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Responsable Régional SAV | (Poste 100% itinérance - Île-de-France et Nord-Est de la France) F/H
ZEISS Group —Rueil-Malmaison (92)
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Responsable Centre de Compétences Reporting Clients
Kone —Noisy-le-Sec (93)
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Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)
Hervé Thermique —Massy (91)
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Responsable commerciale/commercial (F/H) - Stage - Client Portfolio Manager (H/F)
Crédit Mutuel Alliance Fédérale —Paris (75)
- De 1 300 € à 1 600 € par mois
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Superviseur Télevente H/F
Transgourmet —Valenton (94)
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SFR —Paris (75)
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- Ingénierie
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CPAM 92 —Montrouge (92)
- 2 206,72 € par mois
- Du lundi au vendredi
- Service client
- Bureautique
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Consultant PLM - Responsable R&D de la réussite client (F/H)
Dassault Systèmes —Vélizy-Villacoublay (78)
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BRICO DEPOT —Longpont-sur-Orge (91)
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il y a 2 jours
ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H
Cogedim —Paris (75)
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Responsable de clientèle H/F – Cuisine Centrale
Api Restauration —Versailles (78)
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il y a 6 jours
Responsable de Comptes (H/F)
Aareon AG —Meudon (92)
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La présence à la réunion de service mensuelle du département relation client à distance est intégrée à votre activité.
De 36 000 € à 38 000 € par an
il y a 10 jours
Centre de tele-assistance recrute a paris et nice
AIDICALL ASSISTANCE —Paris (75)
Ville : PARIS (75) + NICE (06) Type de contrat : CDI temps partiel Salaire : Non précisé Niveau d'expérience : Moins de 2 ans.

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Responsable Territorial Equipe Services (d/f/m)

Roche -
Paris (75)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Anglais

Description complète du poste

Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.

Die Position

Localisation idéale en région Parisienne

Mission :

En tant que responsable d'une équipe service pour cette zone géographique, il/elle est responsable de la qualité du service produit par l’équipe et de l’amélioration continue des processus qu’il/elle supervise.
Leader, il/elle sait partager et engager autour d’une vision stratégique, et structurer les activités de manière efficace et collaborative. En tant que coach, il/elle accompagne le développement de son équipe.
Multiplicateur de la culture agile, il/elle met en place dans son équipe un cadre d’ autonomie croissante et crée les conditions d’une décision déléguée efficace; il/elle recrute les talents dont l’organisation a besoin, anticipe sur les nouvelles compétences grâce à sa veille des évolutions du marché, et enfin, il/elle incarne les Leadership commitments.

Principales responsabilité:

De manière opérationnelle, il/elle participe à des projets au sein de son chapter/de la filiale/ de la région .
Il/elle pilote les activités de ses équipes et assure l’amélioration continue des processus de son activité. Il est le point d’entrée de l’équipe admin Service pour le dispatch et assure un soutien sur les procédures d’inventaires
Il/elle met en place les conditions facilitant les gains d’efficacité de l’activité, et les plans d’accompagnement au changement vers ces évolutions (notamment partenariats externes et internes)
Il/elle priorise les activités de son équipe en prenant en compte: les besoins des networks; les plans de déploiements sur son territoire + vision nationale; nos engagements avec les clients; la criticité (business continuité) des nos clients et de RDF
Il s’assure du maintien à jour des processus métiers liés à son activité et est le garant de la gestion de la connaissance liée à son activité
Il/elle garantit le respect des règles de conformité au sein de son équipe

Qui vous êtes:

Vous avez une expérience significative dans le domaine du diagnostic in vitro (ou équivalent) en lien direct avec les dimensions techniques (hardware ou application) et organisationnelle.
Vous présentez de bonnes qualités de leadership et avez de bonnes appétences pour le coaching et le développement des équipes
Votre niveau d'Anglais est professionnel

Wer wir sind

Eine gesündere Zukunft treibt uns zur Innovation an. Mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten gemeinsam daran, wissenschaftliche Fortschritte zu erzielen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und für zukünftige Generationen. Durch unser Engagement werden über 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt und mehr als 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostik-Produkten durchgeführt. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und hohe Ziele zu setzen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern.

Gemeinsam können wir eine gesündere Zukunft gestalten.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

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