Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
- Concernant la région SUD de HELPLINE :
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S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
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Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
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Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
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Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.
Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !
Description du poste
Mission :
Pour un de nos partenaires dans le secteur bancaire, nous recherchons un Architecte Cloud DevOps - GCP et AWS (H/F) à Montpellier (34).
Contexte :
Dans le cadre d’un programme Cloud stratégique, nous recherchons un Architecte Cloud DevOps expérimenté pour intervenir au sein de l’équipe d’architectes transverses d’un pôle technologique d’un grand groupe bancaire.
Le poste vise à concevoir, gouverner et faire évoluer des offres Cloud managées (AWS & GCP), intégrées dans des landing zones sécurisées, au service des différentes entités du groupe.
Vos missions seront les suivantes :
1. Gouvernance & vision d’architecture :
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Porter et piloter la vision d’architecture Cloud
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Animer les travaux de conception avec les experts techniques
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Instruire les choix d’architecture et formaliser les arbitrages
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Identifier les dépendances, risques techniques et points de vigilance
2. Conception des services managés :
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Concevoir l’architecture des services managés IaaS, PaaS et CaaS
(compute, stockage, bases de données, conteneurs) -
S’appuyer sur les landing zones existantes
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Garantir la conformité aux standards de sécurité et de gouvernance du Groupe
3. Catalogue de services Cloud :
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Analyser les besoins des entités internes
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Définir, structurer et faire évoluer le catalogue de services Cloud
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Évaluer la faisabilité technique et la conformité réglementaire
4. Implémentation & industrialisation :
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Superviser l’implémentation des services sur AWS et GCP
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Définir les mécanismes d’automatisation et d’industrialisation
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Accompagner les équipes d’ingénierie dans la mise en œuvre
5. Support & accompagnement :
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Accompagner les équipes clientes dans l’adoption des services managés
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Fournir une expertise technique lors des phases d’intégration
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Support d’architecture sur les projets structurants
6. Cycle de vie & MCO :
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Définir et superviser la gestion du cycle de vie des services
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Piloter les mises à jour, patches de sécurité et maintenance des AMI
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Garantir la pérennité et la sécurité des services exposés
7. Sécurité & observabilité :
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Intégrer les services managés aux outils de monitoring, observabilité et SOC
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Veiller à la conformité sécurité et aux mécanismes de remontée automatique
8. Amélioration continue :
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Analyser l’usage et les performances des services
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Proposer des optimisations techniques
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Faire évoluer l’offre en lien avec les retours d’expérience et les évolutions du marché
Livrables attendus :
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High Level Design (HLD)
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Documents d’architecture technique & ADR
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Mise à jour des normes et standards techniques
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Supports de présentation (architectes, exploitation, sécurité)
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Plans de tests techniques
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Comptes‑rendus d’ateliers techniques
Qualifications
Profil Recherché :
D’une formation Bac +5 ou Master 2 en développement informatique, vous disposez d’une expérience significative de 5 et plus dans un environnement Agile en tant qu' Architecte Cloud DevOps - GCP et AWS (H/F).
Profil recherché :
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Expérience significative sur EKS & GKE
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Solide background sur les services IaaS, bases de données et stockage
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Une expérience en infogérance Cloud est un plus
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Certifications appréciées : AWS Architect Professional + Security et/ou GCP Professional Cloud Architect
️️ Savoir-Être :
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Forte capacité d’analyse et de synthèse
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Leadership technique reconnu
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Communication claire avec équipes techniques et management
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Rigueur documentaire et sens des responsabilités
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Capacité à évoluer dans un environnement en transformation
️ Savoir‑faire :
Cloud & plateformes :
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AWS : EC2, RDS, EKS, Lambda, VPC, IAM
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GCP : Compute Engine, GKE, Cloud SQL, VPC, IAM
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Services IaaS, PaaS et CaaS
Conteneurisation & orchestration :
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Docker, Kubernetes (EKS, GKE)
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Helm, Istio
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CI/CD : GitLab CI, Jenkins, ArgoCD, CodePipeline
Infrastructure as Code & automatisation :
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Terraform, CloudFormation, Deployment Manager
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Ansible
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Scripting : Bash, Python, PowerShell
Sécurité Cloud :
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IAM, RBAC
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Chiffrement & secrets : Vault, AWS Secrets Manager
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Sécurité réseau : VPC, Security Groups, NACLs
Observabilité & monitoring :
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CloudWatch, Stackdriver
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Prometheus, Grafana
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ELK Stack
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Kafka (apprécié)
Informations supplémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Videos YouTube d’Everience :
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en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
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en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
