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Alternance - Assistant chef de projet IT - X/H/F

Estee Lauder -
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Détails de l'emploi

Contrat d'apprentissage

Qualifications

Jira
Gestion infomatique
Anglais
Gestion de projet
Équipement informatique
Sens de l'organisation
ServiceNow

Description complète du poste

Description

Nous recherchons un(e) IT Project Coordinator pour accompagner les équipes IT dans le suivi des projets, la gestion des opérations informatiques et le support aux utilisateurs. Le poste nécessite une bonne organisation, un excellent relationnel et une capacité à gérer plusieurs sujets techniques et administratifs en parallèle. Missions principales • Assurer le suivi des projets IT et des demandes internes • Participer à la coordination des équipes • Gérer les achats IT, commandes de matériel et relations fournisseurs • Suivre les licences logicielles et les renouvellements • Participer au suivi du budget informatique et des reportings • Coordonner le renouvellement et le suivi du parc informatique (PC, Mac, accessoires) • Identifier les équipements à réparer, remplacer ou recycler • Assurer le support IT de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs • Préparer, configurer et déployer les postes de travail • Gérer les incidents matériels, logiciels et les demandes utilisateurs • Assurer le suivi des tickets et la communication avec les utilisateurs • Participer à la gestion des comptes, accès et outils collaboratifs • Maintenir à jour la documentation IT et les procédures internes • Participer à l’amélioration continue des processus IT

Qualifications

Profil recherché • Étudiant(e) en informatique, systèmes d’information ou domaine similaire • Bonne compréhension des environnements IT et du support utilisateurs • Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets et des outils Microsoft 365 • Sens de l’organisation et rigueur • Bon relationnel et sens du service • Capacité à gérer les priorités et plusieurs tâches simultanément • Anglais professionnel apprécié Compétences appréciées • Gestion de projet IT • Support utilisateurs / helpdesk • Gestion de parc informatique • Gestion des licences logicielles • Windows / macOS • Active Directory / Microsoft 365 • ServiceNow, Jira ou outils de ticketing similaires • Connaissances hardware et troubleshooting Qualités personnelles • Polyvalent(e) • Autonome • Réactif(ve) • Organisé(e) • Esprit d’équipe • Bon sens de la communication • Orientation service utilisateur

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