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Gestionnaire Sinistres Assurances (H/F)
Groupe iserba —Beynost (01)
- De 30 000 € à 34 000 € par an
- Niveau Bac +2
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Gestionnaire en assurance Drone H/F
Filhet-Allard —Lyon (69)
- Espagnol
- Anglais
Conseiller indemnisation recours DAB H/F
Gan Assurances —Lyon (69)
- Temps plein
- En présentiel
- Niveau Bac +2
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Gestionnaire Sinistres Hors Auto (F/H) – Alternance
Swiss Life —Lyon (69)
- Temps plein
- Service client
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
Commercial au téléphone (adapté aux étudiants(es))
SECURIMUT —Lyon (69)
- 12,31 € de l’heure
- Temps plein
- Vente
- Niveau Bac
- En présentiel
- Prise en charge du transport quotidien
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Gestionnaire relation client en assurance H/F
Groupe CET —Lissieu (69)
- À partir de 23 500 € par an
- Temps plein
- Bilingue
- Vente
- Service client
- Prise en charge du transport quotidien
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il y a 13 jours
Expert/gestionnaire copropriété itinérant H/F
EVORIEL —Lyon (69)
- Temps plein
- Microsoft Office
- Déplacements à prévoir
- Sens de l'organisation
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il y a 13 jours
GESTIONNAIRE SINISTRES AUTO FLOTTES MATERIELS H/F - CDD 12 MOIS - SMABTP LYON
SMABTP —Lyon (69)
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Niveau Bac +2
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il y a 8 jours
Chargé(e) de patrimoine (H/F) - CDI
Habitat et Humanisme Rhône —Lyon (69)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Génie civil
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale (F/H)
Caisse d'Epargne Rhône Alpes —Chazay-d'Azergues (69)
- De 37 300 € à 39 000 € par an
- Master
- Opérations bancaires
7 h
Responsable d'équipe Back Office H/F
Crédit Agricole Assurances —Lyon (69)
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
Gestionnaire middle office crédit H/F
Société Financière de la Nef —Vaulx-en-Velin (69)
- De 30 000 € à 32 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Microsoft Office
- Niveau Bac +2
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Gestionnaire support bancaire et monétique H/F
Société Financière de la Nef —Vaulx-en-Velin (69)
- De 30 000 € à 33 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Service client
- Bureautique
- Niveau Bac +2
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Alternance - gestionnaire locatif H/F
Quadral —Villeurbanne (69)
- Master
- Bureautique
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Assistant copropriétés H/F
Oxia —Lyon (69)
- Temps plein
- Télétravail partiel
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Assistant copropriété H/F
LAMY —Lyon (69)
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Niveau Bac +2
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Comptable Copropriété H/F
Oralia —Lyon (69)
- Service client
- Services aux visiteurs
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Conseiller en gestion de patrimoine H/F
Gan Patrimoine —Lyon (69)
- Temps plein
- Développement commercial
- En présentiel
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Gestionnaire Sinistres Assurances (H/F)

Groupe iserba -
Beynost (01)

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Détails de l'emploi

CDI
De 30 000 € à 34 000 € par an

Avantages

Titre restaurant
Comité d’entreprise (CE)

Qualifications

Réponse aux incidents
Assurances
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Descriptif de l'entreprise

Entreprise familiale créée il y a près de 48 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1950 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel.

Description des missions ou activités

Au sein du service « sinistres et assurance », vous pilotez la gestion complète des sinistres automobiles et responsabilité civile de votre périmètre, depuis la déclaration jusqu’au règlement.

Votre rôle couvre l’intégralité du cycle de vie des dossiers, de l’ouverture jusqu’au règlement, avec un niveau d’autonomie élevé.

Dans un environnement opérationnel, une partie des sinistres est gérée en dehors du circuit assurantiel classique : vous intervenez donc également en gestion directe de dossiers, en lien étroit avec les équipes terrain.

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Gestion des sinistres automobiles (majoritaire) :

o Ouverture, instruction et suivi des dossiers (matériels et corporels)
o Analyse des responsabilités et gestion des recours
o Interface avec les assureurs, experts, garages et partenaires
o Suivi des réparations, des indemnisations et gestion des épaves
o Gestion complète de certains sinistres hors assurance (analyse, suivi, règlement)

2. Gestion des sinistres responsabilité civile :

o Enregistrement et qualification des déclarations d’incident
o Constitution des dossiers et suivi des échanges avec les compagnies d’assurance, experts et avocats
o Suivi des procédures amiables ou contentieuses
o Gestion directe des dossiers non assurés ou insuffisamment pris en charge par les assureurs
o Analyse des circonstances du sinistre en lien avec les équipes terrain afin de qualifier les responsabilités

3. Suivi et pilotage de la sinistralité

o Mise à jour et fiabilisation des données de sinistres
o Élaboration de tableaux de bord et statistiques
o Participation aux analyses de sinistralité avec les directions
o Participation à la démarche ISO 9001, notamment sur la fiabilité et la traçabilité des données sinistres
o Interaction régulière avec les équipes terrain pour sécuriser les informations et améliorer la sinistralité

4. Suivi des polices d’assurance en lien avec la direction juridique :

o Participation à la mise à jour des garanties et des périmètres assurés
o Suivi opérationnel de la relation avec les courtiers et assureurs
o Contribution à l’identification des besoins d’évolution des couvertures au regard de la sinistralité constatée

Profil recherché

o Bac +2 minimum en assurance ou droit
o Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) en gestion de sinistres professionnels automobiles et responsabilité civile, idéalement en entreprise

o Excellente maîtrise des procédures d’indemnisation et du Code des assurances
o Capacité à gérer des dossiers de manière autonome, y compris hors cadre assurantiel
o Maîtrise d’Excel obligatoire
o La connaissance du logiciel GAC (gestion de flotte et sinistres) constitue un atout apprécié

o Rigueur, sens de la négociation, autonomie et esprit d’équipe indispensables
o Capacité à prendre du recul sur les dossiers et à en tirer des enseignements utiles au pilotage
o Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs opérationnels et la direction

Avantages

Pourquoi rejoindre ISERBA ? Nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales. Progressons ensemble pour mieux grandir !

Nos avantages :

Tickets restaurant,
Prime sur objectifs,
Mutuelle familiale,
Comité d’Entreprise,
Parcours d'intégration personnalisé,
Perspectives d’évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.

Autres informations

Intégrer le Groupe ISERBA, c'est rejoindre un groupe dynamique et à dimension humaine dont la croissance rentable démontre la solidité de ses fondations et de ses valeurs.

Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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