ARD est un acteur majeur des solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), de gestion des identités et de monétique privative.
Forte de plus de 40 ans d’expérience, l’entreprise dispose de nombreuses références dans les domaines de l’enseignement, de la recherche, de la santé ainsi que des administrations et collectivités.
ARD est une société membre de Hirsch Group (anciennement Vitaprotech). Depuis 2012, le groupe, qui compte 700 collaborateurs, poursuit sa stratégie ambitieuse de développement à l’international avec pour objectif de devenir une référence d’envergure mondiale dans le domaine de la sécurité.
VOS MISSIONS
Collecte et organisation de l’information :
Dialoguer avec les équipes techniques pour recueillir les données techniques du produit (description des éléments qui constituent le produit, principes de fonctionnement).
Mettre en place des procédures pour fluidifier la circulation des informations nécessaires à la rédaction des documents techniques.
S’assurer de la complétude et de la cohérence des données recueillies, éventuellement en relation avec les services techniques.
Identifier les informations attendues par les différents destinataires des documents techniques.
Synthétiser et architecturer les données de manière à disposer d’un ensemble cohérent qui réponde aux besoins des différents utilisateurs.
Identifier les mises en relation/référence possibles entre les différents documents techniques à produire.
Production des documents techniques (notices de montage, modes d’emploi, manuels de maintenance, FAQ…) :
Reformater les données recueillies pour les rendre intelligibles et opérationnelles via un travail d’écriture et de mise en forme, éventuellement prévoir des variantes (langue, niveau de maîtrise du sujet) suivant les publics auxquels sera destinée la documentation.
Harmoniser la manière dont sont présentés les documents de manière à ce que le lecteur se repère efficacement dans le document.
Produire et intégrer des illustrations dans les documents techniques de manière à ce que le lecteur puisse reconnaître aisément la fonctionnalité, la pièce, le mouvement nécessaire évoqué (captures d’écran, photos, plans, schémas, dessins, modèles 3D…).
Réaliser des manuels techniques selon les formats IETP (publications techniques électroniques et interactives) permettant une consultation pratique et dynamique de manuels techniques accessibles en ligne.
Rédiger la documentation en plusieurs langues
Contrôle qualité et amélioration continue :
S’assurer de la conformité et de l’homogénéité des documents techniques produits, éventuellement vis-à-vis d’une norme qualité à respecter.
Mettre à jour les documents techniques lorsqu’une évolution technique intervient (débogage, ajout de fonctionnalités…).
Suivre la qualité de l’ensemble de la documentation technique : documents obsolètes, améliorations de fond et de forme possibles…
Contribuer à optimiser l’expérience utilisateur en suggérant de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations de fonctionnalités existantes, voire en relayant des dysfonctionnements.
VOTRE PROFIL
Inscrit(e) à une formation de niveau Bac pro à Bac+3 dans le domaine technique (Bac pro SEN, Bac pro ELEEC, Certification Technicien Supérieur de Support en Informatique, BTS Systèmes numériques, BTS Domotique, BTS GEII, DUT GEII, Licence pro SST etc.).
Vous placez la satisfaction client au cœur de vos engagements et êtes reconnu(e) pour votre polyvalence.
Vous êtes capable de faire preuve de rigueur notamment dans le suivi de nos procédures internes.
Vous êtes à la fois autonome et appréciez partager avec votre équipe !
Vous avez un excellent niveau rédactionnel en français (syntaxe, orthographe, style)
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre ARD, c’est intégrer un environnement de travail bienveillant et collaboratif où le management repose sur la confiance, le soutien et la responsabilisation des équipes.
Vous évoluerez au sein d’un groupe en forte croissance, offrant de réelles opportunités d’évolution et de mobilité, en France comme à l’international.
Vos avantages chez ARD :
Des chèques cadeaux de fin d’année
Les avantages du CSE
Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 12 €, pris en charge à 60 % par l’employeur
Une mutuelle prise en charge à 70 %
Une Prime de Participation avec abondement de l'employeur
Une Prime de Cooptation de 1 000 € dans le cadre du programme Hirsch Group
Une Prime de Mobilité Durable (covoiturage, vélo et transport en commun) pouvant aller jusqu’à 900 € par an
Un groupe engagé
Hirsch Group est pleinement engagé dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE), avec l’ambition d’améliorer durablement la qualité de vie au travail et de faire de chaque collaborateur un acteur du changement.
PRÉCISIONS
POUR EN SAVOIR PLUS
#ARD
https://www.ard.fr/
Hirsch Group : qui sommes-nous ? | Hirsch
