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Agent Administratif Logistique (H/F) - CDI - Bonneuil (95)
DHL —Bonneuil-en-France (95)
- Anglais
- Entrepôt
- En présentiel
2 h
Agent Logistique H/F
Mairie de Stains —Stains (93)
- De 22 000 € à 30 000 € par an
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il y a 6 jours
Agent logistique polyvalent - h/f
POMMIER —Beauchamp (95)
- Sens de l'organisation
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il y a 2 jours
Agent logistique (H/F) - EC22284
Mairie de Sartrouville —Sartrouville (78)
- Temps plein
- Déplacements à prévoir
- Bureautique
il y a 3 jours
Régisseur·euse de 1er niveau/Agent·e de logistique (F/H)
Ville de Paris —Paris (75)
il y a 2 jours
Agent logistique - h/f
CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES —Saint-Cloud (92)
- À partir de 1 800 € par mois
- Du lundi au vendredi
- Contrôle des stocks
- Niveau Bac
- Comptabilité
- Horaires flexibles
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AGENT POLYVALENT LOGISTIQUE & SERVICES GÉNÉRAUX (H/F)
Efrei —Villejuif (94)
- Master
- Bureautique
il y a 12 jours
ALTERNANCE – Exploitant Transport – KUEHNE & NAGEL H/F
ISTELI —Noisiel (77)
- De 504,10 € à 1 867,02 € par mois
- Service client
- Niveau Bac
- Bureautique
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il y a 5 jours
Agent des services logistiques- temps plein - CDD F/H
EHPAD Lépine Versailles —Versailles (78)
- Temps plein
- Menuiserie
- Sens de l'organisation
- Parking gratuit
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Attaché d’Exploitation / Assistant Exploitation Transport (H/F) - Alternance (78 Carrières s/seine)
Proserve Dasri —Carrières-sur-Seine (78)
- Temps plein
- Niveau Licence
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Assistante Exploitation / Planification Techniciens – ADV – Comptabilité Clients (H/F)
Ste TAURAND —Épiais-lès-Louvres (95)
- De 30 000 € à 34 000 € par an
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Service client
- En présentiel
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il y a 13 jours
Attaché d’Exploitation / Assistant Exploitation Transport (H/F) - Alternance (94 Vitry s/seine)
Proserve Dasri —Vitry-sur-Seine (94)
- Temps plein
- Niveau Licence
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ALTERNANT EXPLOITANT TRANSPORT H/F
STEF —Athis-Mons (91)
- Temps plein
- Bureautique
- Niveau Bac +2
Alternance Assistant chargé exploitation et maintenance photovoltaïque H/F
Groupe Solstyce —Paris (75)
- De 1 000 € à 1 700 € par an
- Repos le week-end
- Expérience en gestion d'équipe
- Expérience en supervision
- Niveau Licence
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il y a 4 jours
ALTERNANCE - Assistant(e) Exploitation Newsfactory H/F
TF1 —Boulogne-Billancourt (92)
- Niveau Bac +2
Assistant d’Agence / Exploitation en alternance (H/F)
Atalian —Rungis (94)
- Microsoft Office
- Niveau Licence
- Sens de l'organisation
ASSISTANT EXPLOITATION TFP6 H/F - ALTERNANCE
INHNI —Villejuif (94)
- De 10 000 € à 25 000 € par an
- Temps plein
- Pas d’expérience requise
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Agent Logistique H/F [76134]
Centre Hospitalier de Versailles —Le Chesnay (78)
- Temps plein
- Soins infirmiers
- EHPAD
- Sens de l'organisation
Agent d exploitation des équipements sportifs H/F
Savigny-sur-Orge —Savigny-sur-Orge (91)
- De 23 000 € à 24 000 € par an
- Temps plein
- Sens de l'organisation
Assistant Exploitation CDI F/H
Groupe Loste —Orly (94)
- Temps plein
- Service client
- Services aux visiteurs
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Agent Administratif Logistique (H/F) - CDI - Bonneuil (95)

DHL -
Bonneuil-en-France (95)

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Détails de l'emploi

CDI
Il y a 2 heures

Qualifications

Système de gestion d'entrepôt
Anglais

Description complète du poste

Le GROUPE DHL SUPPLY CHAIN, N°1 mondial en Transport et Logistique, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (500 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique.

DHL SUPPLY CHAIN France, division logistique du Groupe DHL France (2 000 collaborateurs) et l’un des leaders sur son marché des solutions logistiques, recherche un ou une Agent Administratif Logistique du poste pour son entrepôt logistique de Bonneuil-En-France (95).

MISSIONS :

Traitement et gestion des réclamations clients.
Analyse des demandes et réclamations clients et réponse via l’outil SAP.
Mise à jour quotidienne des fichiers de suivi partagé avec le client (Excel).
Recueil des informations auprès des différents services, réalisation des enquêtes et analyse des réclamations.
Identification du caractère imputable ou non de la réclamation
Participation aux réunions avec le client concernant la gestion des réclamations
Gestion de la boîte mail générique des réclamations : tri et répartition des demandes vers les différents services concernés.
Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés et transfert des demandes complexes vers les interlocuteurs compétents.
Priorisation des traitements, dans le respect des délais et des procédures en vigueur.
Garantie de la satisfaction client tout en veillant au respect des procédures internes et des délais de traitement.
Traçabilité des demandes et des réponses clients dans l’outil SAP.
Suivi du traitement des dossiers clients : relance des services concernés et saisie des informations complémentaires transmises par les services tiers.
Participation à l’amélioration et à la mise en place des procédures internes liées au traitement des réclamations clients.
Gestion ponctuelle des dossiers d’expédition.

COMPETENCES

Utilisation WMS (SAP)
Outils bureautique (suite Microsoft)
Normes qualité

Profil recherché :

Diplôme niveau BAC +2 en relation clientèle, gestion de la logistique ou du transport
Expérience de 2 à 5 ans dans le secteur de la logistique
Une expérience dans l’aéronautique serait un atout
La maîtrise de l’anglais est un plus

Conditions du poste :

Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail)
Localisation : Bonneuil

Le Code de conduite DP DHL, établi en 2006, définit des règles éthiques claires et s’applique à toutes les activités et à tous les salariés du Groupe. Il comprend la gestion de la qualité, la sécurité, les relations clients, la conduite sur le lieu de travail, l’intégrité commerciale et la responsabilité d’entreprise. Le Code de conduite informe également nos clients, nos investisseurs et le public que Deutsche Post DHL Group est un partenaire fiable, digne de confiance qui allie service de qualité et grand sens des responsabilités.

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Agent Administratif Logistique (H/F) - CDI - Bonneuil (95)

Agent Logistique H/F

Agent logistique polyvalent - h/f

Agent logistique (H/F) - EC22284

Régisseur·euse de 1er niveau/Agent·e de logistique (F/H)

Agent logistique - h/f

AGENT POLYVALENT LOGISTIQUE & SERVICES GÉNÉRAUX (H/F)

ALTERNANCE – Exploitant Transport – KUEHNE & NAGEL H/F

Agent des services logistiques- temps plein - CDD F/H

Attaché d’Exploitation / Assistant Exploitation Transport (H/F) - Alternance (78 Carrières s/seine)

Assistante Exploitation / Planification Techniciens – ADV – Comptabilité Clients (H/F)

Attaché d’Exploitation / Assistant Exploitation Transport (H/F) - Alternance (94 Vitry s/seine)

ALTERNANT EXPLOITANT TRANSPORT H/F

Alternance Assistant chargé exploitation et maintenance photovoltaïque H/F

ALTERNANCE - Assistant(e) Exploitation Newsfactory H/F

Assistant d’Agence / Exploitation en alternance (H/F)

ASSISTANT EXPLOITATION TFP6 H/F - ALTERNANCE

Agent Logistique H/F [76134]

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Assistant Exploitation CDI F/H

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