5 meilleures offres (conseiller technique habitat, paris 12e, a8) (à pourvoir)

2 CONSEILLERS CLIENTELES H/F
Antin Résidences —Vincennes (94)
- De 26 000 € à 27 000 € par an
- Service client
- Microsoft Office
- Bureautique
4 h
Chargé d’Opérations OPAH RU Alternance F/H
CITEMETRIE Antenne Île-de-France —Pantin (93)
- De 20 000 € à 24 000 € par an
- Temps plein
- Ingénierie
- Microsoft Office
- Master
Postuler rapidement
14 h
ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL OU CESF - HOPITAL AVRON / CMP VITRUVE
Site d'Avron - Unités d'hospitalisation Secteurs 75G27-G28-G29 —Paris (75)
- Travail en journée
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
- Services sociaux
- Prise en charge du transport quotidien
- Horaires flexibles
Alternance - Vendeur/Vendeuse Showroom (F/H)
Saint Gobain —Sannois (95)
- De 800 € à 1 800 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Alternance - Vendeuse / Vendeur Libre-Service (F/H)
Saint Gobain —Bagnolet (93)
- De 800 € à 1 800 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
- Plomberie
- Tarifs préférentiels
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2 CONSEILLERS CLIENTELES H/F

Antin Résidences -
Vincennes (94)

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Détails de l'emploi

CDI
De 26 000 € à 27 000 € par an
Il y a 4 heures

Qualifications

Service client
Centre d'appels
Microsoft Office
Bureautique
Services aux visiteurs
Compétences en communication

Description complète du poste

Gestion_locative_8

VINCENNES 94

CDI

26k€/27k€ + PO+ PI

Qui sommes-nous ?

ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l’habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.

Pourquoi nous rejoindre ?

Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :

Un package de rémunération complet et cohérent
De la solidarité avec les équipes et les managers
De l’autonomie au poste de travail
Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion
Inscrite dans une démarche de labellisation de la qualité de service vis-à-vis de ses clients

Les + :

Votre mission est utile aux habitants de nos logements
Une entreprise à taille humaine
Un management régulièrement formé et proche des équipes
Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
Des projets innovants

Vos missions :

Traitement des demandes de locataires (demandes téléphoniques, demandes écrites) :
Réceptionne les appels téléphoniques et les demandes écrites des clients
Qualifie l’objet de la demande
Répond directement à la demande du client, s’il s’agit d’une demande d’information ou d’une réclamation nécessitant une réponse dite de 1er niveau
Si la demande du client dépasse son champ d’expertise, enregistre la demande dans l’outil de gestion informatisé (outil GDC) afin d’assurer le suivi et la traçabilité de son traitement.

Réalisation des enquêtes téléphoniques de satisfaction :
Effectue périodiquement des enquêtes de satisfaction auprès des locataires entrants (enquêtes téléphoniques menées selon scripts prédéfinis)
Effectue des enquêtes de satisfaction auprès des clients lorsque leur résidence a fait l’objet de travaux de réhabilitation (enquêtes téléphoniques avant et après réhabilitation selon scripts prédéfinis)
Effectue ponctuellement des enquêtes de satisfaction auprès des clients sur des thèmes ciblés (entretien des résidences, qualité des interventions des prestataires, maintenance des équipements…)
A la lecture du rapport d’astreinte, contacte systématiquement le locataire ayant fait appel au dispositif d’astreinte afin de s’assurer que sa demande a bien été prise en compte

Votre profil :

Savoir-être :
Sens du service client
Sens de l’écoute, de la pédagogie
Esprit d’équipe

Savoir-faire / connaissances :
Techniques de communication en centre d’appels
Bon relationnel
Bonne expression écrite et orale
Capacité à gérer des situations conflictuelles
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)

En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali’Hlm®.

Cela reconnaît l’engagement et les moyens mis en œuvre par l’Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, tu as pour mission de contribuer à la satisfaction des clients et de pérenniser la qualité de service au sein d’Antin Résidences.

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conseiller technique habitat emplois - paris 12e, a8

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Chargé d’Opérations OPAH RU Alternance F/H

ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL OU CESF - HOPITAL AVRON / CMP VITRUVE

Alternance - Vendeur/Vendeuse Showroom (F/H)

Alternance - Vendeuse / Vendeur Libre-Service (F/H)

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