Référence
2026/CCA17
Contrat
Titulaire / Lauréat de concours / Contractuel
Collectivité
NICE CCAS
Direction
DIRECTION INCLUSION SOCIALE ET ACCÈS AUX DROITS
Localisation
Nice Centre-ville
Lieu de travail
14 Avenue Du Xvème Corps
Filière
Administrative, Médico-sociale
Domaine
SANTE & SOCIAL
Catégorie
C
Cadre d'emploi
AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX
Le CCAS de Nice c’est…
un acteur essentiel du lien social dans la ville, au service des habitants les plus fragiles. Chaque jour, près de 600 agents accompagnent les Niçois, proposent des aides et des services personnalisés, et travaillent à favoriser l’inclusion, la solidarité et le bien-être de tous.
Contexte du recrutement et définition de poste
Vous rejoindrez la Direction Inclusion Sociale et Accès aux Droits, au sein du Pôle Domiciliation et Accès aux Droits (PDAD), chargé d’accueillir et d’accompagner les personnes sans domicile, de les orienter vers les services adaptés et de traiter les demandes de domiciliation. Chaque jour, vous accueillerez et accompagnerez les usagers, évaluerez leurs besoins afin de les orienter vers les dispositifs adaptés, assurerez le traitement des demandes de domiciliation et contribuerez à une prise en charge coordonnée avec les professionnels du site.
Le défi à relever ? Accueillir, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches sociales
Vos missions au quotidien :
Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique des différents publics accédant au service. Vous favoriserez l’expression des demandes, réaliserez une première évaluation des situations et instaurerez une relation de confiance avec les usagers. Vous apporterez des réponses de première nécessité en orientant les personnes vers les partenaires et dispositifs adaptés. Vous participerez à la pré-instruction des demandes d’élection de domicile en constituant les dossiers, en planifiant les rendez-vous et en informant les usagers des pièces justificatives à fournir selon leur situation. Vous développerez et entretiendrez un réseau partenarial local afin de garantir une orientation pertinente des usagers. Vous accompagnerez les personnes dans leurs démarches administratives et pourrez intervenir auprès des organismes afin de faciliter leur prise en charge. Vous participerez aux réunions de synthèse avec l’équipe psycho-sociale du Service de l’Urgence Sociale et contribuerez à l’évaluation des situations des bénéficiaires. Vous assurerez l’instruction complète des dossiers de domiciliation : entretien avec les usagers, saisie des données, édition et numérisation des documents, validation des dossiers et ouverture des bannettes de courrier. Vous assurerez également le renouvellement des domiciliations, le suivi des dossiers en attente et la mise à jour des situations administratives. Vous réceptionnerez, enregistrerez, trierez et distribuerez les courriers destinés aux usagers. Vous participerez ponctuellement aux réunions d’équipe, de service et aux rencontres partenariales. Vous contribuerez également à l’actualisation des procédures internes et assurerez toute mission nécessaire à la continuité du service public et au bon fonctionnement du CCAS.
Ce qu'il faut savoir sur le poste :
- Accès Tram Ligne 1 : Arrêt "Palais des Expositions"
Possibilité de stationnement gratuit : NON
-
NBI : OUI
Groupe RIFSEEP : 6
Temps partiel : NON
Accessibilité PMR : OUI
Travail en open-space : NON
Télétravail : NON
Pourquoi nous ?
- Rémunération dynamique comprenant une indemnité mensuelle de fonction dont le montant dépend du niveau de responsabilité, et qui est réexaminée chaque année pour tenir compte de l’expérience acquise. De plus, des primes sont versées deux fois par an en juin et en novembre, et un Complément Indemnitaire Annuel (CIA) vient reconnaître l’engagement particulier de nos collaborateurs,
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés,
- 75% de prise en charge des transports et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable,
- Participation à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif,
- Chèques vacances et culturels, avantages du comité d’œuvres sociales, accès gratuit aux musées et au Parc Phoenix pour les résidents métropolitains,
- Tickets restaurant (valeur faciale 10 €), hors directions disposant d’une cantine,
- Formations, ateliers de reconversion pour des perspectives d’évolution tout au long de la carrière et une école de management interne (Ecole des Cadres) offrant des parcours de bac+3 à bac+5.
Mais aussi pour :
- Agir concrètement pour une ville plus verte et plus résiliente
- Une métropole qui innove (tout en étant classée au patrimoine mondial de l’Unesco)
- Travailler là où d’autres partent en vacances
- Rejoindre une administration aux opportunités variées, avec plus de 580 métiers.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac Pro dans le domaine administratif, social et/ou médico-social,
- Vous connaissez les dispositifs de domiciliation, de protection sociale et les acteurs de l’action sociale et de l’insertion,
- Vous savez accueillir et accompagner des publics en situation de précarité, parfois en contexte conflictuel,
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et savez travailler en autonomie,
- Vous connaissez l’organisation de la collectivité et les missions des partenaires sociaux et associatifs,
- Vous faites preuve de neutralité, de discrétion, de courtoisie et respectez le secret professionnel,
- Vous possédez un bon sens du service public, de l’organisation et de bonnes qualités relationnelles.
Et c’est un vrai plus si : Vous justifiez d’une expérience dans l’accueil social, l’accompagnement de publics fragiles ou l’action sociale.
Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative.
