Nous recrutons au sein du service Concours et Inscriptions Administratives un Assistant Inscriptions Administratives F/H sur le campus de Marseille pour un CDD d’une durée de 5 mois. Le service assure le suivi administratif de l’étudiant de sa candidature à son intégration. Ce service est un maillon essentiel de la satisfaction étudiante.
Rattaché/rattachée au Responsable Concours & Inscriptions Administratives de KEDGE Business School, vous travaillerez au sein d’une équipe composée d’une douzaine de personnes réparties sur nos 4 campus.
Vous serez le premier point de contact des étudiants en cours de finalisation d’inscription de notre école.
Vos missions seront les suivantes :
1/ Accueil et information des étudiants :
Répondre aux appels entrants et emails et appels des nouveaux étudiants, de manière réactive et professionnelle
Fournir des renseignements sur les procédures administratives (inscription, pièces justificatives, échéances…).
Orienter les étudiants vers les bons interlocuteurs si nécessaire.
Assurer une traçabilité des échanges et mises à jour dans les outils de suivi interne.
2/ Relances et suivi des dossiers administratifs :
Contacter les étudiants par téléphone et par e-mail pour collecter les documents manquants.
Effectuer des relances téléphoniques et campagnes de suivi afin d’être toujours plus réactif dans le suivi de la finalisation des dossiers étudiants.
Administrer les dossiers d’inscription des étudiants primo-entrants en appliquant un contrôle des pièces à fournir par population et en validant les pré-requis académiques des étudiants français et internationaux.
Vous serez également amené.e à travailler en soutien des activités « back-office » de la direction des opérations administratives (administration des notes, édition et distribution de diplômes…).
Profil recherché et compétences métier :
Formation supérieure Bac + 2 dans le domaine administratif, relation clients…
Une première expérience réussie en accueil, relation clientèle, hôtellerie, tourisme souhaitée.
Aisance dans la prise de parole en public.
Capacité à travailler en équipe, en transversalité et à distance.
Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des initiatives.
Excellentes qualités rédactionnelles.
Utilisation Office 365, notamment Excel.
La connaissance d’un CRM serait un plus.
Anglais niveau C1 souhaité, B2 exigé
Soft skills :
Orientation service client.
Excellent relationnel et écoute active.
Dynamisme et réactivité.
Agilité et capacité d’adaptation.
Polyvalence.
Type d'emploi : Temps plein, CDD.
Statut Non cadre 38H/semaine.
Rémunération brute fixe sur 12 mois incluant un 13e mois : 25K€.
30 jours CP/an + 20 JRTT/an au prorata de la durée du contrat.
Autres avantages : carte ticket restaurant + prime de transport + salle de sport + mutuelle et prévoyance.
Prise de poste : Mai 2026.
L’ensemble des Collaborateurs et des Collaboratrices de l’Ecole sont sensibilisés sur les questions d’inclusivité, qu’il s’agisse du handicap, du genre ou de l’égalité des chances. Notre école accorde une importance clé à l’inclusivité qui s’incarne dans deux de nos piliers stratégiques : durabilité/pérennité et inclusivité.
