Sous la supervision du Responsable Coordination Technique, vous serez le/la référent(e) technique pour la brique "Applications de tri" de nos machines, à savoir l'optimisation des réglages software et hardware de nos équipements en vue d'améliorer la performance de la ligne industrielle de nos clients. Vos principales missions consisteront donc à :
Être le/la référent(e) de la direction des opérations sur la brique "Applications de tri" :
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Assurer le support technique de niveau 3 aux clients internes et externes, à distance et sur site
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Communiquer en continu sur les problématiques rencontrées et suivre les plans d’action.
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Participer aux essais de validation et capitaliser sur les résultats.
Déployer la brique technologique :
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Définir et mettre à disposition des supports (notices, éléments de performances, protocoles de mesure…) en français et en anglais.
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Collecter, synthétiser et transmettre les retours d’expérience sur l’ergonomie, les performances et les cas d’usage.
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Collaborer avec la R&D pour assurer une veille technologique et identifier les évolutions à convertir en supports de formation.
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Coordonner le déploiement des applications sur le terrain
Planifier, organiser et animer les modules de formation :
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Préparer et concevoir des supports de formation pour les marchés français et internationaux.
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Animer et délivrer des formations techniques de niveau 2 en français et en anglais auprès des techniciens et des clients
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Fournir un reporting régulier sur la montée en compétence des techniciens terrains.
