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ITM LAI MONTSOULT - Responsable Service point de ventes H/F
Groupement Mousquetaires —Montsoult (95)
- De 35 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Bureautique
- Commerce
Postuler rapidement
Maître d’hôtel - SUPERVISEUR SERVICE CLIENTÈLE (h/f/x)
Penta Hotels Worldwide GmbH —Roissy-en-France (95)
- Anglais
- Service en restauration
- Restauration
- Abonnement en salle de sport
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il y a 7 jours
Responsable Régional (région Ouest)
Sysmex France —Villepinte (93)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Programme d'aide aux employés
CONSEILLER RELATION CLIENTS ASSURANCES DE PERSONNES H/F
Groupe Agrica —Paris (75)
- Service client
- Horaires flexibles
Responsable Centre de Compétences Reporting Clients
Kone —Noisy-le-Sec (93)
- Temps plein
- Anglais
- Master
Responsable département relation client & incident...
PAYPLUG —Charenton-le-Pont (94)
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
il y a 11 jours
Responsable de site H/F
Pénélope Welcome —Aubervilliers (93)
- 2 097 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Microsoft Office
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il y a 5 jours
Conseiller Clientèle BackLine (H/F) - CDD - Le Bourget.
DHL —Le Bourget (93)
- Anglais
Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises
SFR —Paris (75)
- Microsoft Powerpoint
- Informatique
- Service client
- Prise en charge du transport quotidien
Responsable du pôle des assistants commerciaux H/F
Crédit Agricole Assurances —Paris (75)
- Master
Responsable Territorial Equipe Services (d/f/m)
Roche —Paris (75)
- Anglais
Superviseur Télevente H/F
Transgourmet —Valenton (94)
- Service client
- Niveau Licence
- Commerce
Responsable Régional SAV | (Poste 100% itinérance - Île-de-France et Nord-Est de la France) F/H
ZEISS Group —Rueil-Malmaison (92)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Microsoft Office
superviseurs appels sortants
Right Place Call —Paris (75)
- Esprit d'analyse
- Leadership
- Compétences en communication
ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H
Histoire & Patrimoine —Paris (75)
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
- Bureautique
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CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE GRANDS COMPTES - F/H/X
Verisure SAS —Antony (92)
- Temps plein
- Esprit d'analyse
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Superviseur Technique (H/F)
CPAM 92 —Montrouge (92)
- 2 206,72 € par mois
- Du lundi au vendredi
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Horaires flexibles
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Responsable adjoint service clientèle facturation - h/f
CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES —Saint-Cloud (92)
- De 1 838 € à 2 100 € par mois
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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Responsable SAV
BRICO DEPOT —Longpont-sur-Orge (91)
- Temps plein
- Anglais
il y a 14 jours
Alternant Responsable service client H/F
ELIOR RESTAURATION FRANCE —Fresnes (94)
- Logiciels de GRC/CRM
- Service client
- Master

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ITM LAI MONTSOULT - Responsable Service point de ventes H/F

Groupement Mousquetaires -
Montsoult (95)

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Détails de l'emploi

Temps plein
De 35 000 € à 40 000 € par an

Qualifications

Service client
Bureautique
Logistique
Commerce
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants. Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.

Description du poste

Dans le cadre de l’ouverture prochaine de notre nouvelle base à Montsoult, nous recherchons notre futur(e) : Responsable Service Point de Vente (H/F)

Rattaché au Directeur d’Etablissement et membre du Comité de Direction, vous êtes l'interlocuteur privilégié des magasins et assurez le lien avec la supply chain.

Vos responsabilités sont variées car votre équipe de 5 collaborateurs est composée de plusieurs métiers : employés service points de vente, agents administratifs et correspondants approvisionnement.

Réactif et orienté service clients, vous vous assurez que l’accueil téléphonique, l’information et l’assistance commerciale sont apportés dans les meilleurs délais aux points de vente.

Votre mission est essentielle car vous êtes garant de l'analyse et des réponses apportées aux sollicitations des magasins.

A l’aise avec les chiffres et les outils informatiques, vous pilotez les données concernant votre activité et les litiges facturation et commandes des points de vente.

En lien avec l’ensemble des services du site, vous traitez notamment les questions de livraison avec le service transport.

Véritable manager, vous intégrez, accompagnez et motivez avec bienveillance vos collaborateurs. A l’écoute de votre équipe, vous établissez des relations de confiance propices à son épanouissement et à la réalisation des objectifs.

Qualifications

De formation supérieure en commerce ou logistique (BAC +2 minimum), vous disposez d’une expérience significative de 3 ans dans le secteur commercial ou relations clients.

Vous appliquez méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d'informations, contrôle, qualité etc.).

Organisé et autonome, vous avez le sens du service et du résultat. Vous possédez un bon relationnel et savez promouvoir une écoute active et positive.

Vous savez anticiper et gérer les imprévus, tout en faisant preuve de diplomatie et de discernement.

Ces qualités vous caractérisent ? Vous avez donc l’esprit Mousquetaires. Rejoignez-nous !

Rémunération entre 35000€ et 40000€ annuelle brute.

Informations supplémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).

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responsable service clients emplois - paris, a8

ITM LAI MONTSOULT - Responsable Service point de ventes H/F

Maître d’hôtel - SUPERVISEUR SERVICE CLIENTÈLE (h/f/x)

Responsable Régional (région Ouest)

CONSEILLER RELATION CLIENTS ASSURANCES DE PERSONNES H/F

Responsable Centre de Compétences Reporting Clients

Responsable département relation client & incident...

Responsable de site H/F

Conseiller Clientèle BackLine (H/F) - CDD - Le Bourget.

Responsable opérationnel de compte (h/f) - Services aux Entreprises

Responsable du pôle des assistants commerciaux H/F

Responsable Territorial Equipe Services (d/f/m)

Superviseur Télevente H/F

Responsable Régional SAV | (Poste 100% itinérance - Île-de-France et Nord-Est de la France) F/H

superviseurs appels sortants

ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H

CHARGÉ.E DE CLIENTÈLE GRANDS COMPTES - F/H/X

Superviseur Technique (H/F)

Responsable adjoint service clientèle facturation - h/f

Responsable SAV

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