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Alternance - Conciergerie F/H
Monsieur George —Paris (75)
- Temps plein
- Anglais
- Bureautique
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Alternance - Conciergerie F/H

Monsieur George
Paris (75)

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Détails de l'emploi

Temps plein | Alternance
Il y a 14 jours

Qualifications

Anglais
Bureautique

Description complète du poste

L'entreprise

Dans un somptueux immeuble haussmannien tout proche des Champs-Elysées, seule avenue à sa mesure, ce boutique hôtel 5 étoiles de 46 chambres a été designé par Anouska Hempel, célèbre créatrice britannique. A l’abri des regards, Thomas Danigo, chef du restaurant gastronomique Galanga par Monsieur George, propose une cuisine française. Le spa by Le Tigre offre une bulle d’oxygène dans la capitale pour se détendre.

Cette fiche de poste n'est pas exhaustive et a un caractère évolutif.

Description du poste

Responsabilités humaines

Répondre à toute demande de service et de renseignement interne & externe de la part du client
Organiser, planifier et participer au travail du bagagiste
Assurer la transmission des informations et des consignes
Être vecteur de communication entre le client et les différents prestataires internes et externes à l'hôtel
Connaitre son environnement, et être force de conseil auprès du client
Participer au maintien d'un bon esprit d'équipe
Être responsable du respect des biens confiés par le client

Responsabilités techniques

Maîtriser les outils informatiques (PMS, bureautique, Internet)
Prendre et suivre les réservations diverses (billetterie, restaurants, taxi...)
Être responsable de la facturation des ventes annexes
Suivre les cardex clients
Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et savoir répondre aux demandes spécifiques
Peut être amené à assurer des fonctions de bagagiste
Faire remonter à sa direction tous les commentaires clients
Connaître l'actualité extérieure de l'hôtel (actualité technique, culturelle et évènementielle)

Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie de luxe, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.

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