifs efficaces, à la valorisation des contributions au travers d’un programme de reconnaissance, à l’expression de votre voix dans notre enquête d’engagement, et à la promotion d’un environnement de travail inclusif et bienveillant.
Supporter votre engagement citoyen. Nous soutenons votre engagement citoyen grâce au congé de solidarité, aux programmes de la Fondation Schneider Electric et aux initiatives qui soutiennent l’éducation des jeunes.
(External) French Company Boiler Plate:
Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?
Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.
IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.
Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.
Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !
40 milliards d'euros de chiffre d'affaires global
+9% de croissance organique
150 000+ employés dans plus de 100 pays
Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.
Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.
Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici
Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.
