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RESPONSABLE D'EQUIPE
Cabot Financial —Lyon (69)
- Expérience en gestion d'équipe
- Bureautique
- Négociation
- Programme d'aide aux employés
Global Laboratory Manager F/MX
Nemera —Lyon (69)
- Temps plein
- Anglais
Postuler rapidement
Scientific Data Analyst
Sanofi —Marcy-l'Étoile (69)
- De 38 560,00 € à 51 413,33 € par an
- Anglais
- Master
- Leadership
14 h
Apprenticeship - Process Engineer - IFP School F/M
Technip Energies —Villeurbanne (69)
- Anglais
- Master
il y a 1 jour
Global Product Manager
ABB —Chassieu (69)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Agile
il y a 2 jours
EMEA Engineering Graduate Program (m/f/d)
Avnet —Lyon (69)
- Temps plein
- Anglais
Translational Principal Biostat
Sanofi —Marcy-l'Étoile (69)
- De 48 000 € à 64 000 € par an
- Niveau Doctorat
- Anglais
- Master
Alternance - Chargé(e) de communication scientifique
Adisseo —Saint-Fons (69)
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
il y a 11 jours
Data Center Operations Engineer
Milestone Technologies, Inc. —Lyon (69)
- Anglais
- Sens de l'organisation
- Technologies de l'information
French Customer Support for Dyson | Relocate to Greece
Next Job Abroad —Lyon (69)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Anglais
Postuler rapidement
Alternance - Rédacteur technique F/H
GE Vernova —Villeurbanne (69)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
il y a 12 jours
Ingénieur(e) Commercial(e) - Instrumentation Life Sciences
Emerson —Saint-Priest (69)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
Senior Capability Analyst
Sanofi —Marcy-l'Étoile (69)
- De 64 000,00 € à 85 333,33 € par an
- Anglais
- Master
- Agile
Regulatory Affairs Manager M/F/X (CDI)
Nemera —Lyon (69)
- Temps plein
- Anglais
- Master
Postuler rapidement
Quality & Compliance Manager
CBRE —Neuville-sur-Saône (69)
- Temps plein
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
Technicien R&I analytique - H/F
Adisseo —Saint-Fons (69)
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Sens de l'organisation
Heavy Lifting Supervisor - Germany
ACEPP —Villeurbanne (69)
- Anglais
- Expérience en supervision
- Leadership
Innovation Manager – Parenteral Drug Delivery Systems F/M/X
Nemera —Lyon (69)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Anglais
- Leadership
Postuler rapidement
Alternance 3 ans BAC+5 Test Engineer H/F
Volvo Group —Saint-Priest (69)
- Anglais
- Master
Piping Engineer - Nuclear sector (M/F)
ALTEN —Lyon (69)
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
- Master
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il y a 5 jours

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RESPONSABLE D'EQUIPE

Cabot Financial -
Lyon (69)

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Détails de l'emploi

Avantages

Évènements d'équipe
Programme d'aide aux employés

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Bureautique
Négociation

Description complète du poste

Lyon, France

Le/ La responsable d’équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/ Elle s’assure également de la production des reporting pour la direction. Il / elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel..

Rattaché(e) au Responsable des opérations, voici vos principales missions :

Organiser et planifier l’activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction

Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc.…) ;

Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;

Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;

Assurer le report du suivi de l’activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;

Participer à l’atteinte d’une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulierement au cercle qualité ;

Gérer les anomalies d’encaissements du centre ;

Prendre le relais sur des appels lorsqu’un gestionnaire est en difficulté ;

Ecrire et mettre à jour les process ;

Être force de proposition auprès du / de la Responsable de production/ Responsable de pôle.

Pour mener à bien les missions voici les prérequis nécessaires :

Savoir manager une équipe : suivi et pilotage d’activité, entretien de recadrage, animation de réunion d’équipe.

Savoir monter en compétence et coacher les gestionnaires.

Savoir animer et motiver.

Savoir gérer les situations difficiles et stressantes.

Maitriser les techniques de la négociation.

Savoir élaborer et suivre un tableau de bord.

Maitriser les outils bureautiques et internes (Qualco / Collection / Spacivox / OCTOPUS).

Avoir une excellente expression orale et écrite.

Maitriser les process et le langage juridique.

Avoir une bonne compréhension des données bancaires / mathématiques.

Dans l’idéal, vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire.

Car le savoir- être est aussi important que le savoir-faire, nous recherchons une personnalité en accord avec nos valeurs ! Alors si vous êtes de tempérament rigoureux(euse) et méthodique, vous avez un esprit analytique, vous êtes reconnus pour vos capacités de communiquant(e) avec une aisance pour défendre vos positions, n’hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

We are people helping people

At Cabot, we’re people helping people. Supporting customers, empowering colleagues, and making the effort to be invovled in the communities we work in.

Our Total Rewards Package for All Round Wellbeing

We understand the importance of the balance between work and life, between fun and professionalism, and between being a corporation and being a community. That’s why we provide compensation structures and benefit plans tailored to each of our global hubs, and then enhance them with a wide range of programs that support your personal and professional growth. It’s our way of showing you that we recognize your value, understand what’s important to you, and want to reward your contributions.

Holistic Wellness

Colleague Wellness - We're focused on your wellbeing and that means supporting you across all elements of it. This comes from our company sponsored team building events, on site events to form bonds with colleagues, Mental Health First Aid support, Webinars, Employee Assistance Program and more!
Healthcare

Healthcare - Take advantage of our healthcare options to help you stay well... Gym discounts, Eye Tests and discount offers on glasses, our Employee Assistance Programme and more.
Perks

Perks - Our Colleague Discount Programme includes Transport, Retail discounts and much more.
Career Path & Development

Career Progression comes from the fact we invest in our people's skills and ability. We support your individual development, offering regular training to ensure you have the best tools and knowledge for the job. We want to help you be ready for your next career move with us.
Awards & Recognition

Awards & Recognition - We will always recognise our people's contribution to what we achieve every day. That might be an informal on the spot reward or thank you or part of the formal awards and recognition we run throughout the year such as star of the month and our global President's Club.
Pay & Bonuses

Pay & Bonuses - Earn a competitive salary, with the opportunity to participate in fun team building incentives!

Our Values In Action

At Cabot, we care about making a meaningful impact on our people, our customers, and our communities. We believe diversity in all its forms brings different thinking styles and perspectives. That builds our creativity and ability to find a better way. It also enables us to understand the different communities that make up our society. The more we understand, the easier it is to deliver the right outcomes for our customers.

Inclusive Workplace

We are striving to be an inclusive and progressive organisation where everyone feels comfortable and enabled to be themselves at work. We value the diversity of thought that different backgrounds and cultures can bring as it makes us stronger. The more we understand each other, the easier it is to deliver the right outcomes for our consumers and to support each other. Prioritising inclusion and belonging improves collaboration and enhances people’s wellbeing; both of which are essential parts of supporting our colleagues, and in turn our business, to succeed.

Giving Back To Our Community

We give back by volunteering, and charity work, trying to make a positive impact on the communities, where we live and work and we are proud to do so.

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