Rattaché au Responsable CRM & Data Analyse, le Chef de projet Programme de Fidélité (H/F) participera à la définition de la proposition de valeur du programme de fidélité et en pilotera l’activation, la stratégie de contenu ainsi que le suivi de performance.
Il/elle aura les missions suivantes :
1/Contribuer à la proposition de valeur du programme de fidélité :
Déployer le programme avec l’équipe projet transverse : commerce, marketing, média, e-commerce, juridique, conformité, finance, digital factory, service client, CRM, data, BI, contrôle interne…
2/Construire et piloter les dashboards de performance :
3/Définir les mécaniques de recrutement de nouveaux clients :
