Rattaché(e) au Directeur du pôle auto, vous êtes chargé(e) du pilotage du service. Vous assurez ainsi la gestion de l’ensemble du portefeuille flotte automobile et du placement des flottes de petites tailles. Vous garantissez la fiabilité et la conformité des actes de gestion, au premier rang desquels la tenue du Fichier des Véhicules Assurés (FVA), ainsi que la qualité et la performance du service.
Vos principales missions sont les suivantes :
Management et animation d’équipe :
- Coordonner, animer et évaluer l’équipe de gestionnaires Flotte Auto.
- Fixer les objectifs, suivre leur atteinte et déclencher les actions correctives nécessaires.
- Accompagner la montée en compétences et le développement des collaborateurs.
Gestion du portefeuille flotte :
- Garantir la déclaration des entrées et sorties de véhicules au fichier des véhicules assurés dans les délais réglementaires.
- Piloter la gestion des parcs : mouvements de véhicules (entrées et sorties), mises à jour et suivi des effectifs assurés.
- Harmoniser les délégations avec les assureurs.
- Émettre les avenants, attestations, mémos et quittances dans les délais.
- Réaliser les régularisations de parc.
- Définir, formaliser et faire appliquer les procédures de gestion (process, délais de réponse, contrôle qualité).
Placement des petites flottes :
- Placer les flottes de moins de 100 véhicules, notamment via les portails des compagnies pour les petites flottes.
- Élaborer l’offre et négocier les conditions tarifaires compétitives, en lien avec les chargés de clientèle.
- Orienter vers le service Placement Flottes les dossiers dépassant le seuil de taille défini.
Pilotage, conformité et reporting :
- Garantir le respect de la réglementation applicable (obligations FVA, Directive sur la Distribution d’Assurances).
- Traiter les réclamations clients portant sur les actes de gestion.
- Assurer le reporting de l’activité du service auprès du Directeur du Pôle Auto.
Profil :
Issu(e) d’une formation supérieure en Assurance, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en cabinet de courtage. Vous maîtrisez la gestion de contrats Flotte Automobile, les obligations déclaratives liées au FVA ainsi que le cadre réglementaire de la distribution d’assurances. Une première expérience en encadrement d’équipe serait fortement appréciée sur ce rôle.
Doté(e) de solides compétences techniques, vous êtes à l’aise avec les outils de gestion, les extranets compagnies et Excel. Votre capacité à analyser les risques, à négocier avec les assureurs et à piloter une activité, associée à votre leadership, votre rigueur et votre sens du service client, vous permettra de réussir pleinement dans cette fonction.
Nos avantages :
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficiez d’une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire, d’un restaurant d’entreprise ainsi que de la prise en charge à 100 % par l’employeur de votre abonnement de transport. Vous bénéficiez de 12 jours de RTT par an – possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
et aussi …. des perspectives d’évolution attrayantes dans un groupe en fort développement !
