Pas de diplôme/expérience en optique requis
En tant que Conseiller en Optique au sein de notre équipe, vous occuperez un rôle essentiel dans le conseil et la réalisation d’équipements optiques de qualité.
Collaborant étroitement avec notre équipe, vous assurerez une expérience client exceptionnelle, tout en respectant les normes éthiques et professionnelles du secteur.
Les lunettes de Pauline regroupent deux magasins d’optique indépendants créés il y a 15 ans à Gignac (34) et bientôt 7 ans à Clermont-l’Hérault (34). En tant qu'entreprise familiale, nous maintenons des normes élevées, et faisons constamment de notre mieux pour fournir un service haut de gamme afin de satisfaire pleinement nos clients.
Nous mettons particulièrement l'accent sur la personnalité et les compétences humaines, et recherchons une personne avec un fort potentiel démontrant les qualités suivantes :
- Fiabilité
- Empathie et dynamisme
- Esprit d’équipe
- Sens de l’écoute
- Curiosité
- Soif d’apprentissage perpétuel
- Culture du résultat
- Exigence
Compétences requises :
- Excellentes compétences en service client et vente
- Maîtrise des nouvelles technologies (ordinateur, logiciels…)
- Aisance pour les travaux manuels de précision
Nos opticiens diplômés et nos partenaires assureront la formation du Conseiller en Optique sur tous les aspects techniques du métier.
À terme, ses missions clés comprendront :
Montage Optique
- Effectuer le montage précis des verres en suivant les normes et procédures de l’optique
- Effectuer des ajustements sur les montures pour assurer le confort optimal des clients.
- Vérifier et contrôler les centrages et le rhabillage des lunettes montées.
- Respecter les normes de procédures du montage optique.
Conseil et Vente
- Garantir un accueil personnalisé, convivial et professionnel à nos clients.
- Établir des devis sur-mesure.
- Comprendre et identifier les besoins des clients et les conseiller sur les montures, les verres correcteurs et les lentilles de contact …
- Recommander et vendre des solutions adaptées et personnalisées aux attentes et motivations des clients.
- Accompagner son client de A à Z.
- Gérer la partie administrative du dossier client en respect des contraintes du métier (tiers payant avec la sécurité sociale et la mutuelle)
- Traiter les transactions de vente, assurer un encaissement précis.
Service Après-Vente
- Promouvoir les services après-vente et les garanties.
- Gérer les ajustements et les réparations nécessaires sur les lunettes des clients.
- Informer les clients sur l'entretien des lunettes et les solutions de nettoyage.
- Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
Conditions de travail :
- Samedi travaillé
- Ambiance de travail chaleureuse et conviviale
- Ticket restaurant
- Primes
- Mutuelle
- PEE
- Possibilité de travailler sur les deux magasins (Gignac ou Clermont-L'Hérault)
Type d'emploi : CDI
Avantages :
Horaires :
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
Expérience :
Lieu du poste : En présentiel à Gignac (34150)
Rémunération : à partir de 1 867,02€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
