15 meilleures offres (responsable support process, rennes, a2) (à pourvoir)

Responsable de Comptes Intralogistique F/H
ALSTEF Group —Rennes (35)
- Temps plein
- Service client
- Anglais
- Gestion de projet
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Contrôleur de gestion industriel F/H
Groupe Loste —Breteil (35)
- Temps plein
- Tarifs préférentiels
Postuler rapidement
Lead Tech IA F/H
Digital4Better —Rennes (35)
- Temps plein
- Service client
- Java
- Intelligence artificielle
Postuler rapidement
Manager en restauration rapide H/F - Bruz (35)
O'tacos —Bruz (35)
- À partir de 1 825 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
- Prise en charge du transport quotidien
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Product Marketing Manager
Cadence Design Systems —Cesson-Sévigné (35)
- Temps plein
- Marketing
- Conception de systèmes
- Anglais
Responsable paie F/H
Groupe Samsic —Cesson-Sévigné (35)
- Temps plein
Responsable d'Affaires Maintenance CVC Froid H/F
SPIE —Rennes (35)
- Temps plein
- Master
- Développement commercial
- Niveau Licence
- Actionnariat salarié
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Web Analyst F/H
YUMENS —Cesson-Sévigné (35)
- De 35 000 € à 38 000 € par an
- Temps plein
- JavaScript
- Services aux visiteurs
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Comptable principal (international) H/F
Groupe Legendre —Saint-Jacques-de-la-Lande (35)
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Sens de l'organisation
- Actionnariat salarié
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Alternance - 1 an - Chargé d'étude SI Finance F/H
BPCE VIE —Saint-Grégoire (35)
- Finance
- Master
- Sens de l'organisation
- Opportunités de carrières
Alternance - Chargé d'études électriques F/H
Schneider Electric —Chartres-de-Bretagne (35)
- Travail en journée
- Anglais
- Microsoft Office
- Déplacements à prévoir
- Prise en charge du transport quotidien
DevOps Senior H/F
Extia —Rennes (35)
- De 40 000 € à 45 000 € par an
- Informatique
- Azure
- Anglais
Alternance - 1 ou 2 ans - Chargé d'études actuarielles F/H
BPCE VIE —Saint-Grégoire (35)
- Microsoft Office
- Master
- Opportunités de carrières
Technico-Commercial F/H
OET Automation —Betton (35)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Électrotechnique
- Niveau Bac +2
- Actionnariat salarié
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Responsable Bureau d'études électricité industrielle H/F
SPIE —Le Rheu (35)
- Temps plein
- Ingénierie
- Master
- Niveau Licence
- Actionnariat salarié
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Direct Marketing France, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (70 M € de CA), met au quotidien toute son expertise terrain au service du…
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Responsable SI et Organisation H/F
DistriCenter Siège —Cesson-Sévigné (35)
Issu(e) d’une formation supérieure en informatique, systèmes d’information et/ou management de projet, vous avez une expérience significative (8 à 10 ans) dans…
De 60 000 € à 65 000 € par an
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il y a 2 jours

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Responsable de Comptes Intralogistique F/H

ALSTEF Group -
Rennes (35)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Compte épargne-temps
Participation
Restaurant d'entreprise
Intéressement

Qualifications

Service client
Anglais
Gestion de projet
Logistique
Compétences en communication

Description complète du poste

A propos d'ALSTEF Group ?

ALSTEF GROUP est un acteur majeur dans la conception et l'intégration de solutions automatisées clé en main pour les marchés de l'aéroportuaire, de l'intralogistique et du tri colis.

Fort de plus de 1000 collaborateurs répartis dans 18 pays et de systèmes installés sur les cinq continents, nous nous engageons à offrir des solutions performantes, sur mesure, intelligentes, éco-conçues et évolutives, adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.

En rejoignant Alstef group, vous participerez à une aventure innovante, au sein d'une équipe passionnée et dynamique, engagée à repousser les limites de la technologie et à bâtir l’avenir des systèmes automatisés.

Vos missions ?

Rattaché à la Direction Service Client de la société Alstef Mobile Robotics, vous êtes rattaché(e) à la Responsable de service Relation Clients. En qualité de

Responsable de Compte Intralogistique, vous êtes l’interlocuteur commercial du client pour le suivi de l’installation durant toute sa vie en exploitation, après réception définitive du projet.

Vous avez pour mission de proposer au client les services nécessaires au fonctionnement du système AGV, à son maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, à l’évolution de l’environnement et à son renouvellement.

Vos missions :

ACTIVITE COMMERCIALES ET SUIVI TECHNIQUE ET CONTRACTUEL DE SON PORTEFEUILLE CLIENTS

Etre présent auprès des clients et les accompagner dans leur expérience avec Alstef en leur proposant nos services de façon proactive
Proposer et accompagner la vente :
- de travaux d’évolutions fonctionnelles des installations
- de travaux de base installée (ajout d’AGV, remplacement de flotte)
- de travaux de maintien en conditions opérationnelles (maintenances exceptionnelles…)
- de contrats de maintenance et listes de pièces de rechange
- de solutions de gestion de l’obsolescence (composants, AGV, informatique,…)
- d’ études logistiques
- de pièces de rechange
- de formations
Négocier les offres commerciales élaborées par les équipes support
Assurer le suivi contractuel du contrat de maintenance (rentabilité, KPI, revue de contrat, plan de prévention…)
Assurer le suivi des réclamations et de la satisfaction clients
Intervenir en escalade sur le recouvrement en cas de retard de règlement de factures
Reporter au responsable de service le réalisé et le prévisionnel des indicateurs de prise de commande

ACTIVITE PROCESS QUALITE & D’AMELIORATION CONTINUE :

En respectant les process & outils en place.
Participer à la démarche d’amélioration continue du service
Réaliser / Participer aux retours d’expériences
Participer au développement et à la croissance de l’offre de services
Participer à l’élaboration et au maintien des outils et modèles nécessaires aux activités du poste

Vous avez une première expérience dans la gestion de projet et la relation clients , idéalement acquise dans le secteur logistique ou la machine spéciale. Vous maitrisez les notions de base en électromécanique et /ou informatique industrielle.

Votre positionnement nécessite un très bon relationnel, de bonnes compétences en communication et l'envie de travailler dans un environnement technique (robotique industrielle).

Vous êtes force de proposition, maitrisez les aspects techniques, vous avez de l'appétence pour la négociation et des compétences reconnues en management de projet.

Des déplacements de courte durée sont à prévoir en France et à l'étranger.

La pratique d’un anglais courant (oral et écrit) est exigée pour ce poste.

CE QUE NOUS PROPOSONS ?

Possibilité de télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine)
Restaurant interentreprise
Participation & intéressement
Mutuelle (participation employeur 60%)
Compte Epargne Temps
Comité Social et Economique dynamique
Actionnariat d'entreprise
Entreprise certifiée Great Place To Work

À travers nos succès, nous célébrons les réussites avec nos collaborateurs, qui incarnent pleinement nos valeurs et permettent de construire l’avenir d’Alstef Group.

Attentifs à l’égalité professionnelle, nous nous engageons à favoriser la mixité dans tous les métiers de l’entreprise

A compétences égales, priorité aux personnes handicapées et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi

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