XPO Logistics KeyPL développe et met en œuvre des services 4PL pour ses clients dans toute l'Europe. Agissant en tant que tour de contrôle, nous gérons l'ensemble des flux de transport de nos clients dans un grand nombre de secteurs. Nos solutions sur mesure offrent des économies de coûts et de temps et apportent des gains de performance importants avec la flexibilité nécessaire pour absorber la demande en période de pic.
Notre technologie de pointe KeyPL gère les expéditions de nos clients depuis l'allocation jusqu'au suivi des livraison et les assiste dans l'optimisation des charges, le contrôle des coûts, le suivi de facturation et l'amélioration continue.
Nous recrutons pour XPO KEY PL EUROPE à Saint-Priest : Team Leader Administratif
Principales missions
Animer et motiver ses équipes pour atteindre les objectifs
Participer à la structuration de son équipe
Définir le périmètre d’action de chacun
Participer à la mise en place les indicateurs de performance de l’équipe et les animer
Favoriser la polyvalence et l’agilité des pilotes de flux et organiser la suppléance
Contrôler la bonne exécution des tâches confiées aux membres de l’équipe
Être le support et le conseil de son équipe
Prendre en main la gestion de problèmes critiques
Apporter la meilleure qualité de service perçue sur son périmètre (mesurée par la satisfaction du client)
Démontrer au client son engagement total
Communiquer de manière positive et rassurante avec ses interlocuteurs
Garantir l’application du cahier des charges et la mise en place des modes opératoires nécessaires à la réalisation du contrat
Participer à la mise en œuvre des indicateurs, les analyser et les partager avec ses interlocuteurs
Animer le processus d’amélioration continue à travers la mise en place et l’animation de plans d’actions
Participer à la mise en place des évolutions du dossier
Participer à la rentabilité, et l’efficacité de son périmètre en accord avec les procédures groupe et contrats
Etablir/contrôler et assurer le suivi de la préfacturation client
Etablir/contrôler et assurer le suivi de la facturation transporteur
Être force de proposition sur l’évolution et l’amélioration de l’outil informatique
S’assurer de la bonne mise en place et du bon paramétrage des outils opérationnels KeyPL sur son périmètre
Contacts (internes/externes)
Contraintes spécifiques du poste
Qualités
Autonomie, faire preuve d’initiatives
Organisé, rigoureux
Gestion des process
Polyvalent-te
Aptitude managériale, leadership
En lien avec les valeurs XPO
Connaissances
