Sous la responsabilité de l’Adjoint des Cadres du service, l’agent administratif assure l’accueil de la patientèle des urgences et traite les dossiers en back office
Mission à l’accueil du patient :
- Accueillir les patients externes
- Création des dossiers de consultations avec vigilance concernant les informations enregistrées (identité, contacts, droits)
- Complétude des dossiers d’urgences
- Transformation des dossiers d’urgences en UHCD – création d’un dossier d’hospitalisation
- Création des dossiers de maternité et des urgences obstétricales par appel du service
- Création des dossiers d’admission via le SMUR
- Traitement du courrier
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et/ou les messages électroniques
- Encaissement du Forfait Patient Urgence et tout autre reste à charge lié au passage aux urgences
- Informer les patients
