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CHARGÉ D'ACCUEIL ET PRESTATIONS FAMILLES F/H (REMPLACEMENT 6 MOIS) (Nouvelle fenêtre)
Mairie de Nanterre —Nanterre (92)
- Temps plein
- Bureautique
Agent de transit aérien export et maritime import-export
Société International de Transport —Roissy-en-France (95)
- À partir de 33 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Gestionnaire financier (H/F)
CNRS —Orsay (91)
- De 2 233,80 € à 2 332,20 € par mois
- Comptabilité
RESPONSABLE ADV WHOLESALE (CDI)
B&M / JACK GOMME —Paris 19e (75)
- À partir de 50 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
Postuler rapidement
Un(e)assistant(e) RH
Ville de Brunoy —Brunoy (91)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Bureautique
il y a 14 jours
Gestionnaire Finance secteur Education (H/F)
Mairie de Montrouge —Montrouge (92)
- Microsoft Office
- Comptabilité
- Bureautique
Gestionnaire Administratif-ve et Financier-ère
INRAE —Palaiseau (91)
- 2 018 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Compétences rédactionnelles
- Niveau Bac
- Prise en charge du transport quotidien
- Tarifs préférentiels
Inspecteur propreté (H/F)
Atalian —Aubervilliers (93)
- De 2 800 € à 3 000 € par mois
- Service client
- Niveau Licence
- Déplacements à prévoir
- Carte essence
Rental Sales Agent
Europcar —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
Une agente ou un agent d’accueil et d’instruction - CDD H/F - EC21045
Ville de CHAMPIGNY SUR MARNE —Champigny-sur-Marne (94)
- Temps plein
- Niveau Bac
- Réception
- Bureautique
Alternance - 1 an - Chargé de relations clients F/H
BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions —Paris (75)
- Service client
- Microsoft Office
- Finance
Agent de Transit Aérien Export (CDD) H/F
Geodis —Roissy-en-France (95)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac +2
il y a 9 jours
Coordinateur Administration des Ventes H/F
Arkema B.V. —La Défense (92)
- Anglais
- Déplacements à prévoir
- Bureautique
il y a 8 jours
Coordinateur Administration des Ventes H/F
Arkema —La Défense (92)
- Anglais
- Déplacements à prévoir
- Bureautique
il y a 8 jours
Agent de Transit Aérien et Maritime H/F
NAVITRANS FRANCE —Roissy-en-France (95)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Service client
- Anglais
- Bureautique
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il y a 9 jours
Agent de Transit Aérien Export H/F
GEODIS —Roissy-en-France (95)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac +2
Agent de Transit Aérien Import H/F
Geodis —Roissy-en-France (95)
- Temps plein
- Anglais
- Niveau Bac +2
Rental Agent
Europcar —Évry (91)
- Temps plein
- Anglais
Alternance - Gestionnaire Export (H/F)
Veolia RVD - Siège & CSM —Aubervilliers (93)
- Temps plein
- Master
- Commerce
- Prise en charge du transport quotidien
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Agent de transit aérien export H/F
PSA BDP —Roissy-en-France (95)
- Temps plein
- Anglais
- Expérience administrative
- Bureautique
- Travail à domicile occasionnel
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Mairie de Nanterre -
Nanterre (92)

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Indemnité kilométrique vélo
RTT
Restaurant d'entreprise

Qualifications

Bureautique

Description complète du poste

Date de publication 15/04/2026

Temps de travail Temps complet

Réf. (DVCSP-4624)

Type d'emploi Temporaire (CDD, vacataire)

Direction VIE CITOYENNE ET SERVICES À LA POPULATION

Service Dir. Vie Citoyenne et Services à la Population

Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux

Encadrement Non

Ville Nanterre

Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure.

La Direction de la Vie Citoyenne et des Services à la Population est chargée de développer des projets avec et pour les citoyens, d’accompagner les habitants vers les différents processus de concertation et de mettre à leur disposition les outils nécessaires à leur participation à la vie publique locale. Elle a en charge de nombreuses politiques publiques : participation citoyenne, vie associative, centres sociaux, politique de la ville, droits des femmes, lutte contre les discriminations et accès aux droits, relations et coopérations avec le monde, mairies de quartier, développement local des quartiers.

Si vous souhaitez contribuer à l'épanouissement de la vie citoyenne à Nanterre, n'hésitez pas à postuler et à être un acteur clé de cette mission passionnante.

Les enjeux et vos missions

Contribuer à la qualité de traitement de l’ensemble des prestations confiées au guichet Familles de la commune
L’agent d’accueil du guichet Familles représente l’image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant sens du contact et qualité d’écoute
Ce poste demande d’être polyvalent dans les missions quotidiennes du service, de manière à assurer la continuité du service
L’agent d’accueil assurera alternativement des missions de Front office et de Back office, selon les nécessités de service, et le planning organisé par le responsable du Guichet Familles

Front office

Assurer l’accueil physique des familles
Informer, orienter les usagers et les renseigner sur l’organisation des services de la commune
Instruire et suivre les dossiers de demande des usagers pour les prestations du Guichet Famille et les services proposés par la commune.
Gérer la facturation des prestations et procéder à l’encaissement des paiements en tant que mandataire
Gérer l’affichage d’informations
Promouvoir les services en ligne

Back office

Assurer l’accueil téléphonique du Guichet Familles
Identifier la famille et traiter les demandes d’usagers, soit directement, soit en orientant vers le bon interlocuteur
Traiter les demandes réalisées sur le Kiosque Familles - télé services
Traiter les demandes en lignes liées au compte famille (RSU)
Informer et transmettre les demandes complexes au responsable du guichet Familles
Respecter les circuits des dossiers d’inscriptions de chaque secteur pour assurer la traçabilité des demandes auprès des directions partenaires
Suivre les dossiers et consolider les dossiers incomplets (Alertes, courriers de relance, …)
Diverses tâches de secrétariat, classement archivage

ACTIVITES SECONDAIRES

Réceptionner les contestations ou réclamations ; l’agent d’accueil est capable d’orienter les usagers vers le bon interlocuteur (périmètre 3)
Informer et orienter les usagers sur l’accès aux droits et aide aux démarches
Participer aux réunions, départs /retour des centres de vacances DAE, dispositif Après Ecole

Votre profil

Technique de communication : capacité à s’adapter à tout public et gérer les éventuels conflits avec les usagers
Aptitude au travail en équipe et au travail transversal
Maitrise de l’environnement territorial
Aptitude relationnelle et discrétion professionnelle
Maitrise des outils bureautiques et logiciels métiers

Nous rejoindre, c'est :

Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT, télétravail etc.)
Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc…

Comment nous rejoindre ?

Vous êtes titulaire de la fonction publique ? Ce poste est ouvert aux agents titulaires du cadre d'emploi des ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX

Vous n'êtes pas fonctionnaire de la fonction publique ? Vous pouvez tout de même candidater en tant que contractuel (contrat de 6 mois à 3 ans renouvelable).

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