À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer le bon fonctionnement de la réception. Ce poste exige une excellente présentation, un sens aigu du service client et une capacité à travailler dans un environnement multilingue. Si vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’un excellent relationnel, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les appels entrants sur un système téléphonique multi-lignes en utilisant les bonnes pratiques de l’étiquette téléphonique
- Répondre aux demandes des clients et des collaborateurs en fournissant des informations précises et pertinentes
- Assurer la gestion du courrier et des livraisons
- Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante
- Coordonner la réservation de salles ou d’équipements si nécessaire
- Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Profil recherché
- Maîtrise du ou des langues requises, avec une capacité à communiquer efficacement en anglais (bilingue ou multilingue souhaité)
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans un environnement services
- Excellente maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et de l’étiquette téléphonique
- Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Sens du service client, patience et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Présentation soignée, ponctualité et sens de l’organisation sont indispensables
Nous attendons avec impatience les candidat(e)s motivé(e)s, capables d’incarner l’image professionnelle de notre établissement tout en offrant un service irréprochable à nos visiteurs.
Rémunération : 1 752,92€ à 2 409,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
