Au sein du pôle Design, composé de 7 collaborateurs et en pleine expansion, nous plaçons la compréhension fine des usages et des besoins utilisateurs au cœur de la conception de nos produits.
Nous recherchons un(e) UX Researcher avec à minima une à deux années d’expérience à ce poste. Vous viendrez renforcer l’équipe de recherche en pleine structuration au sein d’un pôle Design dynamique. Vous contribuerez à piloter et diffuser la recherche utilisateur afin de construire des expériences utiles, efficaces et alignées avec les enjeux métier des produits développés chez ISAGRI.
Vos missions :
1. Structurer et piloter la recherche utilisateur
Définir et mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés (entretiens, observations, focus groups, tests utilisateurs, audits, benchmarks, analyses quantitatives et qualitatives).
Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs sur l’ensemble des produits.
Recruter les participants et orchestrer les phases d’immersion et d’évaluation à distance et sur le terrain.
Concevoir des guides méthodologiques (protocoles d’entretien, questionnaires, scripts de test, trames de restitution…) pour favoriser la recherche au sein du Pôle.
2. Produire des insights actionnables
Analyser les données collectées et formaliser des synthèses claires et structurées.
Identifier les leviers de satisfaction, d’insatisfaction et les opportunités d’amélioration.
Construire et maintenir des personas, user journeys, experience maps et autres livrables UX.
Traduire les besoins utilisateurs en recommandations concrètes pour les équipes UX/UI et produit.
3. Collaborer et influencer
Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers, Product Owners, développeurs, QA, PM, RTE, marketing, data analysts…
Apporter une vision client et business alignée avec les attentes utilisateurs.
Participer aux ateliers de co-conception et co-création.
Évangéliser les équipes internes aux bonnes pratiques UX.
4. Contribuer à l’amélioration continue
Réaliser des audits produits et des analyses concurrentielles.
Mettre en place, structurer et maintenir un UX repository.
Assurer une veille continue sur les méthodologies, outils et tendances UX/UI.
Contribuer à l’évolution du design system à travers les apprentissages terrain.
